Olymp Trade मल्टी-डिवाइस उपयोग और सिंक

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Olymp Trade मल्टी-डिवाइस उपयोग और सिंक

एक खाता, कई डिवाइस

आपका खाता किसी डिवाइस का नहीं, आपका है। वही क्रेडेंशियल उसे फ़ोन, टैबलेट और कंप्यूटर पर खोलते हैं, और डिवाइस जोड़ने से संभालने को कुछ नया नहीं बनता।

ऑपरेटर कई क्लाइंट परिवार गिनाता है: एक Android ऐप, सीधा Android पैकेज, iPhone और iPad के लिए iOS ऐप, बिना इंस्टॉल वाला ब्राउज़र प्लेटफ़ॉर्म, और Windows तथा Mac पर चलने वाला डेस्कटॉप ऐप। इस सूची में कुछ भी उस मायने में डिवाइस से बँधा नहीं जो अहम है। ये सब उसी एक खाते के दरवाज़े हैं।

यही एक बात इस विषय पर आने वाली ज़्यादातर उलझन हटा देती है। आप हर डिवाइस पर अलग रजिस्टर नहीं करते। आप एक क्लाइंट चुनकर बाक़ी नहीं गँवाते। आप जहाँ हैं वहीं साइन इन करते हैं।

साझा क्रेडेंशियल

जिस ईमेल पते और पासवर्ड से आपने रजिस्टर किया, वही हर जगह काम आता है। हर डिवाइस के लिए कोई अलग कोड लेना नहीं है और ऑपरेटर के पन्नों पर कहीं कोई सक्रियण का क़दम बताया नहीं गया।

इससे दो नतीजे निकलते हैं, और दोनों गंभीरता से लेने लायक़ हैं:

  • आपका पासवर्ड खाते की रक्षा करता है, किसी एक हैंडसेट की नहीं, इसलिए वह इस प्लेटफ़ॉर्म के लिए अलग होना चाहिए।
  • कई डिवाइस पर टाइप करते हुए उसे अलग बनाए रखने का व्यावहारिक तरीक़ा पासवर्ड मैनेजर है।
  • जिसके पास क्रेडेंशियल हैं उसके पास खाता है, वह कहीं भी हो।
  • पासवर्ड बदलना हर डिवाइस पर लागू होता है, सिर्फ़ उस पर नहीं जो हाथ में है।

अगर आप पहली बार सब लगा रहे हैं, तो ऐप में खाता सेटअप वाला हमारा पन्ना रजिस्ट्रेशन की स्क्रीन देखता है।

कौन सी स्थिति मान लेने के बजाय पक्की करें

इस पन्ने के ब्रीफ़ ने सिंक हुई स्थिति की बात रखी थी, जो इस वादे जैसा पढ़ा जाता है कि सब कुछ आपके साथ-साथ चलता है। ऐसा वादा ऑपरेटर अपने किसी पन्ने पर नहीं करता, इसलिए यह समीक्षा भी नहीं करेगी।

ईमानदारी से इतना कहा जा सकता है। इस तरह के प्लेटफ़ॉर्म के लिए एक खाता कई डिवाइस पर आम इंतज़ाम है, और आपका बैलेंस तथा ट्रेड इतिहास हैंडसेट पर नहीं, प्लेटफ़ॉर्म पर रहते हैं, इसीलिए दोबारा इंस्टॉल करने पर वे नहीं जाते। उससे आगे, क्या कहाँ दिखता है इसका ठीक-ठीक बर्ताव किसी पन्ने से मानने के बजाय अपने ही खाते पर पक्का करने की बात है। अगला हिस्सा वही जाँचें देता है।

अलग-अलग खाते नहीं

दूसरे फ़ोन पर ऐप इंस्टॉल करने से दूसरा खाता नहीं बनता, और लैपटॉप पर ब्राउज़र प्लेटफ़ॉर्म खोलने से भी नहीं। अगर किसी डिवाइस पर साइन इन दिखने की उम्मीद थी और रजिस्ट्रेशन स्क्रीन दिखे, तो इसका मतलब उस डिवाइस पर आप साइन आउट हैं, यह नहीं कि आपको नया खाता चाहिए।

