ปัญหาการติดตั้ง Olymp Trade และวิธีแก้

·

ปัญหาการติดตั้ง Olymp Trade และวิธีแก้

ทำไมการติดตั้งล้มเหลว

การติดตั้งล้มเหลวด้วยเหตุผลไม่กี่ข้อที่เกิดซ้ำบนทุกอุปกรณ์ การระบุสาเหตุก่อนช่วยให้คุณไม่ต้องไล่วิธีแก้ที่ไม่มีทางเกี่ยวกับกรณีของคุณ

ความล้มเหลวในการติดตั้งให้ข้อความสั้น ๆ ที่แทบไม่อธิบายตัวเอง เบื้องหลังข้อความเหล่านั้นมีสาเหตุธรรมดาสามข้อ และการรู้ว่าของคุณคือข้อไหนเปลี่ยนวังวนที่น่าหงุดหงิดให้เป็นงานสองนาที

ข้อจำกัดพื้นที่จัดเก็บ

การติดตั้งไม่เหมือนการดาวน์โหลด ระบบต้องการที่ว่างสำหรับไฟล์ที่ดาวน์โหลดมา และต้องการที่ว่างอีกครั้งเพื่อแตกไฟล์ อุปกรณ์ที่มีพื้นที่พอดีสำหรับรับไฟล์จึงยังปฏิเสธการติดตั้งได้ ผู้ให้บริการระบุแพ็กเกจ Android ไว้ที่ประมาณ 40 MB และแอปพลิเคชันหลังติดตั้งใหญ่กว่านั้น โทรศัพท์ที่ใกล้เต็มจึงเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดในบรรดาทั้งหมด

ความล้มเหลวจากพื้นที่จัดเก็บยังชวนเข้าใจผิดที่สุดด้วย เพราะข้อความมักพูดถึงแพ็กเกจมากกว่าพูดถึงพื้นที่ ถ้าอุปกรณ์ของคุณอยู่ใกล้เต็มมาสักพักแล้ว ให้เคลียร์พื้นที่ก่อนแล้วลองใหม่ ก่อนจะไปสืบหาอย่างอื่น

สิทธิ์ถูกบล็อก

ระบบปฏิบัติการทุกตัวขอความยินยอมก่อนจะให้ของใหม่ทำงานบนมัน บน Android การติดตั้งไฟล์แพ็กเกจนอกสโตร์ต้องอาศัยให้เบราว์เซอร์หรือตัวจัดการไฟล์ที่คุณใช้ดาวน์โหลดถือสิทธิ์ติดตั้งแอปจากแหล่งที่ไม่รู้จักอยู่ บน iOS ประตูที่เทียบเท่ากันคือบัญชีสโตร์เอง ส่วนบน Windows และ Mac ไฟล์ติดตั้งมักต้องการสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ และผ่านการตรวจชื่อเสียงของไฟล์โดยระบบ

ประตูเหล่านี้มีประโยชน์ และคู่มือนี้ไม่ได้ขอให้คุณรื้อมันทิ้ง สิ่งที่มันทำคือแสดงให้คุณเห็นว่าประตูใดกำลังทำงานอยู่ วิธีทำให้มันพอใจสำหรับการติดตั้งครั้งเดียวที่คุณตั้งใจ และวิธีคืนการตั้งค่ากลับไปที่เดิม

ไฟล์เสียหาย

การดาวน์โหลดที่ถูกขัดจังหวะทิ้งไฟล์ที่ดูครบถ้วนในตัวจัดการไฟล์ไว้ และล้มเหลวทันทีที่ตัวติดตั้งเปิดมัน การเชื่อมต่อที่อ่อน อุปกรณ์ที่หลับกลางการถ่ายโอน หรือเบราว์เซอร์ที่ถูกปิดเร็วเกินไป ล้วนให้ผลลัพธ์เดียวกัน อาการคือข้อผิดพลาดเรื่องการอ่านไฟล์หรือแพ็กเกจไม่ถูกต้อง และวิธีแก้คือดาวน์โหลดใหม่ ไม่ใช่ลองซ้ำกับไฟล์เดิม ลบสำเนาที่เสียทิ้งก่อน เพราะไฟล์ที่ไม่ครบซึ่งค้างอยู่ในโฟลเดอร์ดาวน์โหลดเปิดซ้ำโดยบังเอิญได้ง่าย

