Olymp Trade ऐप डाउनलोड: त्वरित संदर्भ
डाउनलोड स्रोत एक नज़र में
रास्ते चार हैं और इससे ज़्यादा नहीं: दो आधिकारिक ऐप स्टोर, Android पैकेज और डेस्कटॉप ऐप के लिए ऑपरेटर की अपनी साइट, और ब्राउज़र प्लेटफ़ॉर्म जिसके लिए कुछ डाउनलोड करना ही नहीं पड़ता।
इस विषय की लगभग हर दिक़्क़त की जड़ यही होती है कि फ़ाइल आई कहाँ से। यह पहले तय कर लें तो बाक़ी रोज़मर्रा का काम है। नीचे की तालिका स्रोत के सवाल का पूरा जवाब है, और इसमें जोड़ने को कुछ नहीं।
| आपका डिवाइस | रास्ता | ऑपरेटर क्या प्रकाशित करता है |
|---|---|---|
| Android फ़ोन या टैबलेट | Google Play | नाम लिया गया अकेला Android स्टोर Google Play है |
| Android, स्टोर के बिना | ऑपरेटर की अपनी साइट पर पैकेज | आकार लगभग 40 MB बताया गया |
| iPhone या iPad | App Store | iPhone और iPad दोनों पर उपलब्धता बताई गई |
| Windows या Mac | ऑपरेटर का मुख्य पन्ना | दोनों सिस्टम समर्थित बताए गए |
| बाक़ी कुछ भी | ब्राउज़र प्लेटफ़ॉर्म | बिना इंस्टॉल किसी भी डिवाइस से ट्रेडिंग |
Play Store और App Store
ज़्यादातर पाठकों के लिए जवाब यही है और पन्ने का बाक़ी हिस्सा पृष्ठभूमि। स्टोर ऐप इंस्टॉल करते हैं, उसे मौजूदा रखते हैं, और कुछ भी दबाने से पहले परखने लायक़ लिस्टिंग देते हैं। उस लिस्टिंग तक किसी सर्च नतीजे के बजाय ऑपरेटर की अपनी साइट से पहुँचें, ताकि आप वही लिस्टिंग देख रहे हों जिसकी तरफ़ ऑपरेटर इशारा करता है।
ऑपरेटर के पन्ने यह भी कहते हैं कि ऐप कई स्टोर में मौजूद है, पर Google Play के अलावा किसी का नाम नहीं लेते। यह साइट छूटे हुए नाम नहीं भरती, क्योंकि अंदाज़े से लिखा स्टोर का नाम ठीक वैसा इशारा है जो किसी को वहाँ भेज देता है जहाँ उसे नहीं होना चाहिए।
सीधा APK
जो लोग स्टोर नहीं चाहते या इस्तेमाल नहीं कर सकते, उनके लिए ऑपरेटर अपनी साइट पर लगभग 40 MB का Android पैकेज प्रकाशित करता है। ऑपरेटर के अपने डोमेन पर यह जायज़ रास्ता है और कहीं और नहीं। यह दो चीज़ें आप पर डालता है: इंस्टॉल के दौरान देने वाली एक अनुमति, और उसके बाद अपडेट करना, क्योंकि वह आपके लिए कोई नहीं करेगा। हमारे APK डाउनलोड और उसे क़दम दर क़दम इंस्टॉल करने वाले पन्ने दोनों को देखते हैं।
डेस्कटॉप और वेब
डेस्कटॉप क्लाइंट Windows और Mac पर चलता है, और मौजूदा वर्शन के लिए ऑपरेटर उपयोगकर्ताओं को अपने मुख्य पन्ने पर भेजता है। ब्राउज़र प्लेटफ़ॉर्म वही खाता है जो एक पन्ने की तरह खुलता है, न कुछ इंस्टॉल, न संभालने को कुछ। कुछ इंस्टॉल करने के बारे में मन न बना पाए हों, तो वहीं से शुरू करें। हमारी ऐप और वेब प्लेटफ़ॉर्म वाली तुलना फ़ायदे-नुक़सान रखती है, और ऐप बनाम मोबाइल ब्राउज़र वही काम फ़ोन के लिए करता है।