यह इसलिए मायने रखता है कि दो बार रजिस्टर करना असली और टाली जा सकने वाली ग़लती है। इससे आपका इतिहास दो खातों में बँट जाता है, और सपोर्ट से हर बातचीत काफ़ी मुश्किल हो जाती है। पक्का न हो कि खाता पहले से है या नहीं, तो दोबारा रजिस्टर करने के बजाय अपने ईमेल पते के साथ पासवर्ड रिकवरी का रास्ता इस्तेमाल करें।

क्रेडेंशियल का एक जोड़ा हर डिवाइस पर एक ही खाता खोलता है, इसलिए हैंडसेट के बजाय पासवर्ड की रक्षा करें, और साइन इन की दिक़्क़त सुलझाने के लिए दूसरी बार कभी रजिस्टर न करें।

डिवाइसों में क्या सिंक होता है

ऑपरेटर के पन्नों पर कहीं यह नहीं लिखा कि डिवाइसों के बीच क्या साथ जाता है। अंदाज़ा लगाने के बजाय यह हिस्सा बताता है कि हर डिवाइस पर क्या जाँचें और वह एक ग़लती कैसे पकड़ें जो लोगों को पैसे में पड़ती है।

लोग इसी हिस्से के लिए आते हैं, और यहीं ईमानदार पन्ने को सावधान रहना पड़ता है। जो समीक्षाएँ तुरंत सिंक होने वाली चीज़ों की सुथरी सूची छापती हैं, वे प्रकाशित तथ्य नहीं, एक उम्मीद बता रही होती हैं। ऑपरेटर के अपने पन्नों पर यह बर्ताव कहीं नहीं बताया गया, इसलिए आपके हाथ में देने लायक़ चीज़ वे जाँचें हैं जिनमें दो मिनट लगते हैं और जो आज आपके खाते के लिए सच्चा जवाब देती हैं।

बैलेंस और इतिहास: क्या जाँचें

आपका बैलेंस और ट्रेड इतिहास प्लेटफ़ॉर्म पर रहते हैं। इसीलिए नए डिवाइस पर साइन इन करने पर आपको ख़ाली नहीं, आपका खाता दिखता है, और इसीलिए ऐप दोबारा इंस्टॉल करने से कुछ नहीं जाता।

मान लेने के बजाय जाँचने लायक़ यह है कि जिस पल आप देख रहे हैं उस पल दूसरे डिवाइस पर जो दिख रहा है वह पहले से मेल खाता है:

  1. दूसरे डिवाइस पर साइन इन करें और बैलेंस का आँकड़ा पढ़ें।
  2. दोनों को ताज़ा करते हुए उसकी पहले डिवाइस से तुलना करें।
  3. ट्रेड इतिहास खोलें और देखें कि आपकी सबसे हाल की गतिविधि सूची में है।
  4. कुछ ग़ायब लगे तो कुछ भी ग़लत ठहराने से पहले साइन आउट करके फिर साइन इन करें।
  5. फ़र्क़ बना रहे तो यह सपोर्ट का सवाल है, और दोनों आँकड़े मालूम होने से वह छोटा सवाल बन जाता है।

डिवाइसों के बीच थोड़ी देरी किसी भी नेटवर्क वाले ऐप के लिए सामान्य है। बना रहने वाला फ़र्क़ सामान्य नहीं, और उसे झेलने के बजाय उठाना चाहिए।

डेमो और असली बैलेंस में फ़र्क़ करना

पन्ने की यह अकेली सबसे क़ीमती जाँच है। प्लेटफ़ॉर्म असली खाते के साथ 10,000 वर्चुअल फ़ंड वाला मुफ़्त डेमो खाता देता है, और इनके बीच बदलना क्लाइंट के भीतर का एक नियंत्रण है।

