Olymp Trade for PC: Windows डेस्कटॉप डाउनलोड

Windows क्लाइंट

डेस्कटॉप क्लाइंट एक अलग प्रोग्राम है जो ब्राउज़र के बाहर चलता है। ऑपरेटर Windows और Mac समर्थन की पुष्टि करता है, और PC पर व्यावहारिक फ़ायदा है स्क्रीन की जगह, कीबोर्ड से नियंत्रण, और ऐसी खिड़की जो गलती से बंद नहीं हो जाती।

ज़्यादातर लोग इस प्लेटफ़ॉर्म से पहली बार फ़ोन पर मिलते हैं, और झटपट जाँच के लिए फ़ोन ठीक भी है। डेस्कटॉप क्लाइंट एक अलग ज़रूरत का जवाब देता है: बैठकर काम करना, कई चार्ट खुले हुए, हाथों के नीचे कीबोर्ड, और स्क्रीन के लिए कोई होड़ नहीं। ऑपरेटर डेस्कटॉप ऐप को Android, iOS और ब्राउज़र प्लेटफ़ॉर्म के साथ अपने क्लाइंट परिवारों में गिनाता है, और कहता है कि वह Windows तथा Mac पर चलता है।

डेस्कटॉप किसके लिए फ़ायदेमंद

डेस्कटॉप इंस्टॉल करना तब सार्थक है जब आप इस सूची में खुद को पहचानें:

• आप झलक भर देखने के बजाय सत्रों में ट्रेड करते हैं, और चार्ट को एक मिनट नहीं बल्कि एक घंटे तक सामने खुला रखना चाहते हैं।
• आप एक साथ कई टाइमफ़्रेम पढ़ते हैं और उनके बीच अदला-बदली करने के बजाय उन्हें साथ-साथ रखना चाहते हैं।
• आप वैसे भी लैपटॉप या PC को अपनी मुख्य मशीन की तरह इस्तेमाल करते हैं, और ब्राउज़र का टैब बंद करते ही प्लेटफ़ॉर्म गँवाना नहीं चाहते।
• आपके ब्राउज़र में दर्जनों टैब जमा हो जाते हैं, और एक समर्पित खिड़की को खोना सीधे तौर पर मुश्किल है।

डेस्कटॉप कम आकर्षक तब है जब आप किसी साझा या प्रबंधित कंप्यूटर पर ट्रेड करते हैं जहाँ सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल नहीं कर सकते, जब आपकी मशीन इतनी पुरानी है कि एक और चलता प्रोग्राम असली बोझ है, या जब आप मुख्य रूप से पोज़ीशन खोलने के बजाय देखना चाहते हैं। ऐसी हालत में ब्राउज़र प्लेटफ़ॉर्म बिना कुछ इंस्टॉल किए वही काम कर देता है।

बड़ी स्क्रीन पर ट्रेडिंग

बड़ी स्क्रीन का फ़ायदा सजावटी नहीं है। फ़ोन पर आपको एक चार्ट दिखता है, और वह उसी ज़ूम पर दिखता है जो हथेली में समा जाए। मॉनिटर पर आप मौजूदा कैंडल पढ़ते हुए भी क़ीमत के इतिहास का लंबा हिस्सा नज़र में रख सकते हैं, संपत्तियों की सूची मेन्यू के पीछे छिपाने के बजाय दिखती रहती है, और ऑर्डर लगाते समय ट्रेड पैनल उस चार्ट को नहीं ढकता जिसे आप पढ़ रहे हैं। इरादे और कार्रवाई के बीच जितने कम टैप, उतनी ही कम ग़लती से हुई कार्रवाइयाँ।

कीबोर्ड और माउस इसमें और जुड़ते हैं। कर्सर की सटीक जगह लेवल खींचने को उँगली से खींचने के मुक़ाबले कहीं कम खिजाने वाला बना देती है, और पहिए से चार्ट स्क्रॉल करना उसे घसीटने से ज़्यादा सहज है। इससे बाज़ार का बर्ताव नहीं बदलता। इससे यह बदलता है कि आपका कितना ध्यान सॉफ़्टवेयर पढ़ने के बजाय उसे चलाने में जाता है।

