Olymp Trade इंस्टॉलेशन समस्याएँ और हल
इंस्टॉल क्यों विफल होते हैं
इंस्टॉल गिनी-चुनी वजहों से विफल होते हैं जो हर डिवाइस पर दोहराई जाती हैं। पहले वजह का नाम ले लेना आपको उन हलों से गुज़रने से बचा देता है जो कभी लागू होने ही नहीं थे।
इंस्टॉल की विफलता एक छोटा संदेश देती है जो अपने बारे में शायद ही कुछ समझाता हो। उन संदेशों के पीछे तीन सामान्य वजहें बैठी हैं, और अपनी वजह पहचान लेना एक झुँझलाहट भरे चक्कर को दो मिनट के काम में बदल देता है।
स्टोरेज सीमाएँ
इंस्टॉल करना डाउनलोड करने जैसा नहीं है। सिस्टम को डाउनलोड की गई फ़ाइल के लिए जगह चाहिए और उसे खोलने के लिए फिर से जगह, इसलिए जिस डिवाइस में फ़ाइल लेने भर की जगह थी वह उसे इंस्टॉल करने से फिर भी मना कर सकता है। ऑपरेटर Android पैकेज को लगभग 40 MB बताता है, और इंस्टॉल हुआ ऐप उससे बड़ा होता है, इसलिए भरने के क़रीब मँडराता फ़ोन सबसे आम वजह है।
स्टोरेज वाली विफलताएँ सबसे भ्रम में डालने वाली भी हैं, क्योंकि संदेश अक्सर डिस्क के बजाय पैकेज का ज़िक्र करता है। अगर आपका डिवाइस कुछ समय से भरने के क़रीब है, तो कुछ और जाँचने से पहले जगह खाली करें और दोबारा आज़माएँ।
अनुमति ब्लॉक
हर ऑपरेटिंग सिस्टम अपने ऊपर कुछ नया चलने से पहले सहमति माँगता है। Android पर, स्टोर के बाहर से पैकेज फ़ाइल इंस्टॉल करने के लिए ज़रूरी है कि जिस ब्राउज़र या फ़ाइल मैनेजर से आपने उसे डाउनलोड किया, उसके पास अनजान ऐप्स इंस्टॉल करने की अनुमति हो। iOS पर उसके समकक्ष द्वार ख़ुद स्टोर खाता है। Windows और Mac पर इंस्टॉलर को आम तौर पर एडमिनिस्ट्रेटर अधिकार चाहिए और वह सिस्टम की प्रतिष्ठा जाँच से गुज़रता है।
ये द्वार उपयोगी हैं और यह गाइड आपसे इन्हें हटाने को नहीं कहती। वह इतना करती है कि आपको दिखाए कि कौन सा द्वार सक्रिय है, आप जो एक इंस्टॉल करना चाहते हैं उसके लिए उसे कैसे संतुष्ट करें, और सेटिंग वापस वहीं कैसे लौटाएँ जहाँ वह थी।
क्षतिग्रस्त फ़ाइलें
बीच में टूटा हुआ डाउनलोड ऐसी फ़ाइल छोड़ जाता है जो फ़ाइल मैनेजर में पूरी दिखती है और इंस्टॉलर के खोलते ही विफल हो जाती है। कमज़ोर कनेक्शन, ट्रांसफ़र के बीच डिवाइस का सो जाना, या ब्राउज़र का बहुत जल्दी बंद हो जाना, तीनों वही नतीजा देते हैं। लक्षण है पार्स या अमान्य पैकेज की त्रुटि, और हल है ताज़ा डाउनलोड, न कि उसी फ़ाइल पर बार-बार कोशिश। पहले टूटी हुई प्रति हटा दें, क्योंकि डाउनलोड फ़ोल्डर में पड़ी अधूरी फ़ाइल ग़लती से दोबारा खुल जाना आसान है।
स्टोरेज, अनुमतियाँ और अधूरी फ़ाइल लगभग हर विफलता का हिसाब दे देती हैं, इसलिए कोई हल लगाने से पहले पहचान लें कि आपके पास कौन सी है।