अगर डाउनलोड Google Play, App Store या ऑपरेटर के अपने डोमेन से नहीं आया, तो वह इंस्टॉल करने लायक़ फ़ाइल नहीं है।
इंस्टॉल और अपडेट चरण
स्टोर से इंस्टॉल करने में आपको इंस्टॉल दबाने से आगे कुछ नहीं करना पड़ता। सीधे पैकेज के लिए एक अनुमति देनी पड़ती है और फिर उसे बंद करना पड़ता है। अपडेट उसी रास्ते से चलते हैं जो आपने चुना।
हर रास्ता एक छोटी प्रक्रिया में, उसी क्रम में जिसमें आप असल में करेंगे।
सामान्य इंस्टॉल
स्टोर से इंस्टॉल करना सबसे छोटा रास्ता है और जब भी उपलब्ध हो वही इस्तेमाल करने लायक़। स्टोर फ़ाइल, साइनेचर और अपडेट संभाल लेता है, जिससे आपके पास सिर्फ़ वे जाँचें बचती हैं जो स्टोर आपकी ओर से नहीं कर सकता।
- ऑपरेटर की अपनी साइट खोलें और अपने डिवाइस की स्टोर लिस्टिंग तक उसकी कड़ी से जाएँ।
- लिस्टिंग पर सबसे पहले देखें कि पब्लिशर का नाम ऑपरेटर से मेल खाता है।
- लिस्टिंग पर घोषित अनुमतियाँ पढ़ें और नोट करें कि क्या कुछ ट्रेडिंग से असंबंधित लगता है।
- इंस्टॉल करें, फिर ऐप खोलकर साइन इन करें, या खाता न हो तो रजिस्टर करें।
- कुछ भी लगाने से पहले पक्का करें कि ऐप डेमो बैलेंस पर खुला है या असली पर।
- वहीं रहते हुए अपने सुरक्षा विकल्प और नोटिफ़िकेशन की पसंद लगा लें।
दो या तीन मिनट, और दूसरे तथा तीसरे क़दम की जाँचें ही सबसे ज़्यादा मायने रखती हैं। हमारा ऐप में खाता सेटअप वाला पन्ना पहली बार खुलने वाली स्क्रीन देखता है।
APK साइडलोड करना
स्टोर से बाहर पैकेज इंस्टॉल करने के लिए Android की अनजान ऐप्स इंस्टॉल करने की अनुमति चाहिए, जो उसी ब्राउज़र या फ़ाइल मैनेजर को दी जाती है जो फ़ाइल संभाल रहा है। वह अनुमति हानिरहित नहीं है: वह उस एक ऐप को आपके फ़ोन पर सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करने देती है, इसीलिए सिस्टम मान लेने के बजाय पूछता है।
- ऑपरेटर की अपनी साइट सीधे खोलें और डाउनलोड करने से पहले पक्का करें कि एड्रेस बार उसका डोमेन दिखा रहा है।
- पैकेज डाउनलोड करें, जिसे ऑपरेटर लगभग 40 MB बताता है।
- Android पूछे तो इंस्टॉल की अनुमति उसी ऐप को दें जो फ़ाइल संभाल रहा है, चौतरफ़ा नहीं।
- ऑपरेटर का अपना पन्ना सामान्य चेतावनी आने पर उपयोगकर्ताओं को आगे बढ़ने का निर्देश देता है; ऐसा तभी करें जब आप पक्का कर चुके हों कि फ़ाइल उसी के डोमेन से आई।
- Install दबाएँ और उसके पूरा होने का इंतज़ार करें।
- अपनी सेटिंग में वापस जाएँ और वह इंस्टॉल अनुमति फिर से बंद कर दें।
- ऐप खोलें, साइन इन करें, और फ़ोन की सेटिंग में उसकी अनुमतियाँ देख लें।