डेस्कटॉप बनाम वेब

ऑपरेटर ऐसा कोई कथन प्रकाशित नहीं करता जो डेस्कटॉप क्लाइंट के काम की तुलना ब्राउज़र प्लेटफ़ॉर्म के काम से करता हो, इसलिए यह पन्ना दोनों के बीच किसी फ़ीचर अंतर का दावा नहीं करता। यह एक असली सीमा है, और सही-ग़लत के निशानों वाली तालिका गढ़ने से बेहतर है इसे कह देना।

जिन गुणों की तुलना आप खुद कर सकते हैं, वे ये हैं:

• इंस्टॉलेशन: डेस्कटॉप क्लाइंट एक प्रोग्राम है जिसे आप इंस्टॉल और अपडेट करते हैं; वेब प्लेटफ़ॉर्म एक पन्ना है जिसे आप खोलते हैं।
• पोर्टेबिलिटी: ब्राउज़र हर उस मशीन पर चलता है जहाँ आप साइन इन कर सकते हैं, उन पर भी जहाँ कुछ इंस्टॉल नहीं किया जा सकता।
• टिकाव: डेस्कटॉप खिड़की ब्राउज़र के दोबारा शुरू होने पर भी बची रहती है और आपके बाक़ी टैब से मेमोरी के लिए होड़ नहीं करती।
• अपडेट: ब्राउज़र वाला वर्शन वही है जो ऑपरेटर उस समय परोस रहा है; डेस्कटॉप बिल्ड वही है जो आपने पिछली बार इंस्टॉल किया।

उस फ़ैसले का पूरा रूप, जिसमें यह भी है कि मोबाइल ऐप उसमें कहाँ बैठता है, हमारी ऐप बनाम वेब प्लेटफ़ॉर्म तुलना पर रखा है।

डेस्कटॉप क्लाइंट तब इंस्टॉल करें जब आप अपने क़ाबू वाली मशीन पर सत्रों में ट्रेड करते हैं; अगर आप ज़्यादातर पोज़ीशन देखते भर हैं, या सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल नहीं कर सकते, तो ब्राउज़र प्लेटफ़ॉर्म से आप ऐसा कुछ नहीं गँवाते जिसे आप जाँच सकें।

डाउनलोड और इंस्टॉल

ऑपरेटर का डेस्कटॉप पन्ना उपयोगकर्ताओं को मौजूदा वर्शन के लिए उसकी मुख्य साइट पर भेजता है, इसलिए इंस्टॉलर ऑपरेटर के अपने डोमेन से आता है। Windows पर बाक़ी सब एक सामान्य सेटअप विज़ार्ड है।

फ़ाइल कहाँ से आती है, इस पूरी प्रक्रिया में सिर्फ़ यही हिस्सा असली जोखिम रखता है, और इसे ठीक करने में एक नज़र लगती है।

इंस्टॉलर हासिल करना

1. ऑपरेटर की अपनी वेबसाइट खोलें, पता खुद टाइप करके, न कि किसी सर्च नतीजे, ईमेल या संदेश के लिंक पर चलकर।
2. कुछ भी डाउनलोड करने से पहले एड्रेस बार पढ़ें, और पक्का करें कि डोमेन ठीक वही है जो ऑपरेटर का है, उसके साथ कोई अतिरिक्त शब्द, हाइफ़न या अनजाना अंत जुड़ा हुआ नहीं है।
3. उसके ट्रेडिंग ऐप वाले हिस्से में जाएँ और डेस्कटॉप पन्ना खोलें। वह पन्ना आपको डेस्कटॉप ऐप के नवीनतम वर्शन के लिए मुख्य पन्ने पर भेजता है।
4. डाउनलोड वहीं से शुरू करें और ध्यान रखें कि आपका ब्राउज़र फ़ाइल कहाँ रखता है, आम तौर पर Downloads फ़ोल्डर में।

यह समीक्षा आपको Windows इंस्टॉलर का आकार नहीं बता सकती, क्योंकि ऑपरेटर उसके लिए कोई आँकड़ा प्रकाशित नहीं करता। उसके पन्नों पर कहीं भी पक्की हुई इकलौती फ़ाइल का आकार Android पैकेज है, लगभग 40 MB, और वह संख्या किसी डेस्कटॉप बिल्ड पर लागू नहीं होती। जो पन्ना Windows इंस्टॉलर के लिए मेगाबाइट में सटीक गिनती बताता है, उसे कल्पना से लिखा हुआ पन्ना मानें।