Android इंस्टॉल हल
Android सबसे ब्योरेवार विफलता संदेश देता है और खींचने को सबसे ज़्यादा लीवर भी। इन्हें क्रम से आज़माएँ, क्योंकि सबसे सस्ते हल ही सबसे ज़्यादा संभावित भी होते हैं।
Android इंस्टॉल दो अलग हालात में विफल होते हैं: Google Play से, या ऐसी पैकेज फ़ाइल से जो आपने सीधे ऑपरेटर के पन्ने से डाउनलोड की। स्टोर वाले रास्ते में विफल होने के तरीक़े कम हैं और जहाँ वह उपलब्ध है वहाँ वही आपकी पहली पसंद होनी चाहिए। सीधा रास्ता ख़ुद ऑपरेटर दस्तावेज़ में रखता है और उसे APK इंस्टॉलेशन गाइड में ब्योरे से देखा गया है।
स्टोरेज खाली करना
- डिवाइस सेटिंग्स खोलें, फिर स्टोरेज, और इस्तेमाल हुई जगह के बजाय खाली जगह का आँकड़ा देखें।
- कुछ बड़े ऐप्स का कैश किया डेटा साफ़ करें। कैश खुद को दोबारा बना लेता है और उसे साफ़ करने से कुछ नहीं जाता।
- जिन डाउनलोड की अब ज़रूरत नहीं उन्हें हटाएँ, ख़ासकर डाउनलोड फ़ोल्डर में पड़ी पुरानी इंस्टॉलर फ़ाइलें।
- ऐसा ऐप अनइंस्टॉल करें जिसे आपने महीनों से नहीं खोला, इससे कैश साफ़ करने के मुक़ाबले कहीं ज़्यादा जगह मिलती है।
- कुछ बची-खुची मेगाबाइट के बजाय डाउनलोड के आकार से साफ़ ऊपर गुंजाइश बन जाने पर इंस्टॉल दोबारा आज़माएँ।
अगर वही डिवाइस जल्दी दोबारा भर जाता है, तो स्टोरेज और प्रदर्शन वाला पन्ना बताता है कि ऐप ख़ुद क्या रखता है और क्या साफ़ करना सुरक्षित है।
अनजान ऐप्स की अनुमति, और उसे वापस बंद करना
यह क़दम सिर्फ़ सीधे डाउनलोड किए गए पैकेज पर लागू है, स्टोर से हुए इंस्टॉल पर कभी नहीं। Android किसी दूसरे ऐप के दिए पैकेज को तब तक इंस्टॉल नहीं करेगा जब तक उस ऐप को इंस्टॉल माँगने की इजाज़त न मिली हो। जो चेतावनी आप देखते हैं वह सिस्टम का अपना काम करना है, और ऑपरेटर का अपना APK पन्ना उपयोगकर्ताओं को उससे आगे बढ़कर फिर Install दबाने का निर्देश देता है। उसे ऑपरेटर के कहे के रूप में लें, और उसके साथ अपनी ख़ुद की जाँच जोड़ें।
- ब्राउज़र के एड्रेस बार में पक्का करें कि फ़ाइल ऑपरेटर के अपने डोमेन से आई है। अगर नहीं आई, तो यहीं रुकें और उसे स्रोत से दोबारा डाउनलोड करें।
- जब Android कहे कि ब्राउज़र को अनजान ऐप्स इंस्टॉल करने की इजाज़त नहीं है, तो संकेत में दी गई सेटिंग्स की कड़ी खोलें।
- अनुमति उसी एक ऐप को दें, कई को नहीं।
- वापस आएँ और इंस्टॉल पूरा करें।
- उसी सेटिंग में वापस जाएँ और अनुमति फिर से बंद कर दें। वह आपको एक फ़ाइल के लिए चाहिए थी, और उसे चालू छोड़ देने का मतलब है कि आगे जो भी डाउनलोड हो उसका रास्ता उससे आसान होगा जितना होना चाहिए।
