Masalah Instalasi Olymp Trade dan Solusinya

Mengapa Pemasangan Gagal

Pemasangan gagal karena sejumlah kecil alasan yang berulang di setiap perangkat. Menyebutkan penyebabnya lebih dulu menghindarkan Anda mencoba perbaikan yang memang tidak akan pernah berlaku.

Kegagalan pemasangan menghasilkan pesan singkat yang jarang menjelaskan dirinya sendiri. Di balik pesan-pesan itu ada tiga penyebab biasa, dan mengenali penyebab Anda mengubah putaran yang membuat frustrasi menjadi pekerjaan dua menit.

Batas penyimpanan

Memasang tidak sama dengan mengunduh. Sistem membutuhkan ruang untuk file yang diunduh dan ruang lagi untuk mengekstraknya, jadi perangkat yang tadinya punya ruang pas-pasan untuk menerima file tetap bisa menolak memasangnya. Operator menyebutkan paket Android sekitar 40 MB, dan aplikasi yang terpasang lebih besar dari itu, sehingga ponsel yang nyaris penuh menjadi penyebab paling umum dari semuanya.

Kegagalan penyimpanan juga paling menyesatkan, karena pesannya sering menyebut paket, bukan disk. Jika perangkat Anda sudah mendekati kapasitas penuh untuk sementara waktu, kosongkan ruang dulu dan coba lagi sebelum menyelidiki hal lain.

Blokir izin

Setiap sistem operasi meminta persetujuan sebelum sesuatu yang baru berjalan di dalamnya. Di Android, memasang file paket dari luar toko membutuhkan peramban atau pengelola file tempat Anda mengunduhnya memiliki izin memasang aplikasi tak dikenal. Di iOS, gerbang yang setara adalah akun toko itu sendiri. Di Windows dan Mac, pemasang biasanya membutuhkan hak administrator dan melewati pemeriksaan reputasi sistem.

Gerbang-gerbang ini berguna dan panduan ini tidak meminta Anda menghapusnya. Yang dilakukan panduan ini adalah menunjukkan gerbang mana yang aktif, cara memenuhinya untuk satu pemasangan yang Anda maksud, dan cara mengembalikan pengaturan itu ke posisi semula.

File rusak

Unduhan yang terputus meninggalkan file yang terlihat lengkap di pengelola file tetapi gagal begitu pemasang membukanya. Koneksi yang lemah, perangkat yang tertidur di tengah transfer, atau peramban yang ditutup terlalu cepat semuanya menghasilkan hasil yang sama. Gejalanya adalah error parsing atau paket tidak valid, dan solusinya adalah unduhan baru, bukan percobaan berulang pada file yang sama. Hapus salinan yang rusak terlebih dahulu, karena file sebagian yang tertinggal di folder unduhan mudah terbuka lagi secara tidak sengaja.

Penyimpanan, izin, dan file yang tidak lengkap mencakup hampir semua kegagalan, jadi kenali yang mana yang Anda alami sebelum menerapkan perbaikan apa pun.

Solusi Pasang Android

Android memberikan pesan kegagalan paling rinci dan tuas paling banyak untuk ditarik. Kerjakan ini secara berurutan, karena perbaikan yang paling murah juga kebetulan yang paling mungkin berhasil.

Pemasangan Android gagal dalam dua konteks berbeda: dari Google Play, atau dari file paket yang Anda unduh langsung dari halaman operator. Jalur toko memiliki lebih sedikit mode kegagalan dan sebaiknya menjadi pilihan pertama Anda jika tersedia. Jalur langsung didokumentasikan oleh operator sendiri dan dibahas secara rinci di panduan pemasangan APK.

Mengosongkan penyimpanan

1. Buka pengaturan perangkat, lalu penyimpanan, dan lihat angka ruang kosong, bukan yang terpakai.
2. Bersihkan data cache untuk beberapa aplikasi besar. Cache membangun dirinya kembali dan membersihkannya tidak menghilangkan apa pun.
3. Hapus unduhan yang tidak lagi Anda butuhkan, terutama file pemasang lama yang mengendap di folder unduhan.
4. Copot aplikasi yang belum Anda buka selama berbulan-bulan, yang membebaskan jauh lebih banyak ruang daripada membersihkan cache.
5. Coba pasang lagi setelah Anda punya margin ruang yang jelas di atas ukuran unduhan, bukan hanya beberapa megabyte sisa.