छठा क़दम ही लोग छोड़ देते हैं। अनुमति चालू छोड़ने का मतलब है कि उस ऐप से आने वाली अगली चीज़ भी इंस्टॉल हो सकती है, और काम हो जाने के बाद उसे खुला छोड़ने की कोई वजह नहीं।
अपडेट पर बने रहना
- स्टोर से इंस्टॉल: स्टोर की सेटिंग में स्वचालित अपडेट एक बार चालू करें, फिर भूल जाएँ।
- सीधा पैकेज: उसे कोई अपडेट नहीं करता, इसलिए समय-समय पर ऑपरेटर के डाउनलोड पन्ने पर लौटें।
- डेस्कटॉप: ताज़ा करना हो तो मौजूदा वर्शन ऑपरेटर के मुख्य पन्ने से लें।
- ब्राउज़र प्लेटफ़ॉर्म: करने को कुछ नहीं, क्योंकि आपको हमेशा वही मिलता है जो इस समय परोसा जा रहा है।
वित्तीय ऐप पर अपडेट दिखने वाले बदलावों के साथ सुरक्षा सुधार भी लाते हैं, इसीलिए सीधे पैकेज वाला रास्ता कैलेंडर में एक याददाश्त का हक़दार है। हमारा ऐप को अपडेट रखने वाला पन्ना दोनों हालात पूरे देखता है।
साइडलोड करें तो इंस्टॉल की अनुमति तुरंत बाद फिर से बंद कर दें, और याद रखें कि सीधे इंस्टॉल किया बिल्ड ख़ुद कभी अपडेट नहीं होता।
आवश्यकताओं की चेकलिस्ट
आवश्यकताओं के बारे में बहुत कम प्रकाशित है, इसलिए ईमानदार चेकलिस्ट आपको आपके अपने डिवाइस की स्टोर लिस्टिंग की तरफ़ भेजती है, जो उस डिवाइस के लिए उन्हें ठीक-ठीक बताती है।
पूरे वेब पर गढ़े हुए आँकड़े इसी हिस्से में सबसे आम हैं। ऑपरेटर के अपने पन्नों पर न कोई न्यूनतम ऑपरेटिंग सिस्टम वर्शन आता है, न मेमोरी का आँकड़ा, न Android पैकेज से आगे कोई इंस्टॉलर आकार, इसलिए इनमें से कुछ भी यहाँ तथ्य की तरह नहीं आता।
Android और iOS: आवश्यकता कहाँ बताई गई है
जवाब आपकी अपनी स्टोर लिस्टिंग है, और वह आम तौर पर नहीं, आपके डिवाइस के लिए जवाब देती है। Google Play या App Store खोलें, ऐप खोजें, और पढ़ें कि लिस्टिंग आपको क्या बताती है। स्टोर इंस्टॉल का विकल्प ही न दे, तो आम तौर पर वही आवश्यकता बोल रही होती है, और बार-बार कोशिश करने से वह नहीं बदलेगी।
- व्यावहारिक उम्मीद ठीक-ठाक मौजूदा ऑपरेटिंग सिस्टम की है।
- लिस्टिंग उसी डिवाइस के लिए अनुकूलता बताती है जो आपके हाथ में है।
- जो डिवाइस ऐप के लिए बहुत पुराना है वह भी ब्राउज़र प्लेटफ़ॉर्म इस्तेमाल कर सकता है।
- ख़ाली स्टोरेज वर्शन जितना ही मायने रखता है, क्योंकि भरा फ़ोन इंस्टॉल बिगाड़ देता है।
Windows और Mac: क्या प्रकाशित है और क्या नहीं
ऑपरेटर कहता है कि Windows और Mac दोनों समर्थित हैं और मौजूदा डेस्कटॉप वर्शन के लिए उपयोगकर्ताओं को अपने मुख्य पन्ने पर भेजता है। वह डेस्कटॉप ऐप को कम मेमोरी के साथ तेज़ बताकर पेश करता है, जो उसका अपना विवरण है, किसी का लिया गया माप नहीं। किसी भी बिल्ड के लिए न न्यूनतम सिस्टम वर्शन दिया गया है, न इंस्टॉलर का आकार।