पूरे दौरान अपने डिवाइस की सुरक्षा चालू रहने दें। जो सुरक्षा किसी फ़ाइल पर आपत्ति करती है वह हटाने लायक रुकावट नहीं, रखने लायक जानकारी है: अगर किसी चीज़ पर निशान लगे, तो ऐसी फ़ाइल की चेतावनी को धकेलकर आगे बढ़ने के बजाय, जिसके स्रोत की आप ज़मानत नहीं ले सकते, ऑपरेटर के पन्ने पर लौटें और दोबारा डाउनलोड करें।
पैकेज दोबारा डाउनलोड करना
जब इंस्टॉलर पार्स त्रुटि, अमान्य पैकेज, या यह बताए कि ऐप इंस्टॉल नहीं हुआ, तो शक ख़ुद फ़ाइल पर है। मौजूदा प्रति हटाएँ, स्थिर नेटवर्क से जुड़ें, और ऑपरेटर के पन्ने से एक बार और डाउनलोड करें। फ़ाइल को छूने से पहले ट्रांसफ़र पूरा हो जाने दें। अगर वह दो बार उसी जगह विफल होता है, तो वजह कनेक्शन है और डाउनलोड त्रुटियों वाला पन्ना उसे सीधे देखता है।
Android की एक और ख़ास स्थिति जानने लायक है: अगर ऐप की कोई प्रति पहले से इंस्टॉल है, तो इंस्टॉल टकराव के संदेश के साथ विफल हो सकता है। पहले मौजूदा प्रति हटाने से यह सुलझ जाता है, और दोबारा इंस्टॉल वाला पन्ना बताता है कि यह अपने खाते तक पहुँच खोए बिना कैसे करें।
पहले जगह खाली करें, फिर फ़ाइल ठीक करें, और अगर आपको अपने ब्राउज़र से इंस्टॉल की इजाज़त देनी पड़ी हो, तो इंस्टॉल ख़त्म होते ही वह अनुमति बंद कर दें।
iOS इंस्टॉल हल
iPhone और iPad पर सब कुछ स्टोर संभालता है, इसलिए विफलताएँ फ़ाइल के बजाय खाते और डिवाइस के इर्द-गिर्द जमा होती हैं। हल भी उसी हिसाब से छोटे हैं।
ऑपरेटर अपना iOS क्लाइंट App Store के ज़रिए देता है, और कहता है कि वह iPhone तथा iPad दोनों पर उपलब्ध है। चूँकि संभालने को कोई सीधी फ़ाइल है ही नहीं, iOS की इंस्टॉल विफलता लगभग हमेशा स्टोर, Apple खाता, या जगह होती है।
App Store त्रुटियाँ
- डाउनलोड शुरू ही नहीं होता: देखें कि आप चालू नेटवर्क पर हैं और डिवाइस पर लगी कोई सामग्री पाबंदी इंस्टॉल नहीं रोक रही।
- आइकॉन धुँधले प्लेसहोल्डर पर अटका है: उसे दबाकर रखें, डाउनलोड रोकें, फिर दोबारा चालू करें। अगर उससे कुछ न हो, तो प्लेसहोल्डर हटाएँ और लिस्टिंग से इंस्टॉल दोबारा शुरू करें।
- डाउनलोड न हो पाने का संदेश: आम तौर पर क्षणिक। तुरंत दोहराने के बजाय रुकें, फिर दोबारा आज़माएँ।
- ऐप पेश ही नहीं किया जाता: हो सकता है आपका डिवाइस उस iOS रिलीज़ से नीचे हो जो ऐप माँगता है। सिस्टम आवश्यकताएँ वाला पन्ना बताता है कि वह आँकड़ा कहाँ दिखाया जाता है।
साइन-आउट और पुनः प्रयास
- सेटिंग्स खोलें और ऊपर अपने नाम पर टैप करें, फिर मीडिया और ख़रीद, और साइन आउट करें।
- डिवाइस दोबारा शुरू करें। इस पन्ने की किसी भी और चीज़ के मुक़ाबले यह ज़्यादा अटके हुए डाउनलोड सुलझाता है।
- उसी Apple खाते से वापस साइन इन करें जिसे आप आम तौर पर इस्तेमाल करते हैं।