Jika perangkat yang sama cepat penuh lagi, halaman penyimpanan dan performa membahas apa yang disimpan aplikasi itu sendiri dan apa yang aman dihapus.

Izin aplikasi tak dikenal, dan mematikannya kembali

Langkah ini hanya berlaku untuk paket yang diunduh langsung, tidak pernah untuk pemasangan dari toko. Android tidak akan memasang paket yang disediakan oleh aplikasi lain kecuali aplikasi itu telah diizinkan meminta pemasangan. Peringatan yang Anda lihat adalah sistem yang sedang menjalankan tugasnya, dan halaman APK operator sendiri menginstruksikan pengguna untuk melanjutkan melewatinya lalu mengetuk Pasang. Laporkan itu sebagai apa yang dikatakan operator, dan gandengkan dengan pemeriksaan Anda sendiri.

1. Pastikan di bilah alamat peramban bahwa file tersebut berasal dari domain resmi operator. Jika tidak, berhenti di sini dan unduh lagi dari sumbernya.
2. Ketika Android mengatakan peramban tidak diizinkan memasang aplikasi tak dikenal, buka tautan pengaturan yang ditawarkan prompt tersebut.
3. Berikan izin itu ke satu aplikasi tersebut saja, bukan ke beberapa aplikasi.
4. Kembali dan selesaikan pemasangan.
5. Kembali ke pengaturan yang sama dan matikan izin itu lagi. Anda membutuhkannya untuk satu file, dan membiarkannya menyala berarti unduhan berikutnya punya jalan yang lebih mudah dari seharusnya.

Biarkan proteksi perangkat Anda tetap aktif sepanjang proses ini. Proteksi yang mengeluhkan sebuah file adalah informasi yang berharga, bukan hambatan untuk dihilangkan: jika sesuatu ditandai, kembali ke halaman operator dan unduh lagi, bukan memaksa melewati peringatan tentang file yang asal-usulnya tidak bisa Anda pastikan.

Mengunduh ulang paket

Ketika pemasang melaporkan error parsing, paket tidak valid, atau bahwa aplikasi tidak terpasang, file itu sendirilah yang dicurigai. Hapus salinan yang ada, sambungkan ke jaringan yang stabil, dan unduh sekali lagi dari halaman operator. Biarkan transfer selesai sebelum menyentuh file tersebut. Jika gagal di titik yang sama dua kali, koneksi adalah penyebabnya dan halaman error unduh membahasnya secara langsung.

Satu kasus khusus Android lain layak diketahui: jika salinan aplikasi sudah terpasang, pemasangan bisa gagal dengan pesan konflik. Menghapus salinan yang ada lebih dulu menyelesaikannya, dan halaman pasang ulang menjelaskan cara melakukannya tanpa kehilangan akses akun Anda.

Kosongkan ruang dulu, lalu perbaiki file-nya, dan jika Anda harus mengizinkan pemasangan dari peramban Anda, matikan izin itu begitu pemasangan selesai.

Solusi Pasang iOS

Di iPhone dan iPad, toko menangani semuanya, sehingga kegagalan berkumpul di seputar akun dan perangkat, bukan di seputar file. Perbaikannya pun jauh lebih singkat.

Operator memublikasikan klien iOS-nya melalui App Store, dan menyatakan bahwa itu tersedia baik di iPhone maupun iPad. Karena tidak ada file langsung yang perlu ditangani, kegagalan pemasangan di iOS hampir selalu soal toko, akun Apple, atau ruang.

Error App Store

• Unduhan tidak mau mulai: periksa apakah Anda berada di jaringan yang berfungsi dan apakah ada batasan konten di perangkat yang memblokir pemasangan.
• Ikon macet sebagai placeholder abu-abu: tekan dan tahan ikonnya, jeda unduhan, lalu lanjutkan lagi. Jika itu tidak berhasil, hapus placeholder-nya dan mulai pemasangan lagi dari daftar toko.
• Pesan tidak dapat mengunduh: biasanya sementara. Tunggu, lalu coba lagi, jangan langsung mengulang.
• Aplikasi tidak ditawarkan sama sekali: perangkat Anda mungkin di bawah rilis iOS yang dibutuhkan aplikasi. Halaman persyaratan sistem menjelaskan di mana angka itu ditampilkan.