जिस ग़लती से बचना है वह कहते ही साफ़ है और करते हुए आसान: यह मान लेना कि एक डिवाइस पर आपने जिस मोड में छोड़ा था, दूसरा डिवाइस वही मोड दिखाएगा। यह न मानें। जहाँ भी नया साइन इन करें, कुछ भी लगाने से पहले हर बार देखें।

  • बैलेंस संकेत ढूँढें और पक्का करें कि वह डेमो कह रहा है या असली।
  • 10,000 जैसा गोल आँकड़ा तगड़ा इशारा है कि आप डेमो पर हैं, गारंटी नहीं।
  • किसी भी अपडेट या दोबारा इंस्टॉल के बाद फिर देखें, क्योंकि क्लाइंट किसी भी मोड में खुल सकता है।
  • जानबूझकर अभ्यास करते वक़्त हर डिवाइस पर हर सेशन की शुरुआत में मोड पक्का करें।

हमारा ऐप में डेमो खाता वाला पन्ना बताता है कि डेमो बैलेंस कैसे चलता है और अभ्यास तथा असली ट्रेडिंग अलग कैसे रखें।

खुली पोज़िशन: भरोसा करने से पहले क्या पक्का करें

अगर आप फ़ोन पर पोज़िशन खोलें और फिर लैपटॉप उठाएँ, तो आप चाहेंगे कि वह पोज़िशन लैपटॉप पर दिखे। जिस प्लेटफ़ॉर्म का खाता सर्वर पर रहता है उसके लिए यह वाजिब उम्मीद है, और उपलब्ध पन्नों पर ऑपरेटर इसे कहीं नहीं कहता।

यहाँ ग़लत होने का नतीजा पैसे में पड़ता है, इसलिए इसे जानबूझकर और सस्ते में पक्का करें। डेमो बैलेंस पर जाएँ, एक डिवाइस पर पोज़िशन खोलें, और देखें कि वह दूसरे पर दिखती है या नहीं। जवाब एक मिनट में मिलेगा, इसमें कुछ लगता नहीं, और यह आपके खाते और आपके क्लाइंट के लिए ख़ास है। जब तक यह न कर लें, यह न मानें कि डिवाइस A पर खोली पोज़िशन आप डिवाइस B पर बंद कर सकते हैं।

हर बार नए डिवाइस पर साइन इन करते वक़्त बैलेंस, इतिहास और सबसे बढ़कर यह जाँचें कि आप डेमो पर हैं या असली खाते पर।

डिवाइस बदलना

डिवाइस बदलने का मतलब है कहीं और साइन इन करना, जो जानबूझकर मामूली बात है। सावधानी बदलने में नहीं, नए डिवाइस पर बिताए पहले कुछ मिनटों में लगती है।

डिवाइसों के बीच आना-जाना कोई प्रक्रिया नहीं जिससे प्लेटफ़ॉर्म आपको गुज़ारे। आप साइन इन करते हैं। इस हिस्से की क़ीमत इसमें है कि उसके तुरंत बाद आप क्या करते हैं, और जिस डिवाइस को पीछे छोड़ रहे हैं उसका क्या करते हैं।

कहीं और साइन इन करना

पहले क्लाइंट सही जगह से लें, क्योंकि बदलने में गड़बड़ असल में वहीं होती है। Android पर इसका मतलब Google Play या ऑपरेटर का अपना सीधा पैकेज डाउनलोड, जो लगभग 40 MB बताया गया है। iPhone और iPad पर इसका मतलब App Store, जिसे ऑपरेटर रास्ते के तौर पर नाम देता है। कंप्यूटर पर इसका मतलब Windows या Mac के लिए डेस्कटॉप ऐप, जिसे लेने के लिए ऑपरेटर उपयोगकर्ताओं को अपनी मुख्य साइट पर भेजता है, या ब्राउज़र प्लेटफ़ॉर्म, जिसे इंस्टॉल करने की ज़रूरत ही नहीं।