- App Store खोलें, लिस्टिंग दोबारा ढूँढें और इंस्टॉल शुरू करें।
नया खाता बनाने या क्षेत्र बदलने के बजाय अपना सामान्य खाता ही इस्तेमाल करें। स्टोर उपलब्धता देश के हिसाब से बदलती है और यह समीक्षा किसी ख़ास बाज़ार के लिए उसकी पुष्टि नहीं कर सकती, पर खाते का क्षेत्र बदलकर उससे बचने की कोशिश खाते और भुगतान की ऐसी दिक़्क़तें खड़ी करती है जो इंस्टॉल से ज़्यादा टिकती हैं।
ऐप ऑफ़लोड करना
iOS ऑफ़लोड करने की सुविधा देता है, जो ऐप हटा देती है पर उसका डेटा रखे रहती है। जब आपको थोड़ी सी जगह कम पड़ रही हो तो जगह बनाने का यह सबसे सुथरा तरीक़ा है, क्योंकि ऑफ़लोड किया ऐप बाद में दोबारा इंस्टॉल करने पर वैसा ही लौट आता है। इसे उन बड़े ऐप्स पर इस्तेमाल करें जिन्हें आप कम खोलते हैं, इंस्टॉल दोबारा आज़माएँ, और बाद में जो कुछ ऑफ़लोड किया था उसे फिर से इंस्टॉल कर लें। अगर जगह की तंगी हमेशा बनी रहती है, तो असली क़ब्ज़ा आम तौर पर ऐप्स का नहीं, तस्वीरों और वीडियो का होता है।
स्टोर से साइन आउट करके दोबारा साइन इन करने के साथ एक रीस्टार्ट iOS के ज़्यादातर अटके इंस्टॉल सुलझा देता है, और ऑफ़लोड करना ऐप का डेटा खोए बिना जगह दिला देता है।
डेस्कटॉप इंस्टॉल हल
डेस्कटॉप की विफलताएँ आम तौर पर ख़ुद इंस्टॉलर के बजाय अधिकारों और सुरक्षा सॉफ़्टवेयर से आती हैं। ऑपरेटर Windows और Mac का समर्थन पक्का करता है और डाउनलोड अपने मुख्य पन्ने से भेजता है।
डेस्कटॉप इंस्टॉल में मोबाइल के मुक़ाबले कम हिस्से हिलते हैं और हल ज़्यादा यांत्रिक हैं। शुरुआती बिंदु वही है: इंस्टॉलर ऑपरेटर की अपनी साइट से आया होना चाहिए।
जब सुरक्षा सॉफ़्टवेयर इंस्टॉलर रोक दे
सुरक्षा टूल और ऑपरेटिंग सिस्टम की प्रतिष्ठा जाँच कभी-कभी ऐसे नए प्रकाशित इंस्टॉलर पर निशान लगा देते हैं जिसे उन्होंने बहुत बार नहीं देखा। वह एक सावधानी है, फ़ैसला नहीं, और सही जवाब है पुष्टि करना, बंद करना नहीं।
- इंस्टॉलर ऑपरेटर के अपने पन्ने से दोबारा डाउनलोड करें, साथ-साथ एड्रेस बार जाँचते हुए, ताकि आपको पता हो कि आपकी डिस्क पर पड़ी प्रति का स्रोत ज्ञात है।
- अपना सुरक्षा सॉफ़्टवेयर चलता रहने दें। इंस्टॉल ज़बरदस्ती कराने के लिए सुरक्षा बंद कर देना वही इकलौती जाँच हटा देता है जो ख़राब फ़ाइल पकड़ती।
- अगर ऑपरेटर के पन्ने से ली गई फ़ाइल पर चेतावनी बनी रहती है, तो उसे दरकिनार करने के बजाय संदेश के ठीक शब्दों के साथ ऑपरेटर के सपोर्ट से संपर्क करें।
- अगर फ़ाइल ऑपरेटर के पन्ने से नहीं आई, तो उसे हटा दें। पूरा जवाब यही है।
रोका गया इंस्टॉलर एक मिनट की जाँच के लायक है। डेस्कटॉप पर शुरू होने वाला ट्रेडिंग खाते का हर गंभीर सेंध ऐसी फ़ाइल से शुरू होता है जिस पर किसी ने भरोसा करने का फ़ैसला किया था।