Keluar akun lalu coba lagi

1. Buka pengaturan dan ketuk nama Anda di bagian atas, lalu media dan pembelian, dan keluar.
2. Mulai ulang perangkat. Ini membersihkan lebih banyak status unduhan yang macet daripada langkah lain di halaman ini.
3. Masuk kembali dengan akun Apple yang biasa Anda gunakan.
4. Buka App Store, temukan lagi daftarnya dan mulai pemasangan.

Gunakan akun biasa Anda, bukan membuat akun baru atau berpindah wilayah. Ketersediaan toko berbeda-beda per negara dan ulasan ini tidak bisa memastikannya untuk pasar tertentu, tetapi menyiasatinya dengan mengganti wilayah akun menciptakan masalah akun dan pembayaran yang bertahan lebih lama dari pemasangan itu sendiri.

Meng-offload aplikasi

iOS menawarkan offload, yang menghapus sebuah aplikasi sambil menyimpan datanya. Ini cara paling rapi untuk membebaskan ruang saat Anda kekurangan sedikit, karena memasang ulang aplikasi yang di-offload nanti mengembalikannya seperti semula. Pakai fitur ini pada aplikasi besar yang jarang Anda buka, coba pasang lagi, dan pasang ulang apa pun yang Anda offload setelahnya. Jika ruang terus-menerus terbatas, foto dan video biasanya yang jadi penghuni sebenarnya, bukan aplikasi.

Mulai ulang disertai keluar dan masuk kembali ke toko menyelesaikan sebagian besar pemasangan iOS yang macet, dan offload membebaskan ruang tanpa kehilangan data aplikasi.

Solusi Pasang Desktop

Kegagalan desktop biasanya berasal dari hak akses dan dari perangkat lunak keamanan, bukan dari pemasang itu sendiri. Operator mengonfirmasi dukungan untuk Windows dan untuk Mac serta mengarahkan unduhan melalui halaman utamanya.

Pemasangan desktop melibatkan lebih sedikit bagian yang bergerak dibanding yang seluler dan perbaikannya lebih mekanis. Titik awalnya sama: pemasang harus berasal dari situs resmi operator sendiri.

Saat perangkat lunak keamanan memblokir pemasang

Alat keamanan dan pemeriksaan reputasi sistem operasi terkadang menandai pemasang yang baru dipublikasikan yang belum sering mereka lihat. Itu peringatan, bukan vonis, dan respons yang benar adalah memverifikasi, bukan menonaktifkan.

• Unduh ulang pemasang dari halaman resmi operator, periksa bilah alamat saat melakukannya, sehingga Anda tahu salinan di disk Anda punya asal yang jelas.
• Biarkan perangkat lunak keamanan Anda tetap berjalan. Mematikan proteksi untuk memaksa pemasangan menghilangkan satu-satunya pemeriksaan yang akan menangkap file yang buruk.
• Jika peringatan tetap muncul pada file yang Anda dapatkan dari halaman operator, hubungi dukungan operator dengan kata-kata persis dari pesan tersebut, bukan mengabaikannya.
• Jika file tersebut tidak berasal dari halaman operator, hapus file itu. Itulah jawaban lengkapnya.

Pemasang yang diblokir layak diperiksa selama satu menit. Setiap kompromi serius pada akun trading yang bermula dari desktop bermula dari file yang diputuskan seseorang untuk dipercaya.

Izin administrator

1. Tutup peramban dan percobaan pemasang sebelumnya jika ada.
2. Di Windows, klik kanan pemasang dan pilih jalankan sebagai administrator. Di Mac, buka dari folder unduhan dan ikuti prompt sistem untuk kata sandi Anda.
3. Setujui prompt sistem saat muncul. Baca apa yang disebutkannya sebelum menyetujui: seharusnya menyebutkan file yang baru saja Anda unduh.
4. Jika mesin Anda dikelola oleh pemberi kerja atau sekolah, pemasangan mungkin dibatasi secara terpusat, dan tidak ada perbaikan lokal yang mengubah itu.