พื้นที่จัดเก็บ สิทธิ์ และไฟล์ที่ไม่ครบ อธิบายความล้มเหลวได้เกือบทั้งหมด ให้ระบุก่อนว่าคุณเจอข้อไหนก่อนจะลงมือแก้

แก้ติดตั้งบน Android

Android ให้ข้อความแสดงความล้มเหลวที่ละเอียดที่สุดและมีคันโยกให้ดึงมากที่สุด ไล่ตามลำดับนี้ เพราะวิธีแก้ที่ต้นทุนต่ำที่สุดบังเอิญเป็นวิธีที่มีโอกาสได้ผลมากที่สุดด้วย

การติดตั้งบน Android ล้มเหลวได้ในสองบริบทที่ต่างกัน คือจาก Google Play หรือจากไฟล์แพ็กเกจที่คุณดาวน์โหลดตรงจากหน้าเว็บของผู้ให้บริการ เส้นทางผ่านสโตร์มีรูปแบบความล้มเหลวน้อยกว่า และควรเป็นทางเลือกแรกของคุณในที่ที่ใช้ได้ ส่วนเส้นทางตรงถูกบันทึกไว้โดยผู้ให้บริการเอง และครอบคลุมอย่างละเอียดในคู่มือ การติดตั้ง APK

เพิ่มพื้นที่จัดเก็บ

  1. เปิดการตั้งค่าอุปกรณ์ ไปที่พื้นที่จัดเก็บ แล้วดูตัวเลขพื้นที่ว่าง ไม่ใช่ตัวเลขพื้นที่ที่ใช้ไป
  2. ล้างข้อมูลที่แคชไว้ของแอปพลิเคชันขนาดใหญ่สักสองสามตัว แคชสร้างตัวเองขึ้นใหม่ได้ และการล้างมันไม่ทำให้เสียอะไร
  3. ลบไฟล์ดาวน์โหลดที่คุณไม่ต้องการแล้ว โดยเฉพาะไฟล์ติดตั้งเก่าที่ค้างอยู่ในโฟลเดอร์ดาวน์โหลด
  4. ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันที่คุณไม่ได้เปิดมาหลายเดือน ซึ่งคืนพื้นที่ได้มากกว่าการล้างแคชมาก
  5. ลองติดตั้งใหม่เมื่อคุณมีที่ว่างเหนือขนาดดาวน์โหลดอย่างชัดเจน ไม่ใช่แค่เหลือไม่กี่เมกะไบต์

ถ้าอุปกรณ์เครื่องเดิมเต็มอีกอย่างรวดเร็ว หน้า พื้นที่จัดเก็บและประสิทธิภาพ ครอบคลุมว่าตัวแอปเก็บอะไรไว้บ้าง และอะไรล้างได้อย่างปลอดภัย

สิทธิ์ติดตั้งแอปจากแหล่งที่ไม่รู้จัก และการปิดมันกลับคืน

ขั้นตอนนี้ใช้กับแพ็กเกจที่ดาวน์โหลดตรงเท่านั้น ไม่เคยใช้กับการติดตั้งผ่านสโตร์ Android จะไม่ติดตั้งแพ็กเกจที่ส่งมาจากแอปพลิเคชันอื่น เว้นแต่แอปพลิเคชันนั้นได้รับอนุญาตให้ร้องขอการติดตั้ง ข้อความเตือนที่คุณเห็นคือระบบกำลังทำหน้าที่ของมัน และหน้า APK ของผู้ให้บริการเองแนะนำให้ผู้ใช้ผ่านมันไปแล้วแตะติดตั้ง ให้รายงานสิ่งนั้นตามที่ผู้ให้บริการบอก และจับคู่มันเข้ากับการตรวจสอบของคุณเอง

  1. ยืนยันในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์ว่าไฟล์มาจากโดเมนของผู้ให้บริการเอง ถ้าไม่ใช่ ให้หยุดตรงนี้แล้วดาวน์โหลดใหม่จากแหล่งต้นทาง
  2. เมื่อ Android บอกว่าเบราว์เซอร์ไม่ได้รับอนุญาตให้ติดตั้งแอปจากแหล่งที่ไม่รู้จัก ให้เปิดลิงก์การตั้งค่าที่ข้อความนั้นเสนอให้
  3. ให้สิทธิ์กับแอปพลิเคชันตัวนั้นตัวเดียว ไม่ใช่กับหลายตัว
  4. กลับมาแล้วทำการติดตั้งให้เสร็จ
  5. กลับเข้าไปที่การตั้งค่าเดิมแล้วปิดสิทธิ์นั้นอีกครั้ง คุณต้องการมันสำหรับไฟล์เดียว และการเปิดค้างไว้หมายความว่าสิ่งต่อไปที่ดาวน์โหลดลงมาจะมีเส้นทางที่ง่ายกว่าที่ควรเป็น