सेटअप चलाना

1. इंस्टॉलर शुरू करने के लिए डाउनलोड की गई फ़ाइल पर दो बार क्लिक करें।
2. Windows एक संकेत दिखा सकता है कि प्रोग्राम को आपके डिवाइस में बदलाव करने दिया जाए या नहीं। मंज़ूरी देने से पहले उस संकेत में पब्लिशर का नाम पढ़ें। यह सुरक्षा जाँच का काम करना है, कोई रुकावट नहीं।
3. विज़ार्ड का पालन करें: शर्तें स्वीकार करें, इंस्टॉल की जगह चुनें या डिफ़ॉल्ट रहने दें, और पुष्टि करें।
4. उसे पूरा होने दें, फिर Start मेन्यू से या उसके बनाए शॉर्टकट से लॉन्च करें।

अगर संकेत में ऐसे पब्लिशर का नाम है जिसे आप नहीं पहचानते, तो मंज़ूरी देने के बजाय रुकें और फ़ाइल हटा दें। ऑपरेटर की साइट पर वापस जाकर दोबारा डाउनलोड करने में एक मिनट लगता है। दूसरे रास्ते की क़ीमत इतनी नहीं है।

पहला लॉन्च और लॉगिन

पहली बार चलाने पर आपसे साइन इन करने या रजिस्टर करने को कहा जाता है। अगर आपने मोबाइल पर या ब्राउज़र में ट्रेड किया है तो वही क्रेडेंशियल इस्तेमाल करें जो आपके पास पहले से हैं, क्योंकि दूसरा खाता नई शुरुआत नहीं होता, वह एक प्रशासनिक समस्या होती है जो सत्यापन के समय आपका इंतज़ार करती है।

पहले सत्र में करने लायक बातें:

• बार-बार टूटने वाले फ़ोन हॉटस्पॉट के बजाय किसी स्थिर कनेक्शन पर एक बार साइन इन करें।
• पहले डेमो बैलेंस पर जाएँ। ऑपरेटर 10,000 वर्चुअल फ़ंड वाला मुफ़्त, दोबारा भरा जा सकने वाला डेमो देता है, और यही वह जगह है जहाँ आप सीखें कि डेस्कटॉप क्लाइंट किस चीज़ को कहाँ रखता है।
• पैसे डालने से पहले जाँच लें कि प्लेटफ़ॉर्म वैसा ही बर्ताव करता है जैसी आप उम्मीद करते हैं। प्रकाशित न्यूनतम हैं $10 जमा और $1 से ट्रेड, इसलिए असली इंटरफ़ेस आज़माने के लिए बड़ी रकम हिलाने की कोई वजह नहीं है।
• अपना पासवर्ड किसी साझा ब्राउज़र प्रोफ़ाइल में सहेजकर न रखें और क्लाइंट को ऐसी मशीन पर साइन इन छोड़कर न जाएँ जिसे दूसरे लोग इस्तेमाल करते हैं।

ट्रेडिंग में नुक़सान का असली जोखिम है, और बड़ी स्क्रीन तेज़ी से कार्रवाई करना आसान बना देती है, जो दोनों तरफ़ काटती है।

ऑपरेटर का पता खुद टाइप करें, एड्रेस बार में डोमेन और Windows संकेत में पब्लिशर का नाम जाँचें, और डाउनलोड का क़दम सुरक्षित रूप से पूरा हो जाता है।

अन्य डिवाइस से सिंक

डिवाइसों के आर-पार जो चीज़ चलती है वह एक खाता है। डेस्कटॉप, मोबाइल और ब्राउज़र पर वही क्रेडेंशियल डालकर साइन इन करें, फिर खुद पुष्टि करें कि जो आप देखने की उम्मीद रखते हैं वह वाक़ई मौजूद है।