अगर आपका कंप्यूटर इतना पुराना है कि यह सचमुच का सवाल बनता है, तो ब्राउज़र प्लेटफ़ॉर्म इसे पूरी तरह हटा देता है, क्योंकि वह उसी ब्राउज़र में चलता है जो आपके पास पहले से है।
स्टोरेज
Android पैकेज लगभग 40 MB बताया गया है। इंस्टॉल हुआ आकार आम तौर पर डाउनलोड से बड़ा होता है, क्योंकि इस्तेमाल के साथ ऐप डेटा और कैश जमा होते जाते हैं। यह बढ़ना सामान्य है और संभाला जा सकता है: फ़ोन की सेटिंग से कैश साफ़ करने पर जगह बनती है और आपके खाते पर कोई असर नहीं पड़ता, जो हैंडसेट पर नहीं, प्लेटफ़ॉर्म पर रहता है।
ख़ाली जगह इतनी कम हो कि 40 MB भी एक फ़ैसला बन जाए, तो उस डिवाइस पर ब्राउज़र प्लेटफ़ॉर्म इस्तेमाल करें। पूरी तरह भरा फ़ोन इंस्टॉल की विफलता, अपडेट की विफलता और क्रैश पैदा करता है, जो ऐप की ख़राबी जैसे दिखते हैं और होते नहीं। हमारा स्टोरेज और प्रदर्शन वाला पन्ना यह रखरखाव देखता है, और सिस्टम आवश्यकताएँ वाला यह कि क्या स्थापित हो सकता है और क्या नहीं।
आवश्यकताएँ अपने ही डिवाइस की स्टोर लिस्टिंग से पढ़ें, और ख़ाली स्टोरेज को बाद में सोचने वाली बात नहीं, आवश्यकता का हिस्सा मानें।
सुरक्षा चेकलिस्ट
पाँच आदतें व्यावहारिक जोखिम का लगभग पूरा हिस्सा ढक लेती हैं: सही स्रोत, जाँची हुई लिस्टिंग, देखी हुई अनुमतियाँ, बंद की गई इंस्टॉल अनुमति, और डिवाइस से अलग स्वतंत्र रूप से सुरक्षित खाता।
इस विषय पर जोखिम शायद ही कभी ख़ुद ऐप होता है। जोखिम यह है कि उससे मिलती-जुलती कोई चीज़ इंस्टॉल हो जाए। इन जाँचों में कुल मिलाकर दो-एक मिनट लगते हैं और ये हर जगह लागू होती हैं, इसलिए अगली बार कोई भी वित्तीय ऐप इंस्टॉल करते वक़्त भी काम आएँगी।
आधिकारिक स्रोत
इस चेकलिस्ट की बाक़ी हर बात इस पहली बात के बाद आती है। सही जगह से आई फ़ाइल पर अनुमतियाँ न जाँचना छोटी दिक़्क़त है; ग़लत जगह से आई फ़ाइल पर बाक़ी सब ध्यान से करने के बाद भी वह ऐसी फ़ाइल रहती है जिसे आप जाँच नहीं सकते।
- सर्च नतीजे से शुरू करने के बजाय ऑपरेटर की अपनी साइट से शुरू करें और उसकी कड़ियों पर चलें।
- कोई भी डाउनलोड शुरू होने से पहले पक्का करें कि एड्रेस बार ऑपरेटर का डोमेन दिखा रहा है।
- इंस्टॉल सिर्फ़ Google Play, App Store या उसी डोमेन से करें।
- किसी संदेश, ग्रुप चैट या विज्ञापन में आई कड़ी को इस वजह की तरह लें कि आप ख़ुद साइट पर जाएँ।
चौथी बात ही अनुभवी लोगों को फँसाती है, क्योंकि भरोसा जगाती कड़ी ठीक उस वक़्त आती है जब आप वैसे भी इंस्टॉल करने ही वाले थे।
नकली ऐप की जाँचें
लोकप्रिय वित्तीय ऐप के लिए नक़ल वाली लिस्टिंग एक श्रेणी के तौर पर मौजूद हैं। आइकन नहीं, लिस्टिंग पढ़ने से पहचान होती है:
- पब्लिशर या डेवलपर का नाम, ऐप के नाम से नहीं, ऑपरेटर से मिलाकर देखा गया।