ปล่อยให้ระบบป้องกันของอุปกรณ์ทำงานอยู่ตลอด ระบบป้องกันที่คัดค้านไฟล์หนึ่งคือข้อมูลที่คุ้มค่าจะมี ไม่ใช่อุปสรรคที่ต้องกำจัด ถ้ามีอะไรถูกตั้งค่าสถานะไว้ ให้กลับไปที่หน้าเว็บของผู้ให้บริการแล้วดาวน์โหลดใหม่ แทนการฝืนผ่านข้อความเตือนเกี่ยวกับไฟล์ที่คุณรับรองที่มาไม่ได้

ดาวน์โหลดแพ็กเกจใหม่

เมื่อตัวติดตั้งรายงานข้อผิดพลาดเรื่องการอ่านไฟล์ แพ็กเกจไม่ถูกต้อง หรือแอปไม่ได้ถูกติดตั้ง ตัวไฟล์เองคือผู้ต้องสงสัย ลบสำเนาที่มีอยู่ทิ้ง เชื่อมต่อเครือข่ายที่นิ่ง แล้วดาวน์โหลดอีกครั้งจากหน้าเว็บของผู้ให้บริการ ปล่อยให้การถ่ายโอนเสร็จก่อนจะแตะไฟล์ ถ้ามันล้มเหลวที่จุดเดิมสองครั้ง การเชื่อมต่อคือสาเหตุ และหน้า ข้อผิดพลาดการดาวน์โหลด จัดการเรื่องนั้นโดยตรง

มีอีกกรณีเฉพาะของ Android ที่ควรรู้ ถ้ามีสำเนาของแอปติดตั้งอยู่แล้ว การติดตั้งอาจล้มเหลวพร้อมข้อความว่าขัดแย้งกัน การถอนสำเนาเดิมออกก่อนแก้เรื่องนี้ได้ และหน้า การติดตั้งใหม่ อธิบายวิธีทำโดยไม่สูญเสียการเข้าถึงบัญชีของคุณ

เคลียร์พื้นที่ก่อน จากนั้นจัดการเรื่องไฟล์ และถ้าคุณต้องอนุญาตให้เบราว์เซอร์ติดตั้งได้ ให้ปิดสิทธิ์นั้นทันทีที่การติดตั้งเสร็จ

แก้ติดตั้งบน iOS

บน iPhone และ iPad สโตร์จัดการทุกอย่าง ความล้มเหลวจึงกระจุกอยู่ที่บัญชีและที่อุปกรณ์มากกว่าที่ตัวไฟล์ วิธีแก้จึงสั้นตามไปด้วย

ผู้ให้บริการเผยแพร่ไคลเอนต์ iOS ของตนผ่าน App Store และระบุว่าใช้ได้ทั้งบน iPhone และ iPad เนื่องจากไม่มีไฟล์ตรงให้จัดการ ความล้มเหลวในการติดตั้งบน iOS จึงเกือบทุกครั้งคือเรื่องสโตร์ บัญชี Apple หรือพื้นที่

ข้อผิดพลาด App Store

  • การดาวน์โหลดไม่ยอมเริ่ม ตรวจว่าคุณอยู่บนเครือข่ายที่ใช้งานได้ และข้อจำกัดด้านเนื้อหาบนอุปกรณ์ไม่ได้บล็อกการติดตั้ง
  • ไอคอนค้างเป็นภาพจาง กดค้างที่มัน หยุดการดาวน์โหลดชั่วคราว แล้วทำต่อ ถ้าไม่มีอะไรเกิดขึ้น ให้ลบไอคอนชั่วคราวนั้นแล้วเริ่มติดตั้งใหม่จากหน้ารายการ
  • ข้อความว่าดาวน์โหลดไม่ได้ โดยปกติเป็นเรื่องชั่วคราว ให้รอแล้วลองใหม่ แทนการกดซ้ำทันที
  • แอปไม่ถูกเสนอให้เลย อุปกรณ์ของคุณอาจต่ำกว่ารุ่น iOS ที่แอปต้องการ หน้า ข้อกำหนดของระบบ อธิบายว่าตัวเลขนั้นแสดงอยู่ที่ใด