यही वह हिस्सा है जहाँ समीक्षाएँ ज़रूरत से ज़्यादा वादा कर बैठती हैं, इसलिए सीमा यहाँ रख देते हैं। ऑपरेटर ऐसा कोई कथन प्रकाशित नहीं करता जो बताता हो कि उसके क्लाइंटों के बीच क्या सिंक होता है या कितनी तेज़ी से। इसलिए यह पन्ना खाते के उस ढाँचे का वर्णन करता है जो देखा जा सकता है, और बाक़ी सबके लिए आपको जाँचें देता है।

डिवाइसों पर एक खाते का असल में मतलब क्या है

इस पन्ने के ब्रीफ़ ने इसे साझा खाता स्थिति के रूप में रखा था। इसे यहाँ खाते के ढाँचे के वर्णन के रूप में लिखा गया है, क्योंकि सिंक का अंदरूनी बर्ताव ऑपरेटर ने दस्तावेज़ में नहीं रखा और यह समीक्षा उसका दावा नहीं करेगी।

जिस बात पर कोई संदेह नहीं वह यह है कि आपका खाता किसी एक मशीन पर नहीं, ऑपरेटर के सर्वर पर रहता है। आप जहाँ भी हों, उन्हीं क्रेडेंशियल से साइन इन करते हैं, और हर बार उसी खाते को देख रहे होते हैं। इसीलिए डेस्कटॉप क्लाइंट हटा देने से आपकी अपनी कोई चीज़ नहीं मिटती, और इसीलिए किसी नए कंप्यूटर पर साइन इन करने पर आपको कुछ भी दोबारा सेट नहीं करना पड़ता।

इससे निकलने वाले व्यावहारिक नियम सीधे हैं:

• हर जगह क्रेडेंशियल का एक ही सेट इस्तेमाल करें। किसी डिवाइस ने साइन इन माँगा, इस वजह से कभी दूसरा खाता न बनाएँ।
• हर डिवाइस को ठीक-ठाक मौजूदा बिल्ड पर रखें ताकि बर्ताव का फ़र्क़ सिर्फ़ वर्शन का फ़र्क़ न हो।
• जिस मशीन को दूसरे लोग इस्तेमाल करते हैं, उस पर साइन आउट कर दें।

क्या बैलेंस और इतिहास आपके साथ चलते हैं?

यह भी दावा नहीं, सवाल है। चूँकि खाता केंद्रीय रूप से रखा जाता है, इस तरह के प्लेटफ़ॉर्म से सामान्य उम्मीद यही रहती है कि आपको किसी भी क्लाइंट से वही बैलेंस और वही ट्रेड इतिहास दिखे। यह उम्मीद वाजिब है, और यह किसी दस्तावेज़ी गारंटी जैसी चीज़ नहीं है, इसीलिए यह समीक्षा गारंटी नहीं लिखती।

एक मिनट से कम में, एक बार इसकी पुष्टि कर लें, और फिर सोचना छोड़ दें:

1. डेस्कटॉप क्लाइंट पर साइन इन करें और अपना बैलेंस तथा सबसे हाल में बंद हुई पोज़ीशन नोट करें।
2. अपने फ़ोन पर या ब्राउज़र में प्लेटफ़ॉर्म खोलें और उन्हीं क्रेडेंशियल से साइन इन करें।
3. बैलेंस और इतिहास की उसी हालिया प्रविष्टि की तुलना करें।
4. अगर कुछ मेल नहीं खाता, तो ख़राबी मान लेने से पहले रिफ़्रेश करें या साइन आउट करके दोबारा साइन इन करें, फिर हर क्लाइंट पर आपने जो देखा वह लेकर प्लेटफ़ॉर्म के सपोर्ट से संपर्क करें।

यह जाँच सीखने के दौरान डेमो बैलेंस पर करें, तब नहीं जब कोई फ़ंड वाली पोज़ीशन खुली हो। कई डिवाइस इस्तेमाल करने वाला हमारा पन्ना पूरे सेटअप से गुज़रता है।

डेमो और रियल मोड

डेमो और रियल बैलेंस एक ही खाते के दो मोड हैं, और डेस्कटॉप पर सबसे आम ग़लती यही है कि यह पता न होना कि कौन सा चुना हुआ है। बड़ी स्क्रीन पर मोड बताने वाला संकेत बड़ी खिड़की में एक छोटा सा तत्व होता है, और उस पर से नज़र फिसल जाना आसान है।