उस सूची में कोई और स्रोत नहीं आता। कहीं और से ली गई फ़ाइल आप जाँच नहीं सकते, और जिस खाते में वह साइन इन कराएगी उसी में आपका पैसा है।

नए डिवाइस की जाँचें

किसी भी डिवाइस पर पहली बार ये इसी क्रम में करें:

  1. पक्का करें कि क्लाइंट ऊपर नाम लिए गए किसी स्रोत से आया है।
  2. साइन इन करें और पक्का करें कि बैलेंस वैसा है जैसी उम्मीद थी।
  3. पक्का करें कि क्लाइंट डेमो बैलेंस पर खुला है या असली पर।
  4. ट्रेड इतिहास खोलें और पक्का करें कि हाल की गतिविधि मौजूद है।
  5. गंभीरता से इस्तेमाल करने से पहले इस डिवाइस पर मिलने वाले सुरक्षा विकल्प लगाएँ, जैसे ऐप लॉक।
  6. चार्ट और नोटिफ़िकेशन की अपनी पसंद फिर से लगाएँ, और उम्मीद रखें कि शायद वे साथ न आई हों।

क़रीब दो मिनट, हर डिवाइस पर एक बार। क्लाइंट इंस्टॉल ही न हो या खुले ही नहीं, तो इंस्टॉल की समस्याएँ और जो ऐप खुलता नहीं वाले पन्ने आगे का ठिकाना हैं।

सेशन के बर्ताव में क्या देखें

सेशन वह डिवाइस है जो इस समय साइन इन है। कुछ प्लेटफ़ॉर्म एक साथ कई की इजाज़त देते हैं, कुछ पुराने वाले को साइन आउट कर देते हैं, और कुछ आपको संभालने लायक़ सूची दिखाते हैं। यह समीक्षा नहीं बता सकती कि यहाँ क्या लागू है, क्योंकि ऑपरेटर इसे प्रकाशित नहीं करता, और अंदाज़ा लगाने वाला पन्ना ऐसी स्क्रीन बता रहा होता जो शायद है ही नहीं।

आसान तरीक़े से पता करें। पहला डिवाइस खुला रहते हुए दूसरे पर साइन इन करें, फिर पहला डिवाइस देखें। अगर वह अब भी साइन इन है, तो आपके खाते पर एक साथ कई सेशन चलते हैं। अगर वह साइन आउट हो गया, तो नहीं चलते, और अब आपको इसकी उम्मीद रखनी है। दोनों में से जो भी जवाब हो, जान लेने के बाद उसके साथ काम चल जाता है।

जिस डिवाइस को हमेशा के लिए छोड़ रहे हैं, उस पर सेशन के बर्ताव पर बिल्कुल भरोसा न करें। ख़ुद साइन आउट करें, फिर ऐप हटा दें। अनइंस्टॉल और दोबारा इंस्टॉल वाला हमारा गाइड बताता है कि यह साफ़ तरीक़े से कैसे करें।

नाम लिए गए स्रोत से इंस्टॉल करें, फिर किसी भी नए डिवाइस पर ट्रेड करने से पहले बैलेंस, मोड और इतिहास की जाँच में दो मिनट लगाएँ।

क्रॉस-डिवाइस सुविधा

कई डिवाइस रखने की वजह यह है कि हर एक किसी अलग काम में अच्छा है। फ़ोन देखने के लिए है, बड़ी स्क्रीन तय करने के लिए, और ब्राउज़र बाक़ी सब ढक लेता है।

सोच-समझकर इस्तेमाल हो तो दो डिवाइस वाला इंतज़ाम अकेले किसी डिवाइस से बेहतर है। लापरवाही से हो तो वही प्लेटफ़ॉर्म दो जगह पड़ा रहता है। फ़र्क़ यह तय करने से आता है कि कौन सा डिवाइस किस काम का है।

