Olymp Trade สำหรับ PC: ดาวน์โหลดเดสก์ท็อป Windows

ไคลเอนต์ Windows

ไคลเอนต์เดสก์ท็อปคือโปรแกรมแยกที่ทำงานนอกเบราว์เซอร์ ผู้ให้บริการยืนยันการรองรับ Windows และ Mac และสิ่งที่ได้จริงบน PC คือพื้นที่หน้าจอ การควบคุมด้วยแป้นพิมพ์ และหน้าต่างที่ไม่ถูกปิดโดยบังเอิญ

คนส่วนใหญ่รู้จักแพลตฟอร์มนี้บนโทรศัพท์ และสำหรับการดูเร็ว ๆ โทรศัพท์ก็เพียงพอ ไคลเอนต์เดสก์ท็อปตอบโจทย์อีกแบบหนึ่ง คือการนั่งลงทำงานจริงจัง เปิดกราฟหลายอัน มีแป้นพิมพ์อยู่ใต้มือ และไม่มีอะไรมาแย่งพื้นที่หน้าจอ ผู้ให้บริการระบุแอปเดสก์ท็อปเป็นหนึ่งในตระกูลไคลเอนต์ของตน เคียงข้าง Android, iOS และแพลตฟอร์มเว็บ พร้อมบอกว่าใช้งานได้บน Windows และ Mac

ใครได้ประโยชน์จากเดสก์ท็อป

เดสก์ท็อปคุ้มที่จะติดตั้งถ้าคุณเห็นตัวเองในรายการนี้

• คุณเทรดเป็นรอบ ไม่ใช่แค่ชำเลืองดู และอยากให้กราฟเปิดอยู่ตรงหน้าเป็นชั่วโมง ไม่ใช่เป็นนาที
• คุณอ่านหลายกรอบเวลาพร้อมกัน และอยากวางไว้ข้าง ๆ กันแทนที่จะสลับไปมา
• คุณใช้แล็ปท็อปหรือ PC เป็นเครื่องหลักอยู่แล้ว และไม่อยากให้แพลตฟอร์มหายไปเมื่อปิดแท็บเบราว์เซอร์
• เบราว์เซอร์ของคุณมักสะสมแท็บนับสิบ และหน้าต่างเฉพาะของโปรแกรมย่อมหายยากกว่า

เดสก์ท็อปน่าสนใจน้อยลงถ้าคุณเทรดบนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ร่วมกันหรือถูกควบคุมโดยองค์กรจนติดตั้งซอฟต์แวร์ไม่ได้ ถ้าเครื่องของคุณเก่าจนโปรแกรมที่รันเพิ่มอีกตัวเป็นภาระจริง หรือถ้าคุณต้องการดูสถานะของสถานะการเทรดมากกว่าจะเปิดรายการใหม่ ในกรณีเหล่านั้นแพลตฟอร์มเว็บทำงานได้โดยไม่ต้องติดตั้งอะไรเลย

เทรดบนหน้าจอใหญ่ขึ้น

สิ่งที่ได้จากหน้าจอใหญ่ไม่ใช่แค่ความสวยงาม บนโทรศัพท์คุณเห็นกราฟเดียว และเห็นในระดับซูมที่พอดีกับฝ่ามือ บนจอมอนิเตอร์คุณเก็บช่วงประวัติราคาที่ยาวกว่าไว้ในสายตาได้ ขณะที่ยังอ่านแท่งเทียนปัจจุบันออก เก็บรายการสินทรัพย์ให้มองเห็นแทนที่จะซ่อนอยู่หลังเมนู และวางคำสั่งได้โดยแผงเทรดไม่บังกราฟที่คุณกำลังอ่าน การแตะน้อยลงระหว่างความตั้งใจกับการลงมือ หมายถึงการกดพลาดน้อยลงด้วย

แป้นพิมพ์และเมาส์ช่วยเสริมตรงนี้ การวางเคอร์เซอร์ได้แม่นยำทำให้การลากเส้นแนวรับแนวต้านน่าหงุดหงิดน้อยกว่าการใช้ปลายนิ้วมาก และการเลื่อนกราฟด้วยล้อเมาส์ก็ลื่นกว่าการลาก สิ่งเหล่านี้ไม่เปลี่ยนสิ่งที่ตลาดทำ แต่เปลี่ยนสัดส่วนของความสนใจที่คุณต้องใช้ไปกับการควบคุมซอฟต์แวร์แทนการอ่านมัน

เดสก์ท็อปเทียบกับเว็บ

ผู้ให้บริการไม่ได้เผยแพร่ข้อความเปรียบเทียบว่าไคลเอนต์เดสก์ท็อปทำอะไรได้ต่างจากแพลตฟอร์มเว็บ หน้านี้จึงไม่ยืนยันความต่างด้านฟีเจอร์ระหว่างสองอย่างนี้ นั่นคือข้อจำกัดจริง และการบอกตามตรงย่อมดีกว่าการแต่งตารางเครื่องหมายถูกผิดขึ้นมาเอง