• हर साइन इन के बाद, चार्ट देखने से पहले, मोड संकेत पढ़ने को पहला काम बना लें।
• यह मानकर चलें कि पिछले सत्र से कुछ भी अपने आप नहीं चला आया, ख़ासकर तब जब बीच में आपने डिवाइस बदला हो।
• डेमो को प्रक्रिया का पूर्वाभ्यास करने की जगह मानें, इस बात का सबूत नहीं कि असली पैसों के साथ आपके नतीजे क्या होते, क्योंकि ट्रेडिंग का भावनात्मक आधा हिस्सा उसमें ग़ायब है।
• डेमो बैलेंस ख़त्म होने पर दोबारा भरा जा सकता है, इसलिए वर्चुअल फ़ंड चुक जाने की वजह से अभ्यास छोड़ने की ज़रूरत नहीं है।

हर जगह क्रेडेंशियल का एक ही सेट डालकर साइन इन करें, दो क्लाइंटों पर एक बार बैलेंस और इतिहास खुद जाँच लें, और हर सत्र से पहले डेमो या रियल का संकेत देख लें।

क्लाइंट को अपडेट रखना

डेस्कटॉप सॉफ़्टवेयर किसी स्टोर के ज़रिए खुद को अपडेट नहीं करता, इसलिए यही वह क्लाइंट है जिसका बिल्ड चुपचाप पीछे छूट सकता है। बताए जाने का इंतज़ार करने के बजाय जाँचते रहने की आदत बनाएँ।

Android और iOS पर स्टोर आपके लिए अपडेट लाता रहता है। डेस्कटॉप प्रोग्राम के पास ऐसा कोई डिफ़ॉल्ट नहीं है, जिससे अपडेट का सवाल यहाँ किसी भी दूसरे क्लाइंट के मुक़ाबले ज़्यादा आपकी ज़िम्मेदारी बन जाता है। सभी प्लेटफ़ॉर्म पर लागू होने वाला तरीक़ा ऐप को अपडेट रखने वाली हमारी गाइड में है; Windows की ख़ास बातें आगे हैं।

क्या क्लाइंट आपको अपडेट का संकेत देता है?

ब्रीफ़ ने इसे अपडेट संकेत के रूप में रखा था। इसे सवाल के रूप में लिखा गया है क्योंकि ऑपरेटर इस बारे में कुछ प्रकाशित नहीं करता कि उसका डेस्कटॉप क्लाइंट अपडेट कैसे संभालता है, और यह समीक्षा ऐसा बर्ताव नहीं बताती जिसकी वह पुष्टि नहीं कर सकती। बहुत से डेस्कटॉप ऐप लॉन्च के समय नए बिल्ड की जाँच करते हैं और उसे इंस्टॉल करने की पेशकश करते हैं। यह वाला करता है या नहीं, यह आप तब देखेंगे जब पहली बार कोई नया बिल्ड मौजूद होगा।

ऐसे संकेत पर निर्भर रहने के बजाय जो आए या न आए, वह रास्ता अपनाएँ जिसे ऑपरेटर खुद दस्तावेज़ में रखता है। उसका डेस्कटॉप पन्ना उपयोगकर्ताओं को डेस्कटॉप ऐप के नवीनतम वर्शन के लिए मुख्य साइट पर भेजता है, यानी भरोसेमंद अपडेट का रास्ता वही है जो इंस्टॉल का रास्ता है: ऑपरेटर की अपनी साइट पर जाएँ, मौजूदा वर्शन डाउनलोड करें, और उसे चलाएँ। यह कभी-कभार करें, कभी न करने के बजाय, और ज़रूर करें अगर क्लाइंट अजीब बर्ताव करने लगे।

वर्शन में एकरूपता

अपने डिवाइसों को मिलते-जुलते बिल्ड स्तर पर रखने से उलझन की एक पूरी श्रेणी टल जाती है। जब तीन महीने पुराना फ़ोन मौजूदा डेस्कटॉप खिड़की से असहमत हो, तो आप बता ही नहीं सकते कि आप प्लेटफ़ॉर्म की दिक़्क़त देख रहे हैं, डिवाइस की, या वर्शन के अंतर की।