एडमिन अनुमतियाँ
- ब्राउज़र और इंस्टॉलर की पिछली कोई भी कोशिश बंद करें।
- Windows पर इंस्टॉलर पर राइट क्लिक करें और उसे एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में चलाना चुनें। Mac पर उसे डाउनलोड फ़ोल्डर से खोलें और अपने पासवर्ड के लिए आए सिस्टम संकेत का पालन करें।
- सिस्टम संकेत आने पर उसे मंज़ूरी दें। मंज़ूरी देने से पहले पढ़ें कि वह किसका नाम ले रहा है: उसे उसी फ़ाइल का नाम लेना चाहिए जो आपने अभी डाउनलोड की।
- अगर आपकी मशीन किसी नियोक्ता या स्कूल के प्रबंधन में है, तो इंस्टॉलेशन केंद्रीय रूप से पाबंद हो सकता है, और कोई स्थानीय हल उसे नहीं बदलता।
साफ़ दोबारा इंस्टॉल
जब इंस्टॉलर ऐसी मशीन पर विफल होता है जिस पर पहले क्लाइंट रह चुका है, तो अक्सर कोई अधूरा इंस्टॉलेशन रास्ते में होता है। मौजूदा ऐप को Windows पर सिस्टम के अनइंस्टॉल रास्ते से या Mac पर ऐप को ट्रैश में डालकर हटाएँ, मशीन दोबारा शुरू करें, फिर ताज़ा डाउनलोड इंस्टॉल करें। दोबारा शुरू करना जितना लगता है उससे ज़्यादा मायने रखता है: किसी चलते प्रोसेस के पकड़े हुए फ़ाइल ऐसे इंस्टॉलर की बार-बार आने वाली वजह है जो सफलता बताता है और बनाता कुछ नहीं। प्लेटफ़ॉर्म के हिसाब से ब्योरा Windows और Mac वाले पन्नों पर है।
इंस्टॉलर को वे अधिकार देकर चलाएँ जो वह माँगता है, और रोकी गई फ़ाइल को उसके स्रोत पर जाँचें, न कि उस सुरक्षा को बंद करें जिसने उस पर निशान लगाया।
जब इंस्टॉल फिर भी विफल हो
अगर ऊपर का हर क़दम आज़मा लिया गया है, तो उन्हें दोहराना बंद करें। तीन रास्ते बचते हैं, और उनमें से दो आपको आज ही ट्रेडिंग तक पहुँचा देते हैं, जबकि इंस्टॉलेशन का सवाल अब भी खुला रहता है।
विफल होते इंस्टॉल को दोहराने से शायद ही अलग नतीजा निकलता है। इस मोड़ पर काम का सवाल बदल जाता है, ऐप कैसे इंस्टॉल करें से हटकर अपने खाते तक कैसे पहुँचें, और उसका जवाब तुरंत मिलता है।
| स्थिति | अगला क़दम |
|---|---|
| डिवाइस ज़रूरी सिस्टम रिलीज़ से नीचे | ब्राउज़र प्लेटफ़ॉर्म इस्तेमाल करें, या डिवाइस का सिस्टम अपडेट करें |
| स्टोर इंस्टॉल बार-बार विफल | दोबारा शुरू करें, साइन आउट और साइन इन करें, फिर ब्राउज़र प्लेटफ़ॉर्म आज़माएँ |
| पैकेज फ़ाइल इंस्टॉल नहीं होती | उसे हटाएँ, ऑपरेटर के पन्ने से एक बार दोबारा डाउनलोड करें, फिर रुक जाएँ |
| डेस्कटॉप इंस्टॉलर नीति से रोका गया | उसी मशीन पर ब्राउज़र प्लेटफ़ॉर्म |
| एक डिवाइस पर कुछ काम नहीं करता | यह तय करने के लिए दूसरा डिवाइस आज़माएँ कि दिक़्क़त उसी डिवाइस की है या नहीं |