डिवाइसकिस काम में अच्छाकिस बात का ध्यान
फ़ोन ऐपपोज़िशन देखना, चेतावनी पाना, डेस्क से दूर जल्दी क़दम उठानाछोटी स्क्रीन जल्दबाज़ी और बार-बार देखने को बढ़ावा देती है
टैबलेटकंप्यूटर के बिना आराम से चार्ट पढ़नाअक्सर यही घर में इधर-उधर पड़ा रहता है, इसलिए इसे लॉक रखें
डेस्कटॉप ऐपबड़ी स्क्रीन पर विश्लेषण, एक साथ कई चार्टसिर्फ़ Windows और Mac, और अपडेट स्टोर नहीं, आप करते हैं
कोई भी ब्राउज़रबिना कुछ इंस्टॉल किए किसी भी मशीन से पहुँचजो मशीन आपकी नहीं, उस पर ठीक से साइन आउट करें

कहीं से भी ट्रेड

व्यावहारिक फ़ायदा यह है कि डेस्क से दूर होने का मतलब कट जाना नहीं रह जाता। कंप्यूटर पर खोली पोज़िशन फ़ोन से देखी जा सकती है, और ऑपरेटर कहता है कि प्लेटफ़ॉर्म 130 से ज़्यादा देशों में उपलब्ध है, जो उसका अपना दावा है, स्वतंत्र रूप से जाँचा गया आँकड़ा नहीं।

प्लेटफ़ॉर्म की न्यूनतम रक़में इस इंतज़ाम को सबकी पहुँच में रखती हैं: जमा 10 डॉलर से, ट्रेड 1 डॉलर से, और अवधि पाँच सेकंड से। इनमें से किसी के लिए कोई ख़ास डिवाइस ज़रूरी नहीं।

बड़ी स्क्रीन पर विश्लेषण

चार्ट पढ़ना वही जगह है जहाँ बड़ी स्क्रीन अपनी जगह कमाती है। ज़्यादा दिखता इतिहास, इंडिकेटर के लिए ज़्यादा जगह, और बारीक़ काम के लिए माउस, ये सब हैंडसेट के मुक़ाबले विश्लेषण आसान बनाते हैं। आम और समझदार बँटवारा यह है कि तय बड़ी स्क्रीन पर करें और अमल जहाँ हों वहीं।

डेस्कटॉप क्लाइंट Windows और Mac पर चलता है, और ऑपरेटर उसे कम मेमोरी के साथ तेज़ बताकर पेश करता है, जो उसका अपना विवरण है, किसी का लिया गया माप नहीं। बिना कुछ इंस्टॉल किए बड़ी स्क्रीन चाहिए तो ब्राउज़र प्लेटफ़ॉर्म वही खाता एक खिड़की में है। हमारे Windows क्लाइंट और Mac क्लाइंट वाले पन्ने दोनों को विस्तार से देखते हैं।

मोबाइल पर निगरानी

इस इंतज़ाम में फ़ोन का असली काम यह बताना है कि कब किसी चीज़ पर ध्यान चाहिए, ताकि आप स्क्रीन से बँधे न रहें। यह नोटिफ़िकेशन पर टिका है, और यह प्लेटफ़ॉर्म कौन सी चेतावनियाँ भेजता है वह प्रकाशित नहीं है, इसलिए अपनी ही नोटिफ़िकेशन सेटिंग को सच्चाई का स्रोत मानें। हमारा ऐप सेटिंग और नोटिफ़िकेशन वाला पन्ना बताता है कि क्या देखना है।

एक चेतावनी साफ़ कहने लायक़ है। लगातार देखते रहना ध्यान देना नहीं है, और फ़ोन इसे बहुत आसान बना देता है। अगर आप ख़ुद को दिन में दर्जनों बार ऐप खोलते पाएँ, तो वह रणनीति नहीं, आदत है, और उसे तोड़ने का सबसे सीधा तरीक़ा यह है कि जितनी चेतावनियाँ आने देते हैं उन्हें घटा दें।