ออกจากระบบแล้วลองใหม่

  1. เปิดการตั้งค่าแล้วแตะชื่อของคุณด้านบน ไปที่สื่อและการซื้อ แล้วออกจากระบบ
  2. รีสตาร์ตอุปกรณ์ ขั้นนี้แก้สถานะการดาวน์โหลดที่ค้างได้มากกว่าอย่างอื่นในหน้านี้
  3. เข้าสู่ระบบกลับด้วยบัญชี Apple เดิมที่คุณใช้ตามปกติ
  4. เปิด App Store หาหน้ารายการอีกครั้ง แล้วเริ่มการติดตั้ง

ใช้บัญชีเดิมของคุณ แทนการสร้างบัญชีใหม่หรือเปลี่ยนภูมิภาค การมีให้ใช้งานในสโตร์ต่างกันไปตามประเทศ และรีวิวนี้ยืนยันเรื่องนั้นให้กับตลาดใดโดยเฉพาะไม่ได้ แต่การเลี่ยงด้วยการเปลี่ยนภูมิภาคของบัญชีสร้างปัญหาเรื่องบัญชีและการชำระเงินที่อยู่ยาวกว่าการติดตั้งเสียอีก

ออฟโหลดแอป

iOS มีการออฟโหลด ซึ่งลบแอปพลิเคชันออกโดยเก็บข้อมูลของมันไว้ นี่คือวิธีที่เรียบร้อยที่สุดในการคืนพื้นที่เมื่อคุณขาดไปเพียงเล็กน้อย เพราะการติดตั้งแอปที่ออฟโหลดไว้กลับมาภายหลังจะคืนสภาพมันเหมือนเดิม ใช้กับแอปพลิเคชันขนาดใหญ่ที่คุณแทบไม่เปิด ลองติดตั้งใหม่ แล้วติดตั้งสิ่งที่คุณออฟโหลดไว้กลับคืนหลังจากนั้น ถ้าพื้นที่ตึงมือเรื้อรัง รูปภาพและวิดีโอมากกว่าแอปมักเป็นผู้ครอบครองตัวจริง

การรีสตาร์ตพร้อมกับออกจากระบบสโตร์แล้วเข้าใหม่คลี่คลายการติดตั้งบน iOS ที่ค้างได้เป็นส่วนใหญ่ และการออฟโหลดซื้อพื้นที่มาได้โดยไม่เสียข้อมูลของแอป

แก้ติดตั้งบนเดสก์ท็อป

ความล้มเหลวบนเดสก์ท็อปมักมาจากเรื่องสิทธิ์และจากซอฟต์แวร์ความปลอดภัย มากกว่าจากตัวไฟล์ติดตั้งเอง ผู้ให้บริการยืนยันการรองรับ Windows และ Mac และส่งการดาวน์โหลดผ่านหน้าหลักของตน

การติดตั้งบนเดสก์ท็อปมีชิ้นส่วนที่ขยับได้น้อยกว่าบนมือถือ และวิธีแก้ก็เป็นกลไกตรงไปตรงมากว่า จุดเริ่มต้นเหมือนกัน คือไฟล์ติดตั้งต้องมาจากเว็บไซต์ของผู้ให้บริการเอง

เมื่อซอฟต์แวร์ความปลอดภัยบล็อกไฟล์ติดตั้ง

เครื่องมือความปลอดภัยและการตรวจชื่อเสียงของระบบปฏิบัติการบางครั้งตั้งค่าสถานะไฟล์ติดตั้งที่เพิ่งเผยแพร่ซึ่งพวกมันยังไม่เคยเห็นบ่อยนัก นั่นเป็นข้อควรระวัง ไม่ใช่คำตัดสิน และการตอบสนองที่ถูกต้องคือการตรวจสอบ ไม่ใช่การปิดระบบป้องกัน

  • ดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้งใหม่จากหน้าเว็บของผู้ให้บริการเอง โดยดูแถบที่อยู่ไปพร้อมกัน เพื่อให้คุณรู้ว่าสำเนาบนดิสก์ของคุณมีที่มาที่รู้จัก
  • ปล่อยให้ซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของคุณทำงานต่อไป การปิดการป้องกันเพื่อฝืนให้ติดตั้งผ่านคือการรื้อการตรวจเพียงอย่างเดียวที่จะจับไฟล์ไม่ดีได้ออกไป
  • ถ้าข้อความเตือนยังคงอยู่บนไฟล์ที่คุณได้มาจากหน้าเว็บของผู้ให้บริการ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของผู้ให้บริการพร้อมข้อความที่ปรากฏแบบคำต่อคำ แทนการสั่งข้ามมัน
  • ถ้าไฟล์ไม่ได้มาจากหน้าเว็บของผู้ให้บริการ ให้ลบทิ้ง นั่นคือคำตอบทั้งหมด

ไฟล์ติดตั้งที่ถูกบล็อกคุ้มกับการตรวจสักหนึ่งนาที การเจาะบัญชีเทรดอย่างจริงจังทุกครั้งที่เริ่มต้นบนเดสก์ท็อป เริ่มจากไฟล์ที่ใครบางคนตัดสินใจเชื่อ

สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ

  1. ปิดเบราว์เซอร์และการพยายามติดตั้งครั้งก่อนหน้าทั้งหมด
  2. บน Windows ให้คลิกขวาที่ไฟล์ติดตั้งแล้วเลือกเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ส่วนบน Mac ให้เปิดมันจากโฟลเดอร์ดาวน์โหลดแล้วทำตามข้อความของระบบที่ขอรหัสผ่านของคุณ
  3. อนุมัติข้อความของระบบเมื่อมันปรากฏขึ้น อ่านว่ามันระบุอะไรก่อนอนุมัติ มันควรระบุไฟล์ที่คุณเพิ่งดาวน์โหลดมา
  4. ถ้าเครื่องของคุณถูกควบคุมโดยนายจ้างหรือสถานศึกษา การติดตั้งอาจถูกจำกัดจากส่วนกลาง และไม่มีวิธีแก้ในเครื่องใดเปลี่ยนข้อนั้นได้

ติดตั้งใหม่ให้สะอาด

เมื่อไฟล์ติดตั้งล้มเหลวบนเครื่องที่เคยมีไคลเอนต์อยู่ก่อน การติดตั้งที่ไม่สมบูรณ์มักขวางอยู่ ให้ลบแอปพลิเคชันเดิมออกผ่านเส้นทางถอนการติดตั้งของระบบบน Windows หรือด้วยการย้ายแอปพลิเคชันลงถังขยะบน Mac รีสตาร์ตเครื่อง แล้วติดตั้งไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาใหม่ การรีสตาร์ตสำคัญกว่าที่ฟังดู ไฟล์ที่ยังถูกเปิดค้างโดยกระบวนการที่ทำงานอยู่เป็นสาเหตุที่พบบ่อยของตัวติดตั้งที่รายงานว่าสำเร็จแต่ไม่ได้ผลอะไร รายละเอียดเฉพาะแพลตฟอร์มอยู่ในหน้า Windows และ Mac

เรียกใช้ไฟล์ติดตั้งด้วยสิทธิ์ที่มันขอ และตรวจสอบไฟล์ที่ถูกบล็อกที่แหล่งต้นทางของมัน แทนการปิดระบบป้องกันที่ตั้งค่าสถานะมันไว้

เมื่อการติดตั้งยังล้มเหลว

ถ้าลองทุกขั้นตอนด้านบนแล้ว ให้หยุดทำซ้ำ ยังเหลืออีกสามเส้นทาง และสองในนั้นพาคุณกลับไปเทรดได้ในวันนี้ ขณะที่คำถามเรื่องการติดตั้งยังค้างอยู่

การลองติดตั้งที่ล้มเหลวซ้ำ ๆ แทบไม่เคยให้ผลลัพธ์ที่ต่างออกไป ถึงจุดนี้ คำถามที่มีประโยชน์เปลี่ยนจากจะติดตั้งแอปอย่างไร ไปเป็นจะเข้าถึงบัญชีของคุณอย่างไร และคำถามนั้นมีคำตอบทันที