- लिस्टिंग की उम्र और इतिहास, क्योंकि 2014 से चल रहे प्लेटफ़ॉर्म के लिए बिल्कुल नई लिस्टिंग चेतावनी है।
- घोषित अनुमतियाँ, इस कसौटी पर तौली गईं कि ट्रेडिंग ऐप को वाजिब तौर पर क्या चाहिए।
- समीक्षाओं का ढर्रा, जहाँ बहुत सारी लगभग एक जैसी छोटी समीक्षाएँ ध्यान देने लायक़ संकेत हैं।
- जो कुछ भी मेल न खाए: उसे बंद करें और लिस्टिंग तक ऑपरेटर की साइट से दोबारा पहुँचें।
हमारे असली बनाम नकली ऐप और एग्रीगेटर के ख़तरे वाले पन्ने दोनों ढर्रे ठीक से देखते हैं। एग्रीगेटर पर तर्क किसी पर इल्ज़ाम नहीं, ढाँचागत है: किसी तीसरे पक्ष के रखे इंस्टॉलर की प्रति को आप जाँच नहीं सकते, और बदली गई फ़ाइल पर कोई चेतावनी का लेबल नहीं लगा होता।
अनुमतियाँ देखना
ऑपरेटर यह प्रकाशित नहीं करता कि उसका ऐप कौन सी अनुमतियाँ माँगता है, इसलिए कोई पन्ना आपको प्रामाणिक सूची नहीं थमा सकता। उन्हें ख़ुद पढ़ना वैसे भी बेहतर जानकारी है, क्योंकि वह आपके फ़ोन पर असल में मौजूद बिल्ड को दिखाती है।
- अपने फ़ोन की सेटिंग खोलें, ऐप ढूँढें, और उसकी अनुमतियाँ खोलें।
- हर एक के बारे में पूछें कि क्या ट्रेडिंग के लिए वह ज़रूरी है।
- जिस पर भी संदेह हो उसे वापस ले लें; ज़रूरत होगी तो ऐप फिर माँग लेगा।
- किसी बड़े अपडेट के बाद यह दोहराएँ, क्योंकि नया बिल्ड ज़्यादा माँग सकता है।
- साइडलोड किया था तो पक्का करें कि जो इंस्टॉल अनुमति आपने दी थी वह फिर से बंद हो चुकी है।
डिवाइस के साथ-साथ खाते की भी रक्षा करें: ऐसा पासवर्ड जो कहीं और इस्तेमाल न हुआ हो, दो-कारक लॉगिन अगर आपका खाता देता हो, और जो मशीन आपकी नहीं उस पर जानबूझकर साइन आउट। हमारा ऐप अनुमतियाँ और डेटा सुरक्षा वाला पन्ना ब्यौरा देखता है।
सही स्रोत, जाँचा हुआ पब्लिशर, देखी हुई अनुमतियाँ, फिर से बंद की गई इंस्टॉल अनुमति, और ऐसा पासवर्ड जो कहीं और इस्तेमाल न हुआ हो।
आम समस्याओं का हल
डाउनलोड और इंस्टॉल की ज़्यादातर विफलताएँ थोड़ी सी वजहों से आती हैं। यह तालिका लक्षण को उस चीज़ से जोड़ती है जिसे पहले जाँचना चाहिए, ताकि आपका एक मिनट लगे, पूरी दोपहर नहीं।
तालिका में नीचे उतरते हुए उस पंक्ति तक जाएँ जो आपको दिख रही बात से मेल खाती है। हर पंक्ति यह बताती है कि क्या जाँचें, यह नहीं कि प्लेटफ़ॉर्म क्या कर रहा है, क्योंकि वजह आम तौर पर प्लेटफ़ॉर्म पर नहीं, डिवाइस पर होती है।
| लक्षण | सबसे संभावित वजह | पहले क्या जाँचें |
|---|---|---|
| डाउनलोड बीच में रुक जाता है या पूरा नहीं होता | कनेक्शन टूटना, या फ़ाइल के लिए जगह न होना | ख़ाली स्टोरेज, फिर स्थिर नेटवर्क पर दोबारा कोशिश |
| स्टोर इंस्टॉल का विकल्प ही नहीं देता | डिवाइस की अनुकूलता या स्टोर फ़्रंट | आपके डिवाइस के लिए लिस्टिंग क्या बताती है |