สิ่งที่คุณเปรียบเทียบได้คือคุณสมบัติที่สังเกตเห็นได้ด้วยตัวเอง

• การติดตั้ง: ไคลเอนต์เดสก์ท็อปเป็นโปรแกรมที่คุณติดตั้งและอัปเดต ส่วนแพลตฟอร์มเว็บเป็นหน้าที่คุณเปิด
• การพกพา: เบราว์เซอร์ทำงานบนทุกเครื่องที่คุณเข้าสู่ระบบได้ รวมถึงเครื่องที่คุณติดตั้งอะไรไม่ได้
• ความคงอยู่: หน้าต่างเดสก์ท็อปอยู่รอดจากการรีสตาร์ตเบราว์เซอร์ และไม่แย่งหน่วยความจำกับแท็บอื่นของคุณ
• การอัปเดต: เวอร์ชันบนเบราว์เซอร์คือสิ่งที่ผู้ให้บริการกำลังเสิร์ฟอยู่ ส่วนบิลด์เดสก์ท็อปคือสิ่งที่คุณติดตั้งไว้ครั้งล่าสุด

คำตอบฉบับเต็มของการตัดสินใจนี้ รวมถึงตำแหน่งของแอปมือถือในภาพรวม อยู่ในหน้าเปรียบเทียบ แอปเทียบกับแพลตฟอร์มเว็บ ของเรา

ติดตั้งไคลเอนต์เดสก์ท็อปถ้าคุณเทรดเป็นรอบบนเครื่องที่คุณควบคุมเอง ถ้าคุณส่วนใหญ่แค่ดูสถานะ หรือติดตั้งซอฟต์แวร์ไม่ได้ แพลตฟอร์มเว็บก็ไม่ได้ทำให้คุณเสียอะไรที่ตรวจสอบได้

ดาวน์โหลดและติดตั้ง

หน้าเดสก์ท็อปของผู้ให้บริการชี้ผู้ใช้ไปที่เว็บไซต์หลักเพื่อรับเวอร์ชันปัจจุบัน ไฟล์ติดตั้งจึงมาจากโดเมนของผู้ให้บริการเอง ส่วนที่เหลือบน Windows คือตัวช่วยติดตั้งแบบมาตรฐาน

ที่มาของไฟล์คือส่วนเดียวในกระบวนการนี้ที่มีความเสี่ยงจริง และใช้เวลาแค่ชำเลืองดูครั้งเดียวก็ทำถูกได้

รับตัวติดตั้ง

1. เปิดเว็บไซต์ของผู้ให้บริการเองโดยพิมพ์ที่อยู่ ไม่ใช่ตามลิงก์จากผลค้นหา อีเมล หรือข้อความ
2. อ่านแถบที่อยู่ก่อนดาวน์โหลดอะไรก็ตาม และยืนยันว่าโดเมนตรงกับของผู้ให้บริการเป๊ะ ๆ ไม่มีคำเกิน ขีดกลาง หรือส่วนท้ายแปลก ๆ ต่อพ่วงอยู่
3. ไปที่ส่วนแอปเทรดของเว็บไซต์แล้วเปิดหน้าเดสก์ท็อป หน้านั้นจะชี้คุณไปที่หน้าหลักสำหรับแอปเดสก์ท็อปเวอร์ชันล่าสุด
4. เริ่มดาวน์โหลดจากตรงนั้น และจำไว้ว่าเบราว์เซอร์เก็บไฟล์ไว้ที่ไหน โดยทั่วไปคือโฟลเดอร์ Downloads

รีวิวนี้บอกขนาดของไฟล์ติดตั้ง Windows ให้คุณไม่ได้ เพราะผู้ให้บริการไม่ได้เผยแพร่ตัวเลขนั้น ขนาดไฟล์เดียวที่ยืนยันได้จากหน้าเว็บของผู้ให้บริการคือแพ็กเกจ Android ที่ประมาณ 40 MB และตัวเลขนั้นใช้กับบิลด์เดสก์ท็อปไม่ได้ หน้าเว็บใดที่อ้างจำนวนเมกะไบต์แบบเป๊ะ ๆ ของไฟล์ติดตั้ง Windows ให้ถือว่าเป็นหน้าที่เขียนขึ้นจากจินตนาการ