ऑपरेटर के पन्नों पर कोई वर्शन नंबर प्रकाशित नहीं है, इसलिए ऐसी कोई "नवीनतम वर्शन" वाली पंक्ति नहीं है जिससे आप खुद की तुलना करें। आप इतना कर सकते हैं कि क्लाइंट के भीतर वर्शन बताने वाला संकेत खोजें, आम तौर पर अबाउट या सेटिंग्स स्क्रीन में, वहाँ जो लिखा है उसे नोट करें, और अगर कभी सपोर्ट से बातचीत खोलें तो उसे बताएँ। जिस सपोर्ट एजेंट को पता है कि आप क्या चला रहे हैं, वह आपकी मदद कर सकता है; जिसे नहीं पता, वह आपके साथ अंदाज़ा लगा रहा है।

साफ़ तरीके से दोबारा इंस्टॉल

जब डेस्कटॉप क्लाइंट ऐसे ग़लत बर्ताव करे जिसे दोबारा शुरू करने से ठीक नहीं होता, तो साफ़ तरीक़े से दोबारा इंस्टॉल करना वाजिब अगला क़दम है, और इसमें आपकी कोई मायने रखने वाली चीज़ नहीं जाती क्योंकि आपका खाता स्थानीय रूप से रखा हुआ नहीं है।

1. क्लाइंट को पूरी तरह बंद करें, उस ट्रे आइकॉन समेत जिसे वह पीछे छोड़ जाता है।
2. उसे उसका फ़ोल्डर मिटाकर नहीं, बल्कि Windows Settings में Apps के नीचे से अनइंस्टॉल करें।
3. कंप्यूटर दोबारा शुरू करें ताकि कोई चीज़ किसी फ़ाइल को पकड़े हुए न रह जाए।
4. अपने Downloads फ़ोल्डर की पुरानी फ़ाइल दोबारा इस्तेमाल करने के बजाय ऑपरेटर की अपनी साइट से ताज़ा इंस्टॉलर डाउनलोड करें।
5. इंस्टॉल करें, लॉन्च करें, और अपने मौजूदा क्रेडेंशियल से साइन इन करें।

शुरू करने से पहले अपना पासवर्ड तैयार रखें। दोबारा इंस्टॉल करने को तकलीफ़देह बनाने का इकलौता टाला जा सकने वाला तरीक़ा यही है कि बीच में पता चले कि आपको याद ही नहीं कि आप साइन इन कैसे करते हैं। ऐप हटाने और दोबारा इंस्टॉल करने वाला हमारा पन्ना मोबाइल का समकक्ष रास्ता बताता है।

डेस्कटॉप के लिए ऑपरेटर की अपनी साइट को ही अपडेट का चैनल मानें, और Downloads फ़ोल्डर में पड़े इंस्टॉलर के बजाय ताज़ा डाउनलोड की गई फ़ाइल से दोबारा इंस्टॉल करें।

Windows समस्याओं का समाधान

Windows की दिक़्क़तें तीन शक्लों में सिमटती हैं: इंस्टॉलर जो चलता ही नहीं, सुरक्षा टूल जो प्रोग्राम को रोक देता है, और क्लाइंट जो खुलता है पर साइन इन नहीं होने देता। हर एक का एक क्रमबद्ध जवाब है।

तालिका में नीचे तक जाएँ, फिर वह हिस्सा पढ़ें जो आपके लक्षण से मेल खाता है। यहाँ कुछ भी आपसे किसी सुरक्षा सेटिंग को बंद करने को नहीं कहता, और इस पन्ने का कोई हल उसकी माँग नहीं करता।

इंस्टॉलर विफलताएँ

दो बार क्लिक करने पर जो इंस्टॉलर कुछ नहीं करता, वह लगभग हमेशा अधूरा ही आया होता है। उसे हटाएँ, ब्राउज़र की डाउनलोड प्रविष्टि साफ़ करें, और स्थिर कनेक्शन पर ऑपरेटर की साइट से दोबारा लाएँ। अगर विज़ार्ड शुरू होकर बीच में विफल हो जाए, तो जाँचें कि डिस्क पर खाली जगह है और आप उसे ऐसे खाते से चला रहे हैं जिसे सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करने की अनुमति है। दफ़्तर के लैपटॉप पर अक्सर असली रुकावट यही अनुमति होती है, और वहाँ अपनी IT नीति से भिड़ने के बजाय समझदारी का जवाब ब्राउज़र प्लेटफ़ॉर्म है।