| इंस्टॉल आख़िर में विफल हो जाता है | ख़ाली जगह कम, या पहले का अधूरा इंस्टॉल | ख़ाली जगह, फिर पहले की प्रति हटाकर दोबारा कोशिश |
| Android डाउनलोड किए पैकेज को रोक देता है | उस ऐप को इंस्टॉल की अनुमति नहीं दी गई थी | उस ब्राउज़र या फ़ाइल मैनेजर के लिए अनजान ऐप्स वाली सेटिंग |
| ऐप इंस्टॉल हो जाता है पर खुलता नहीं | बीच में टूटा इंस्टॉल, या मेमोरी से बहुत जूझता डिवाइस | डिवाइस रीस्टार्ट करें, फिर उसी स्रोत से दोबारा इंस्टॉल |
| इस्तेमाल के दौरान ऐप बंद हो जाता है | ख़ाली मेमोरी या स्टोरेज पर दबाव | दूसरे ऐप बंद करें, कैश साफ़ करें, ख़ाली जगह देखें |
| सिर्फ़ एक डिवाइस पर साइन इन विफल होता है | उसी डिवाइस या क्लाइंट की कोई स्थानीय बात | वही क्रेडेंशियल ब्राउज़र प्लेटफ़ॉर्म पर चलते हैं या नहीं |
| दूसरे डिवाइस पर बैलेंस ग़लत लगता है | असली के बजाय डेमो बैलेंस पर होना | सबसे पहले बैलेंस का मोड संकेत |
| ऐप पुराना पड़ा लगता है | स्टोर के बजाय सीधे इंस्टॉल किया गया था | स्टोर के स्वचालित अपडेट चालू हैं या नहीं, या मौजूदा पैकेज लाएँ |
विफल डाउनलोड
नीचे कुछ भी करने से पहले डिवाइस एक बार रीस्टार्ट करें। यह इस पन्ने की सबसे कम दिलचस्प सलाह है और किसी भी अकेले क़दम से ज़्यादा मामले सुलझाती है, क्योंकि यह वह अस्थायी स्थिति साफ़ कर देती है जो ज़्यादातर अधूरे इंस्टॉल पीछे छोड़ जाते हैं।
जो डाउनलोड अटक जाए वह लगभग हमेशा नेटवर्क होता है या ख़ाली जगह, इसी क्रम में। स्थिर कनेक्शन पर दोबारा कोशिश करें, फ़ाइल और कुछ अतिरिक्त जगह के लिए जगह बनाएँ, और अधूरे डाउनलोड को आगे बढ़ाने के बजाय शुरू से चलाएँ। दिक़्क़त ख़ुद स्टोर की हो, तो स्टोर खाते से साइन आउट करके फिर साइन इन करना हैरान करने वाले हिस्से भर मामले सुलझा देता है। हमारा डाउनलोड त्रुटियाँ वाला पन्ना अलग-अलग संदेशों पर काम करता है।
क्रैश
जो ऐप खुलता नहीं या इस्तेमाल के दौरान बंद हो जाता है, वह आम तौर पर टूटा बिल्ड नहीं, दबाव में पड़ा डिवाइस होता है। पहले फ़ोन रीस्टार्ट करें, क्योंकि इसमें तीस सेकंड लगते हैं और यह अच्छा-ख़ासा हिस्सा मामले सुलझा देता है। फिर ख़ाली स्टोरेज देखें, फ़ोन की सेटिंग से ऐप का कैश साफ़ करें, और पक्का करें कि ऐप मौजूदा है। दिक़्क़त बनी रहे तो अगला क़दम उसी आधिकारिक स्रोत से दोबारा इंस्टॉल करना है। हमारा जो ऐप खुलता नहीं या बार-बार बंद होता है वाला पन्ना यह क्रम देखता है, और इंस्टॉल की समस्याएँ वाला उन विफलताओं को जो उससे पहले होती हैं।
दोबारा इंस्टॉल करना
दोबारा इंस्टॉल करना सुनने में जितना लगता है उससे सुरक्षित है और अजीब बर्ताव करते क्लाइंट का आम इलाज है। आपका खाता, बैलेंस और ट्रेड इतिहास हैंडसेट पर नहीं, प्लेटफ़ॉर्म पर रहते हैं, इसलिए ऐप हटाने से इनमें से कुछ नहीं हटता। खोती हैं स्थानीय सेटिंग।