เรียกใช้ตัวติดตั้ง

1. ดับเบิลคลิกไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาเพื่อเริ่มตัวติดตั้ง
2. Windows อาจแสดงข้อความถามว่าจะอนุญาตให้โปรแกรมเปลี่ยนแปลงอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ ให้อ่านชื่อผู้เผยแพร่ในข้อความนั้นก่อนกดอนุมัติ นี่คือระบบป้องกันกำลังทำงาน ไม่ใช่อุปสรรค
3. ทำตามตัวช่วยติดตั้ง ยอมรับเงื่อนไข เลือกตำแหน่งติดตั้งหรือใช้ค่าเริ่มต้น แล้วยืนยัน
4. ปล่อยให้ทำงานจนจบ แล้วเปิดจากเมนู Start หรือจากไอคอนลัดที่มันสร้างไว้

ถ้าข้อความนั้นระบุชื่อผู้เผยแพร่ที่คุณไม่รู้จัก ให้หยุดและลบไฟล์ทิ้งแทนการกดอนุมัติ การกลับไปที่เว็บไซต์ของผู้ให้บริการแล้วดาวน์โหลดใหม่ใช้เวลาหนึ่งนาที ส่วนทางเลือกอีกทางไม่ได้ราคาถูกขนาดนั้น

เปิดครั้งแรกและเข้าสู่ระบบ

การเปิดครั้งแรกจะขอให้คุณเข้าสู่ระบบหรือสมัครสมาชิก ใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบที่คุณมีอยู่แล้วถ้าเคยเทรดบนมือถือหรือในเบราว์เซอร์ เพราะบัญชีที่สองไม่ใช่การเริ่มต้นใหม่ที่สะอาด แต่เป็นปัญหาด้านเอกสารที่รออยู่ตอนยืนยันตัวตน

สิ่งที่ควรทำในรอบแรก

• เข้าสู่ระบบครั้งเดียวบนการเชื่อมต่อที่นิ่ง ไม่ใช่บนฮอตสปอตมือถือที่หลุดตลอด
• สลับไปที่ยอดเงินทดลองก่อน ผู้ให้บริการให้บัญชีทดลองฟรีที่เติมซ้ำได้ พร้อมเงินเสมือน 10,000 ซึ่งเป็นที่ที่เหมาะสำหรับเรียนรู้ว่าไคลเอนต์เดสก์ท็อปวางอะไรไว้ตรงไหน
• ตรวจว่าแพลตฟอร์มทำงานอย่างที่คุณคาดก่อนจะฝากเงิน ขั้นต่ำที่เผยแพร่ไว้คือเงินฝาก $10 และเทรดตั้งแต่ $1 จึงไม่มีเหตุผลต้องโอนเงินก้อนใหญ่เพียงเพื่อลองหน้าจอจริง
• อย่าบันทึกรหัสผ่านไว้ในโปรไฟล์เบราว์เซอร์ที่ใช้ร่วมกัน และอย่าปล่อยให้ไคลเอนต์ค้างสถานะเข้าสู่ระบบบนเครื่องที่คนอื่นใช้

การเทรดมีความเสี่ยงในการขาดทุนจริง และหน้าจอที่ใหญ่ขึ้นทำให้ลงมือได้เร็วขึ้น ซึ่งเป็นดาบสองคม

พิมพ์ที่อยู่ของผู้ให้บริการด้วยตัวเอง ตรวจโดเมนในแถบที่อยู่และชื่อผู้เผยแพร่ในข้อความของ Windows แล้วขั้นตอนดาวน์โหลดก็จบอย่างปลอดภัย

ซิงค์กับอุปกรณ์อื่น

สิ่งที่ตามคุณไปทุกอุปกรณ์คือบัญชีเดียว เข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลชุดเดิมบนเดสก์ท็อป มือถือ และเบราว์เซอร์ แล้วยืนยันด้วยตัวเองว่าสิ่งที่คุณคาดว่าจะเห็นอยู่ตรงนั้นจริง

นี่คือหัวข้อที่รีวิวมักสัญญาเกินจริง จึงขอวางเส้นแบ่งไว้ตรงนี้ ผู้ให้บริการไม่ได้เผยแพร่ข้อความอธิบายว่าอะไรซิงค์ระหว่างไคลเอนต์ของตนบ้าง หรือเร็วแค่ไหน หน้านี้จึงอธิบายโครงสร้างบัญชีซึ่งสังเกตได้ และให้วิธีตรวจสอบสำหรับส่วนที่เหลือ

บัญชีเดียวข้ามอุปกรณ์หมายถึงอะไรกันแน่

ในโครงร่างของหน้านี้ หัวข้อดังกล่าวถูกวางไว้ในรูปสถานะบัญชีร่วมกัน แต่ที่นี่เขียนเป็นคำอธิบายโครงสร้างบัญชีแทน เพราะพฤติกรรมการซิงค์ที่อยู่เบื้องหลังไม่ได้ถูกบันทึกไว้โดยผู้ให้บริการ และรีวิวนี้จะไม่ยืนยันมัน