वेब प्लेटफ़ॉर्म आज़माना
ऑपरेटर ब्राउज़र के ज़रिए किसी भी डिवाइस से बिना इंस्टॉल के ट्रेडिंग देता है। इंस्टॉलेशन की दिक़्क़त से निकलने का यह सबसे तेज़ रास्ता है, क्योंकि यह इंस्टॉलेशन को पूरी तरह हटा देता है। उन्हीं खाता विवरणों से साइन इन करें, और आपकी पहुँच बहाल हो जाती है जबकि आप तय करते रहें कि इंस्टॉल किया गया क्लाइंट और मेहनत के लायक है या नहीं। दोनों की तुलना ऐप बनाम वेब प्लेटफ़ॉर्म वाले पन्ने पर है, और मोबाइल ब्राउज़र वाली स्थिति ऐप बनाम मोबाइल ब्राउज़र वाले पन्ने पर देखी गई है।
दूसरा डिवाइस
दूसरे फ़ोन, टैबलेट या कंप्यूटर पर इंस्टॉल करना उस सवाल का जवाब देता है जिसका जवाब आप किसी और तरीक़े से नहीं दे सकते: दिक़्क़त ऐप की है या डिवाइस की। अगर वह कहीं और बिना शिकायत इंस्टॉल हो जाता है, तो पहला डिवाइस ही बदलता कारक है, और संभावित वजहें सिमटकर स्टोरेज, सिस्टम रिलीज़ या उस मशीन की सुरक्षा नीति रह जाती हैं। एक से ज़्यादा डिवाइस पर साइन इन करना सामान्य है, और क्या उम्मीद करें यह कई डिवाइस इस्तेमाल वाले पन्ने पर बताया गया है।
सपोर्ट से संपर्क
जब आप ऑपरेटर के सपोर्ट को लिखें, तो डिवाइस मॉडल, सिस्टम रिलीज़, फ़ाइल आपने कहाँ से ली, आपने ठीक-ठीक कौन सा संदेश देखा और अब तक क्या-क्या आज़माया, यह सब शामिल करें। इससे लंबी चलने वाली बातचीत छोटी हो जाती है। जो दिक़्क़त सिर्फ़ आपके डिवाइस को नहीं बल्कि आपके खाते को छूती है, उसकी तारीख़ नोट रखें, क्योंकि अगर कोई मामला कभी औपचारिक रूप से आगे बढ़ाना पड़े तो ऑपरेटर उपयोगकर्ताओं से पहले Customer Support से संपर्क करने को कहता है, और अगर मामला 35 दिनों में हल नहीं हुआ और सपोर्ट ने उसे आगे नहीं बढ़ाया, तो Customer Service Executive टीम से। औपचारिक शिकायत Financial Commission के पास घटना होने के 45 दिनों के भीतर दर्ज की जा सकती है, और वह अवधि आपके आगे बढ़ाने से नहीं, घटना से चलती है।
इनमें से किसी को भी आपकी शुरुआत रोकने की ज़रूरत नहीं। डेमो खाता मुफ़्त है, दोबारा भरा जा सकता है और उसमें 10,000 वर्चुअल फ़ंड हैं, इसलिए आप ब्राउज़र में प्लेटफ़ॉर्म इस्तेमाल करते हुए इंस्टॉल पर अपनी रफ़्तार से काम कर सकते हैं। ट्रेडिंग में नुक़सान का असली जोखिम है, और आप आख़िर में जो भी क्लाइंट इंस्टॉल करें, डेमो से शुरू करना समझदारी का क्रम है।
ब्राउज़र प्लेटफ़ॉर्म पहुँच तुरंत बहाल कर देता है, जो रुके हुए इंस्टॉल को आपात स्थिति से हटाकर ऐसा काम बना देता है जिसे आप बाद में पूरा कर सकते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
मेरा Android डिवाइस क्यों कहता है कि ऐप इंस्टॉल नहीं हुआ?