สถานการณ์สิ่งที่ควรทำต่อ
อุปกรณ์ต่ำกว่ารุ่นระบบที่ต้องการใช้แพลตฟอร์มเว็บ หรืออัปเดตระบบของอุปกรณ์
การติดตั้งผ่านสโตร์ล้มเหลวซ้ำ ๆรีสตาร์ต ออกจากระบบแล้วเข้าใหม่ จากนั้นลองแพลตฟอร์มเว็บ
ไฟล์แพ็กเกจไม่ยอมติดตั้งลบทิ้ง ดาวน์โหลดใหม่จากหน้าเว็บของผู้ให้บริการหนึ่งครั้ง แล้วหยุด
ไฟล์ติดตั้งเดสก์ท็อปถูกบล็อกโดยนโยบายองค์กรใช้แพลตฟอร์มเว็บบนเครื่องเดียวกัน
ไม่มีอะไรได้ผลบนอุปกรณ์เครื่องหนึ่งลองอุปกรณ์เครื่องที่สองเพื่อดูว่าเป็นเรื่องเฉพาะของอุปกรณ์หรือไม่

ลองแพลตฟอร์มเว็บ

ผู้ให้บริการเสนอการเทรดจากอุปกรณ์ใดก็ได้ผ่านเบราว์เซอร์โดยไม่ต้องติดตั้ง นี่คือทางออกที่เร็วที่สุดจากปัญหาการติดตั้ง เพราะมันตัดการติดตั้งออกไปทั้งหมด เข้าสู่ระบบด้วยรายละเอียดบัญชีเดิม แล้วการเข้าถึงของคุณก็กลับคืนมาระหว่างที่คุณตัดสินใจว่าไคลเอนต์ที่ติดตั้งคุ้มกับความพยายามต่อไปหรือไม่ การเปรียบเทียบระหว่างสองทางอยู่ในหน้า แอปเทียบกับแพลตฟอร์มเว็บ ส่วนกรณีเบราว์เซอร์บนมือถืออยู่ในหน้า แอปเทียบกับเบราว์เซอร์บนมือถือ

อุปกรณ์อื่น

การติดตั้งบนโทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์เครื่องที่สอง ตอบคำถามที่คุณตอบด้วยวิธีอื่นไม่ได้ นั่นคือปัญหาเป็นของแอปหรือของอุปกรณ์ ถ้ามันติดตั้งที่อื่นได้โดยไม่บ่น อุปกรณ์เครื่องแรกคือตัวแปร และสาเหตุที่เป็นไปได้ก็แคบลงเหลือพื้นที่จัดเก็บ รุ่นของระบบ หรือนโยบายความปลอดภัยบนเครื่องนั้น การเข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์มากกว่าหนึ่งเครื่องเป็นเรื่องปกติ และสิ่งที่ควรคาดหวังถูกอธิบายไว้ในหน้า การใช้งานหลายอุปกรณ์

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

เมื่อคุณเขียนถึงฝ่ายสนับสนุนของผู้ให้บริการ ให้ใส่รุ่นอุปกรณ์ รุ่นของระบบ ที่ที่คุณได้ไฟล์มา ข้อความที่คุณเห็นแบบคำต่อคำ และขั้นตอนที่ลองไปแล้ว นั่นเปลี่ยนการโต้ตอบที่ช้าให้กลายเป็นเรื่องสั้น จดวันที่ของปัญหาใดก็ตามที่กระทบบัญชีของคุณไว้ ไม่ใช่เฉพาะที่กระทบอุปกรณ์ เพราะถ้าเรื่องหนึ่งต้องถูกส่งต่ออย่างเป็นทางการ ผู้ให้บริการขอให้ผู้ใช้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าก่อน และถ้าเรื่องนั้นไม่ได้รับการแก้ไขภายใน 35 วัน และไม่ได้ถูกส่งต่อโดยฝ่ายสนับสนุน จึงไปที่ทีม Customer Service Executive ข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการยื่นต่อ Financial Commission ได้ภายใน 45 วันหลังจากเหตุการณ์เกิดขึ้น และกรอบเวลานั้นนับจากเหตุการณ์ ไม่ใช่จากการส่งต่อของคุณ

ไม่มีอะไรในนี้ที่ต้องมาถ่วงการเริ่มต้นของคุณ บัญชีทดลองนั้นฟรี เติมซ้ำได้ และมีเงินเสมือน 10,000 คุณจึงจัดการเรื่องการติดตั้งได้ตามจังหวะของตัวเอง ขณะที่ยังใช้แพลตฟอร์มในเบราว์เซอร์ได้อยู่ การเทรดมีความเสี่ยงในการขาดทุนจริง และการเริ่มบนบัญชีทดลองคือลำดับที่สมเหตุสมผล ไม่ว่าคุณจะลงเอยด้วยการติดตั้งไคลเอนต์ตัวใด