जब एंटीवायरस या फ़ायरवॉल रोक दे

Windows और बाहरी सुरक्षा टूल कभी-कभी उस प्रोग्राम पर निशान लगा देते हैं जिसे उन्होंने कम देखा है, और इसे क्लिक करके आगे बढ़ जाने के बजाय गंभीरता से लेना चाहिए। दो स्थितियाँ एक जैसी दिखती हैं और एक जैसी हैं नहीं: एक असली फ़ाइल जिसे टूल अभी पहचानता नहीं, और एक फ़ाइल जो वह है ही नहीं जो होने का दावा करती है।

सही क्रम आपकी सुरक्षा को बरक़रार रखता है:

• इंस्टॉल ज़बरदस्ती कराने के लिए अपना एंटीवायरस, अपना फ़ायरवॉल या Windows सुरक्षा बंद न करें। अगर किसी फ़ाइल को चलने के लिए आपके बचाव बंद कराने पड़ते हैं, तो यह उस फ़ाइल के बारे में जानकारी है।
• पक्का करें कि फ़ाइल कहाँ से आई। अगर आपने ऑपरेटर का पता खुद टाइप करके एड्रेस बार में नहीं पढ़ा था, तो उसे इस तरह दोबारा डाउनलोड करें कि आप पढ़ सकें।
• Windows अनुमति संकेत में पब्लिशर का नाम पढ़ें और अगर वह ऑपरेटर से मेल नहीं खाता तो रुक जाएँ।
• अगर ऑपरेटर की अपनी साइट से ठीक-ठीक डाउनलोड हुई फ़ाइल फिर भी रोकी जाती है, तो प्लेटफ़ॉर्म के सपोर्ट से संपर्क करें और ठीक-ठीक बताएँ कि आपके सुरक्षा टूल ने क्या कहा। इस बीच ब्राउज़र प्लेटफ़ॉर्म इस्तेमाल करें; उसे न इंस्टॉल चाहिए न कोई अपवाद।

फ़ायरवॉल की रोक एंटीवायरस की रोक से अलग बर्ताव करती है: प्रोग्राम इंस्टॉल होकर खुल जाता है पर नेटवर्क तक नहीं पहुँच पाता, इसलिए चार्ट खाली रहते हैं या साइन इन का समय पूरा हो जाता है। अगर पहली बार चलने पर आपका फ़ायरवॉल पूछे कि क्लाइंट को नेटवर्क से गुज़रने दिया जाए या नहीं, तो वह संकेत सामान्य है, और जवाब देने से पहले यह पढ़ लेना कि वह किस प्रोग्राम का नाम ले रहा है, पूरी जाँच यही है।

लॉन्च और लॉगिन समस्याएँ

अगर क्लाइंट खुलता है पर साइन इन विफल होता है, तो कुछ भी बदलने से पहले परत अलग करें। ब्राउज़र प्लेटफ़ॉर्म खोलें और वहाँ उन्हीं क्रेडेंशियल से साइन इन करें। अगर वह चल जाता है, तो दिक़्क़त डेस्कटॉप इंस्टॉल या आपके नेटवर्क तक सीमित है, और अगला क़दम है किसी दूसरे कनेक्शन पर दोबारा इंस्टॉल करना। अगर वह ब्राउज़र में भी विफल होता है, तो मामला सॉफ़्टवेयर का नहीं खाते का है, और सही मंज़िल सपोर्ट है। इंस्टॉलेशन समस्याओं और हल वाला हमारा पन्ना मोबाइल के लिए यही अलगाव का तर्क अपनाता है।

इंस्टॉल आगे बढ़ाने के लिए कभी कोई सुरक्षा सेटिंग बंद न करें; ऑपरेटर की अपनी साइट से दोबारा डाउनलोड करें, पब्लिशर का नाम जाँचें, और जब तक सपोर्ट उसे देख रहा है तब तक ब्राउज़र प्लेटफ़ॉर्म इस्तेमाल करें।