हर डिवाइस को एक काम दें: विश्लेषण के लिए बड़ी स्क्रीन, चेतावनी पाने के लिए फ़ोन, और जो मशीनें आपके नियंत्रण में नहीं उनके लिए ब्राउज़र।

डिवाइसों में सुरक्षा

ज़्यादा डिवाइस यानी भीतर आने के ज़्यादा रास्ते। किसी एक हैंडसेट के बजाय खाते को सुरक्षित करना सही तरीक़ा है, और उसे ठीक से लगाने में कुछ मिनट लगते हैं।

जिस भी डिवाइस पर आप साइन इन करते हैं वह आपके पैसे तक एक और रास्ता है। यह कई डिवाइस इस्तेमाल न करने की दलील नहीं, सोच-समझकर करने की दलील है। नीचे के उपाय खाते की सामान्य साफ़-सफ़ाई हैं, और यहाँ वे लगभग हर उस चीज़ से ज़्यादा मायने रखते हैं जिसमें आप साइन इन करते हैं।

दो-कारक लॉगिन और उसे कैसे ढूँढें

दो-कारक लॉगिन आपके पासवर्ड से आगे एक और सबूत जोड़ता है, आम तौर पर किसी ऐप या संदेश से आया कोड। चोरी हुए या दोहराए गए पासवर्ड के ख़िलाफ़ यह अकेला सबसे असरदार बचाव है, क्योंकि तब भीतर आने के लिए अकेला पासवर्ड काफ़ी नहीं रहता।

यह प्लेटफ़ॉर्म कौन से दूसरे फ़ैक्टर चलाता है, प्रकाशित नहीं है, इसलिए मान लेने के बजाय अपने क्लाइंट का खाता या सुरक्षा वाला हिस्सा जाँचें। विकल्प मिले तो उसे चालू करें और रिकवरी की जानकारी उस फ़ोन के अलावा कहीं रखें जिससे आप लॉगिन करते हैं। न मिले तो विकल्प ऐसा पासवर्ड है जो कहीं और इस्तेमाल न हुआ हो, जो कहीं और हुई सेंध और आपके ट्रेडिंग खाते के बीच की कड़ी काट देता है।

किसी दूसरे डिवाइस से साइन आउट करना पड़े तो

कुछ प्लेटफ़ॉर्म साइन इन डिवाइसों की सूची दिखाते हैं और उनमें से किसी को भी दूर से ख़त्म करने देते हैं। यह वैसा करता है या नहीं, प्रकाशित नहीं है, और यह समीक्षा आपको ऐसी स्क्रीन ढूँढने नहीं भेजेगी जिसके होने की वह पुष्टि नहीं कर सकती।

खोए या बेचे गए डिवाइस का क्या करें:

  1. खाते या सुरक्षा वाले हिस्से में डिवाइस, सेशन या सक्रिय लॉगिन वाली प्रविष्टि देखें।
  2. मिले तो जो पहचान में न आए उसे हटाएँ, और फ़ोन बदलते वक़्त हर बार यह करें।
  3. न मिले तो पासवर्ड बदलें, जो कहीं और मौजूद पहुँच रद्द करने का आम तरीक़ा है।
  4. दो-कारक लॉगिन उपलब्ध हो और पहले से चालू न हो तो उसे साथ ही चालू कर लें।
  5. ख़ुद हैंडसेट के लिए अपने फ़ोन निर्माता की दूर से लॉक या मिटाने वाली सुविधा इस्तेमाल करें।

यह सब बेहतरीन तरीक़े से नहीं, फ़ौरन करें। डिवाइस का एक घंटा आपके नियंत्रण से बाहर रहना उसके एक हफ़्ते से कहीं कम मायने रखता है।