- कुछ हटाने से पहले पक्का करें कि आपको अपने साइन-इन क्रेडेंशियल मालूम हैं।
- डिवाइस की सेटिंग से या आइकन दबाकर रखते हुए ऐप अनइंस्टॉल करें।
- डिवाइस रीस्टार्ट करें, जिससे बची हुई स्थिति साफ़ हो जाती है।
- Google Play, App Store या ऑपरेटर की अपनी साइट से दोबारा इंस्टॉल करें।
- साइन इन करें, फिर पक्का करें कि आप डेमो पर हैं या असली बैलेंस पर।
- नोटिफ़िकेशन और चार्ट की अपनी पसंद फिर से लगाएँ, क्योंकि स्थानीय सेटिंग नहीं बचतीं।
अनइंस्टॉल और दोबारा इंस्टॉल वाला हमारा गाइड यह प्रक्रिया विस्तार से देखता है, और दिक़्क़त एक से ज़्यादा डिवाइस पर हो तो कई डिवाइस वाले पन्ने पर उसकी जाँचें हैं।
खाते से जुड़ी किसी भी ख़ास बात के लिए प्लेटफ़ॉर्म का अपना सपोर्ट सही ठिकाना है और वही अकेला पक्ष जो उसे देख सकता है। सचमुच का कोई विवाद हल न हो, तो ऑपरेटर Financial Commission का सदस्य है, जो एक स्वतंत्र विवाद निपटान संस्था है, और 22 फ़रवरी 2016 से है। उसके अपने शब्दों में रास्ता यह है कि पहले Customer Support से संपर्क करें; अगर आपका मामला 35 दिनों में हल नहीं हुआ और कस्टमर सपोर्ट टीम ने उसे आगे नहीं बढ़ाया, तो आप Customer Service Executive टीम से संपर्क कर सकते हैं; और घटना होने के 45 दिनों के भीतर आप Financial Commission के पास औपचारिक शिकायत दर्ज कर सकते हैं। ध्यान दें कि 45 दिन घटना से गिने जाते हैं, आगे बढ़ाने से नहीं, इसलिए जो कुछ हो उसकी तारीख़ उसी दिन दर्ज कर लें। कोष साबित हुए हर दावे पर अधिकतम 20,000 यूरो देता है, जो गारंटी नहीं, एक ऊपरी सीमा है, और Financial Commission न नियामक है, न लाइसेंस, न जमा बीमा।
इस पन्ने की हर बात लिखते समय ऑपरेटर के अपने पन्नों के सामने रखकर देखी गई थी, और जहाँ वे पन्ने कुछ नहीं कहते, वहाँ यह पन्ना अंदाज़ा लगाने के बजाय यही कहता है। ट्रेडिंग में पैसा गँवाने का जोखिम रहता है। साफ़ इंस्टॉल से वह नहीं बदलता, पर इतना ज़रूर होता है कि प्लेटफ़ॉर्म आपके रास्ते में खड़ा नहीं रहता। शुरू करने में कम लगता है: न्यूनतम जमा 10 डॉलर है, ट्रेड 1 डॉलर से शुरू होते हैं, अवधि पाँच सेकंड से चलती है, और पहले अभ्यास करना चाहें तो मुफ़्त डेमो खाते में 10,000 वर्चुअल फ़ंड होते हैं।
लक्षण को किसी पंक्ति से मिलाएँ, बाक़ी सब से पहले ख़ाली स्टोरेज और स्रोत जाँचें, और यह जानते हुए दोबारा इंस्टॉल करें कि आपका खाता डिवाइस पर नहीं, प्लेटफ़ॉर्म पर रहता है।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
ऐप पाने का सबसे तेज़ और सुरक्षित तरीक़ा क्या है?