यह संदेश कई वजहों को ढकता है। सबसे आम हैं खाली जगह की कमी, अधूरा डाउनलोड जो टूटी हुई फ़ाइल छोड़ गया, या ऐप की पहले से मौजूद प्रति का नई से टकराना। जगह खाली करें, डाउनलोड की गई फ़ाइल हटाएँ और उसे ऑपरेटर के पन्ने से दोबारा लाएँ, और दोबारा आज़माने से पहले कोई भी पुरानी प्रति हटा दें।
क्या मुझे अनजान स्रोतों से इंस्टॉल की इजाज़त देनी ही होगी?
सिर्फ़ तब जब आप Google Play के बजाय सीधे कोई पैकेज फ़ाइल इंस्टॉल कर रहे हों। अनुमति उसी एक ऐप को दें जिससे आपने डाउनलोड किया, इंस्टॉल पूरा करें, फिर उसी सेटिंग में वापस जाकर उसे बंद कर दें। स्टोर से हुए इंस्टॉल को इसकी कभी ज़रूरत नहीं पड़ती।
मेरे सुरक्षा सॉफ़्टवेयर ने इंस्टॉलर रोक दिया। क्या मुझे उसे बंद करना चाहिए?
नहीं। इंस्टॉलर ऑपरेटर के अपने पन्ने से दोबारा डाउनलोड करें ताकि आप उसके स्रोत के बारे में पक्के रहें, और अपनी सुरक्षा चलती रहने दें। अगर ऑपरेटर के पन्ने से आई फ़ाइल फिर भी रोकी जाती है, तो उसे दरकिनार करने के बजाय चेतावनी के ठीक शब्द ऑपरेटर के सपोर्ट को भेजें।
App Store का डाउनलोड धूसर आइकॉन पर अटका है। अब क्या?
आइकॉन को दबाकर रखें, डाउनलोड रोकें और फिर चालू करें। अगर वह अटका ही रहे, तो प्लेसहोल्डर हटाएँ, डिवाइस दोबारा शुरू करें, सेटिंग्स में मीडिया और ख़रीद से साइन आउट करके वापस साइन इन करें, फिर लिस्टिंग से इंस्टॉल दोबारा शुरू करें।
इंस्टॉलेशन सुलझाते हुए क्या मैं ट्रेड कर सकता हूँ?
हाँ। ऑपरेटर ब्राउज़र के ज़रिए किसी भी डिवाइस से बिना कुछ इंस्टॉल किए ट्रेडिंग देता है, इसलिए वहाँ साइन इन करते ही पहुँच लौट आती है। 10,000 वर्चुअल फ़ंड वाला मुफ़्त, दोबारा भरा जा सकने वाला डेमो उसी रास्ते पर उपलब्ध है, अगर आप इंस्टॉल पर काम करते हुए अभ्यास करना चाहें।
मुझे कैसे पता चलेगा कि मैंने जो इंस्टॉलर डाउनलोड किया वह सही है?
देखें कि वह ऑपरेटर के अपने डोमेन से आया है, डाउनलोड शुरू होते समय एड्रेस बार पर नज़र रखते हुए, या किसी आधिकारिक स्टोर लिस्टिंग से इंस्टॉल करें। किसी दूसरे होस्ट से ली गई चीज़ की पुष्टि आप कर ही नहीं सकते, और यह समीक्षा किसी दूसरे डाउनलोड स्रोत की ओर नहीं भेजती। ब्योरे लिखते समय ऑपरेटर के अपने पन्नों से मिलाकर देखे गए थे।