भरोसेमंद डिवाइस का असल में क्या मतलब है

भरोसेमंद डिवाइस वह है जिसे साइन इन छोड़कर आप सहज रहें, और ईमानदार परिभाषा का किसी सेटिंग से कोई लेना-देना नहीं। वह ऐसा डिवाइस है जिसे सिर्फ़ आप अनलॉक करते हैं, जिसका स्क्रीन लॉक आसानी से अंदाज़ा लगने वाला नहीं, जिसे आपने किसी को उधार नहीं दिया, और जिस पर आपने प्लेटफ़ॉर्म में ऐसे नेटवर्क से साइन इन नहीं किया जो आपके नियंत्रण में नहीं।

  • मज़बूत लॉक वाला निजी फ़ोन भरोसेमंद डिवाइस है।
  • परिवार का साझा टैबलेट नहीं है, चाहे कितना ही सुविधाजनक हो।
  • दफ़्तर का लैपटॉप नहीं है, क्योंकि वह आपके नियंत्रण में नहीं।
  • सार्वजनिक जगह की कोई भी मशीन नहीं है, और उन पर सही चुनाव ब्राउज़र प्लेटफ़ॉर्म है, बाद में जानबूझकर साइन आउट के साथ।

क्लाइंट के भीतर का ऐप लॉक, अगर आपके बिल्ड में हो, साथ लिए घूमने वाले फ़ोन पर काम की एक और परत है। वह किसी भरोसे लायक़ न डिवाइस को भरोसेमंद नहीं बना देता।

खाते के साथ कुछ ग़लत हो जाए तो

खाते से जुड़ी किसी भी बात के लिए पहला ठिकाना सपोर्ट है, और वही अकेला पक्ष है जो आपका खाता देख सकता है। कोई मामला हल न हो और वह तकनीकी सवाल के बजाय सचमुच का विवाद हो, तो ऑपरेटर Financial Commission का सदस्य है, जो एक स्वतंत्र विवाद निपटान संस्था है, और 22 फ़रवरी 2016 से है।

ऑपरेटर का अपना पन्ना रास्ता इन शब्दों में रखता है। पहले Customer Support से संपर्क करें। अगर आपका मामला 35 दिनों में हल नहीं हुआ और कस्टमर सपोर्ट टीम ने उसे आगे नहीं बढ़ाया, तो आप Customer Service Executive टीम से संपर्क कर सकते हैं। घटना होने के 45 दिनों के भीतर Financial Commission के पास औपचारिक शिकायत दर्ज करने का अधिकार आपके पास है।

आख़िरी वाक्य ध्यान से पढ़ें, क्योंकि लोग यहीं चूकते हैं। 45 दिन घटना से गिने जाते हैं, भीतरी प्रक्रिया ख़त्म होने से नहीं, और 35 दिन की भीतरी अवधि उन्हीं के अंदर बैठती है। जो कुछ हो उसकी तारीख़ उसी दिन लिख लें, ताकि इंतज़ार करते हुए समयसीमा चुपचाप न बीतती रहे। मुआवज़ा कोष साबित हुए हर दावे पर अधिकतम 20,000 यूरो देता है, जो गारंटी नहीं, एक ऊपरी सीमा है, और Financial Commission न नियामक है, न लाइसेंस, न जमा बीमा। प्लेटफ़ॉर्म के पीछे लाइसेंसधारी इकाई Aollikus Limited है, कंपनी संख्या 40131, जो Vanuatu Financial Services Commission के यहाँ रजिस्टर्ड है, और प्लेटफ़ॉर्म 2014 से चल रहा है।

ऊपर की सब बातें लिखते समय ऑपरेटर के अपने पन्नों के सामने रखकर देखी गई थीं। जहाँ वे पन्ने यह नहीं बताते कि डिवाइस आपस में कैसा बर्ताव करते हैं, वहाँ यह पन्ना अंदाज़ा लगाने के बजाय यही कहता है और आपको करने लायक़ जाँच देता है। ट्रेडिंग में पैसा गँवाने का जोखिम रहता है, और कई डिवाइस इस्तेमाल करने से वह नहीं बदलता, पर हर डिवाइस पर आपका खाता ठीक कैसा दिखता है यह जान लेना टाली जा सकने वाली ग़लतियों का एक पूरा गुच्छा हटा देता है।

डिवाइस के बजाय खाते को सुरक्षित करें: अलग पासवर्ड, दो-कारक लॉगिन अगर मिलता हो, और जो आपके पूरे नियंत्रण में नहीं उस पर जानबूझकर साइन आउट।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

क्या मैं एक ही खाता अपने फ़ोन और कंप्यूटर पर एक साथ इस्तेमाल कर सकता हूँ?