แพลตฟอร์มเว็บคืนการเข้าถึงให้คุณได้ทันที ซึ่งเปลี่ยนการติดตั้งที่ติดขัดจากเรื่องฉุกเฉินให้เป็นงานที่คุณค่อยทำให้เสร็จภายหลังได้

คำถามที่พบบ่อย

ทำไมอุปกรณ์ Android ของฉันจึงบอกว่าแอปไม่ได้ถูกติดตั้ง

ข้อความนั้นครอบคลุมหลายสาเหตุ ที่พบบ่อยที่สุดคือพื้นที่ว่างไม่พอ การดาวน์โหลดที่ไม่ครบซึ่งทิ้งไฟล์เสียไว้ หรือสำเนาของแอปที่มีอยู่เดิมขัดแย้งกับตัวใหม่ ให้เคลียร์พื้นที่ ลบไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาแล้วดึงมาใหม่จากหน้าเว็บของผู้ให้บริการ และถอนสำเนาเก่าออกก่อนลองใหม่

ต้องอนุญาตการติดตั้งจากแหล่งที่ไม่รู้จักหรือไม่

เฉพาะเมื่อคุณกำลังติดตั้งไฟล์แพ็กเกจโดยตรง ไม่ใช่ผ่าน Google Play ให้สิทธิ์กับแอปพลิเคชันตัวเดียวที่คุณใช้ดาวน์โหลด ทำการติดตั้งให้เสร็จ แล้วกลับเข้าไปที่การตั้งค่านั้นและปิดมันอีกครั้ง การติดตั้งผ่านสโตร์ไม่ต้องใช้สิทธิ์นี้เลย

ซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของฉันบล็อกไฟล์ติดตั้ง ควรปิดมันหรือไม่

ไม่ควร ให้ดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้งใหม่จากหน้าเว็บของผู้ให้บริการเอง เพื่อให้แน่ใจในที่มาของมัน และปล่อยให้ระบบป้องกันของคุณทำงานต่อไป ถ้าไฟล์ที่มาจากหน้าเว็บของผู้ให้บริการยังถูกบล็อกอยู่ ให้ส่งข้อความเตือนแบบคำต่อคำไปยังฝ่ายสนับสนุนของผู้ให้บริการ แทนการสั่งข้ามมัน

การดาวน์โหลดใน App Store ค้างเป็นไอคอนสีเทา ต้องทำอย่างไรต่อ

กดค้างที่ไอคอน หยุดการดาวน์โหลดชั่วคราวแล้วทำต่อ ถ้ายังค้างอยู่ ให้ลบไอคอนชั่วคราวนั้น รีสตาร์ตอุปกรณ์ ออกจากระบบสื่อและการซื้อในการตั้งค่าแล้วเข้าใหม่ จากนั้นเริ่มการติดตั้งอีกครั้งจากหน้ารายการ

เทรดไปด้วยระหว่างที่กำลังแก้เรื่องการติดตั้งได้หรือไม่

ได้ ผู้ให้บริการเสนอการเทรดจากอุปกรณ์ใดก็ได้ผ่านเบราว์เซอร์โดยไม่ต้องติดตั้งอะไร การเข้าสู่ระบบที่นั่นจึงคืนการเข้าถึงให้คุณทันที บัญชีทดลองฟรีที่เติมซ้ำได้พร้อมเงินเสมือน 10,000 ก็ใช้ได้บนเส้นทางเดียวกัน ถ้าคุณอยากฝึกไปด้วยระหว่างจัดการเรื่องการติดตั้ง

จะรู้ได้อย่างไรว่าไฟล์ติดตั้งที่ดาวน์โหลดมาเป็นตัวที่ถูกต้อง

ตรวจว่ามันมาจากโดเมนของผู้ให้บริการเอง โดยดูแถบที่อยู่ขณะที่การดาวน์โหลดเริ่มต้น หรือติดตั้งจากรายการในสโตร์ทางการ อะไรก็ตามที่ได้มาจากแหล่งอื่นคุณตรวจสอบไม่ได้ และรีวิวนี้ไม่ได้ชี้ไปที่แหล่งดาวน์โหลดอื่นใด รายละเอียดถูกตรวจสอบเทียบกับหน้าเว็บของผู้ให้บริการเอง ณ เวลาที่เขียน