Pemasangan ulang bersih

Ketika pemasang gagal di mesin yang sebelumnya sudah punya klien tersebut, pemasangan sebagian sering kali menjadi penghalang. Hapus aplikasi yang ada melalui jalur uninstall sistem di Windows atau dengan memindahkan aplikasi ke sampah di Mac, mulai ulang mesin, lalu pasang unduhan yang baru. Memulai ulang lebih penting dari kedengarannya: file yang masih ditahan terbuka oleh proses yang berjalan adalah penyebab umum pemasang yang melaporkan berhasil tapi tidak menghasilkan apa pun. Detail khusus platform ada di halaman Windows dan Mac.

Jalankan pemasang dengan hak akses yang dimintanya dan verifikasi file yang diblokir dari sumbernya, bukan mematikan proteksi yang menandainya.

Saat Pemasangan Tetap Gagal

Jika semua langkah di atas sudah dicoba, berhenti mengulanginya. Ada tiga jalur yang tersisa, dan dua di antaranya membuat Anda bisa trading hari ini sementara persoalan pemasangan masih terbuka.

Mengulangi pemasangan yang gagal jarang menghasilkan hasil yang berbeda. Pada titik ini, pertanyaan yang berguna berubah dari bagaimana memasang aplikasi menjadi bagaimana mencapai akun Anda, dan itu punya jawaban langsung.

Mencoba platform web

Operator menawarkan trading dari perangkat apa pun melalui peramban tanpa perlu pemasangan. Ini cara tercepat keluar dari masalah pemasangan, karena menghilangkan pemasangan sepenuhnya. Masuk dengan detail akun yang sama, dan akses Anda dipulihkan sementara Anda memutuskan apakah klien terpasang layak diusahakan lebih lanjut. Perbandingan antara keduanya ada di halaman aplikasi versus platform web, dan kasus peramban seluler dibahas di halaman aplikasi versus peramban seluler.

Perangkat lain

Memasang di ponsel, tablet, atau komputer kedua menjawab pertanyaan yang tidak bisa Anda jawab dengan cara lain: apakah masalahnya ada pada aplikasi atau pada perangkat. Jika berhasil terpasang di tempat lain tanpa keluhan, perangkat pertama adalah variabelnya, dan penyebab yang mungkin menyempit ke penyimpanan, rilis sistem, atau kebijakan keamanan di mesin tersebut. Masuk di lebih dari satu perangkat adalah hal biasa, dan apa yang perlu diharapkan dijelaskan di halaman penggunaan multi-perangkat.

Menghubungi dukungan

Saat Anda menulis ke dukungan operator, sertakan model perangkat, rilis sistem, dari mana Anda mendapatkan file itu, pesan persis yang Anda lihat, dan langkah-langkah yang sudah dicoba. Itu mengubah pertukaran yang lambat menjadi singkat. Catat tanggal masalah apa pun yang memengaruhi akun Anda, bukan hanya perangkat Anda, karena jika suatu masalah pernah perlu eskalasi formal, operator meminta pengguna menghubungi Customer Support terlebih dahulu, dan jika masalah tidak terselesaikan dalam 35 hari dan tidak dieskalasikan oleh dukungan, tim Customer Service Executive. Keluhan formal dapat diajukan ke Financial Commission dalam 45 hari setelah insiden terjadi, dan jangka waktu itu berjalan sejak insiden, bukan sejak eskalasi Anda.

Tidak ada satu pun dari ini yang perlu menahan Anda untuk memulai. Akun demo gratis, bisa diisi ulang, dan membawa 10.000 dana virtual, sehingga Anda dapat mengurus pemasangan dengan santai sambil tetap memakai platform di peramban. Trading membawa risiko kerugian yang nyata, dan memulai di demo adalah urutan yang masuk akal apa pun klien yang akhirnya Anda pasang.

Platform peramban memulihkan akses seketika, yang mengubah pemasangan yang terhambat dari keadaan darurat menjadi tugas yang bisa Anda selesaikan nanti.