वही क्रेडेंशियल हर क्लाइंट पर साइन इन कराते हैं, और दूसरे डिवाइस पर इंस्टॉल करने से दूसरा खाता नहीं बनता। प्लेटफ़ॉर्म एक साथ दो सेशन देता है या नहीं, यह प्रकाशित नहीं है, इसलिए आज़माएँ: पहला डिवाइस खुला रहते हुए दूसरे पर साइन इन करें और देखें कि पहला साइन इन बना रहता है या नहीं।

क्या मेरा बैलेंस हर डिवाइस पर एक जैसा दिखता है?

आपका बैलेंस और इतिहास हैंडसेट पर नहीं, प्लेटफ़ॉर्म पर रहते हैं, इसीलिए नए डिवाइस पर साइन इन करने पर आपका खाता दिखता है। क्लाइंट के बीच आँकड़े कितनी जल्दी अपडेट होते हैं यह ऑपरेटर प्रकाशित नहीं करता, इसलिए पहली बार दोनों डिवाइस पर बैलेंस मिलाकर देखें, और बने रहने वाले फ़र्क़ को सपोर्ट का सवाल मानें।

ट्रेड के बीच डिवाइस बदलूँ तो क्या मेरे खुले ट्रेड दिखेंगे?

सर्वर पर रखे खाते के लिए यह वाजिब उम्मीद है, पर ऑपरेटर इसे कहता नहीं, इसलिए भरोसा करने से पहले पक्का कर लें। डेमो बैलेंस पर जाएँ, एक डिवाइस पर पोज़िशन खोलें, और देखें कि वह दूसरे पर दिखती है या नहीं। इस जाँच में कुछ लगता नहीं और एक मिनट में हो जाती है।

जो डिवाइस अब मेरे पास नहीं, उससे साइन आउट कैसे करूँ?

खाते या सुरक्षा वाले हिस्से में डिवाइस, सेशन या सक्रिय लॉगिन वाली प्रविष्टि देखें। आपके बिल्ड में हो तो डिवाइस वहीं से हटा दें। न हो तो पासवर्ड बदलें, जो कहीं और मौजूद पहुँच रद्द करने का आम तरीक़ा है, और दो-कारक लॉगिन उपलब्ध हो तो उसे चालू करें।

क्या मेरी चार्ट और नोटिफ़िकेशन सेटिंग नए डिवाइस पर साथ चली जाएँगी?

ऑपरेटर के पन्नों पर कहीं यह नहीं बताया गया कि पसंद डिवाइसों के बीच कैसा बर्ताव करती है, इसलिए उन्हें फिर से लगाने की योजना रखें। आपके खाते पर किसी भी हाल में असर नहीं पड़ता। जो कुछ सेटिंग आपने बदलीं उनका छोटा नोट रखने से नया डिवाइस जल्दी तैयार हो जाता है।

क्या साझा या दफ़्तर के कंप्यूटर पर साइन इन करना सुरक्षित है?

जो मशीन आपके नियंत्रण में नहीं, उस पर क्लाइंट इंस्टॉल करने के बजाय ब्राउज़र प्लेटफ़ॉर्म इस्तेमाल करें, और काम ख़त्म होने पर जानबूझकर साइन आउट करें। उस ब्राउज़र में पासवर्ड सहेजें नहीं। जिसे सिर्फ़ आप अनलॉक करते हैं, सिर्फ़ वही डिवाइस साइन इन छोड़ने लायक़ है।