ऑपरेटर की अपनी साइट खोलें, अपने डिवाइस की स्टोर लिस्टिंग तक उसकी कड़ी से जाएँ, लिस्टिंग पर पब्लिशर का नाम जाँचें, फिर इंस्टॉल करें। इस क्रम में क़रीब एक मिनट लगता है और यह व्यावहारिक जोखिम का लगभग पूरा हिस्सा हटा देता है, क्योंकि आप ऐसा स्रोत छोड़ते ही नहीं जिसकी तरफ़ ऑपरेटर इशारा करता है।
क्या मुझे कुछ इंस्टॉल करना ही पड़ेगा?
नहीं। ऑपरेटर एक ब्राउज़र प्लेटफ़ॉर्म गिनाता है जिसे बिना इंस्टॉल किसी भी डिवाइस से ट्रेडिंग बताया गया है, और वह किसी भी इंस्टॉल किए क्लाइंट जैसा वही खाता खोलता है। वह रास्ता इंस्टॉलर, स्रोत और अनुमतियों के सारे सवाल टाल देता है, जिससे यह शुरू करने का समझदार तरीक़ा बन जाता है।
स्टोर के बजाय सीधे पैकेज इंस्टॉल करने के बाद मुझे क्या करना चाहिए?
जिस ब्राउज़र या फ़ाइल मैनेजर को आपने अनजान ऐप्स इंस्टॉल करने की अनुमति दी थी, उसके लिए वह अनुमति फिर से बंद कर दें, फिर फ़ोन की सेटिंग में ख़ुद ऐप की अनुमतियाँ देख लें। यह भी याद रखें कि सीधे इंस्टॉल किया बिल्ड ख़ुद अपडेट नहीं होगा, इसलिए समय-समय पर ऑपरेटर के डाउनलोड पन्ने पर लौटें।
इंस्टॉल बार-बार विफल हो रहा है। पहले क्या जाँचूँ?
ख़ाली स्टोरेज, फिर नेटवर्क, फिर ऐप की पहले से पड़ी कोई अधूरी प्रति। ज़्यादातर विफलताएँ इन्हीं तीन से आती हैं। स्टोर बीच में विफल होने के बजाय इंस्टॉल से मना ही कर दे, तो वह आम तौर पर डिवाइस की अनुकूलता है, जिसे स्टोर लिस्टिंग आपके डिवाइस के लिए बताती है।
क्या दोबारा इंस्टॉल करने से मेरा खाता या ट्रेड इतिहास चला जाएगा?
नहीं। आपका खाता, बैलेंस और इतिहास आपके डिवाइस पर नहीं, प्लेटफ़ॉर्म पर रहते हैं, इसीलिए दोबारा इंस्टॉल के बाद साइन इन करने पर सब वैसा ही दिखता है। खोती हैं स्थानीय सेटिंग जैसे चार्ट का ले-आउट और नोटिफ़िकेशन की पसंद, इसलिए उन्हें फिर से लगाने की योजना रखें।
कैसे जानूँ कि जो लिस्टिंग मैं देख रहा हूँ वही असली है?
ऐप के नाम के बजाय पब्लिशर का नाम जाँचें, देखें कि लिस्टिंग कब से मौजूद है, और वह जो अनुमतियाँ घोषित करती है उन्हें पढ़ें। लिस्टिंग तक किसी सर्च नतीजे के बजाय ऑपरेटर की अपनी साइट से पहुँचना अकेली सबसे मज़बूत आदत है, क्योंकि इससे सवाल ही ख़त्म हो जाता है।