สิ่งที่ไม่มีข้อสงสัยคือบัญชีของคุณอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการ ไม่ใช่บนเครื่องใดเครื่องหนึ่ง คุณเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลชุดเดียวกันไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน และคุณกำลังดูบัญชีเดียวกันทุกครั้ง นั่นคือเหตุผลที่การลบไคลเอนต์เดสก์ท็อปไม่ได้ลบอะไรที่เป็นของคุณ และเหตุผลที่การเข้าสู่ระบบบนคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ไม่ต้องตั้งค่าอะไรใหม่

กฎที่ตามมาในทางปฏิบัติจึงเรียบง่าย

• ใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบชุดเดียวทุกที่ อย่าสร้างบัญชีที่สองเพียงเพราะอุปกรณ์ขอให้คุณเข้าสู่ระบบ
• เก็บทุกอุปกรณ์ไว้ที่บิลด์ที่ค่อนข้างทันสมัย เพื่อให้ความต่างของพฤติกรรมไม่ใช่แค่ความต่างของเวอร์ชัน
• ออกจากระบบบนเครื่องใดก็ตามที่คนอื่นใช้

ยอดเงินและประวัติตามคุณไปด้วยหรือไม่

อีกครั้งหนึ่ง นี่เป็นคำถาม ไม่ใช่คำยืนยัน เนื่องจากบัญชีถูกเก็บไว้ที่ส่วนกลาง ความคาดหมายตามปกติของแพลตฟอร์มลักษณะนี้คือคุณเห็นยอดเงินเดียวกันและประวัติการเทรดเดียวกันจากไคลเอนต์ใดก็ได้ ความคาดหมายนั้นสมเหตุสมผล แต่ไม่เท่ากับการรับประกันที่มีเอกสารรองรับ ซึ่งเป็นเหตุผลที่รีวิวนี้ไม่เขียนคำรับประกันขึ้นมา

ยืนยันด้วยตัวเองในเวลาไม่ถึงหนึ่งนาที ทำครั้งเดียว แล้วเลิกสงสัย

1. เข้าสู่ระบบบนไคลเอนต์เดสก์ท็อป แล้วจดยอดเงินและรายการที่ปิดล่าสุดของคุณไว้
2. เปิดแพลตฟอร์มบนโทรศัพท์หรือในเบราว์เซอร์ แล้วเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลชุดเดียวกัน
3. เทียบยอดเงินและรายการล่าสุดเดียวกันในประวัติ
4. ถ้ามีอะไรไม่ตรงกัน ให้รีเฟรชหรือออกจากระบบแล้วเข้าใหม่ก่อนจะสรุปว่าเป็นข้อผิดพลาด จากนั้นติดต่อฝ่ายสนับสนุนของแพลตฟอร์มพร้อมบอกสิ่งที่คุณเห็นบนไคลเอนต์แต่ละตัว

ทำการตรวจนี้บนยอดเงินทดลองระหว่างที่คุณกำลังเรียนรู้ ไม่ใช่ตอนที่มีสถานะจริงเปิดค้างอยู่ หน้าของเราเรื่อง การใช้งานหลายอุปกรณ์ อธิบายการตั้งค่าภาพรวมไว้ครบกว่านี้

โหมดทดลองและโหมดจริง

บัญชีทดลองกับยอดเงินจริงคือสองโหมดของบัญชีเดียวกัน และความผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดบนเดสก์ท็อปคือการไม่รู้ว่าเลือกโหมดไหนอยู่ บนหน้าจอใหญ่ ตัวบอกโหมดเป็นองค์ประกอบเล็ก ๆ ในหน้าต่างกว้าง จึงมองข้ามได้ง่าย

• ทำให้การอ่านตัวบอกโหมดเป็นสิ่งแรกที่คุณทำหลังเข้าสู่ระบบทุกครั้ง ก่อนจะมองกราฟด้วยซ้ำ
• อย่าคิดเอาเองว่าอะไรค้างมาจากรอบก่อน โดยเฉพาะถ้าคุณสลับอุปกรณ์ในระหว่างนั้น
• มองบัญชีทดลองเป็นที่ซ้อมกระบวนการ ไม่ใช่หลักฐานว่าผลลัพธ์ของคุณด้วยเงินจริงจะเป็นอย่างไร เพราะครึ่งหนึ่งที่เป็นเรื่องอารมณ์ของการเทรดหายไปจากมัน
• ยอดเงินทดลองเติมซ้ำได้เมื่อคุณใช้หมด จึงไม่จำเป็นต้องเลิกฝึกเพียงเพราะเงินเสมือนหมดลง

เข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลชุดเดียวทุกที่ ตรวจยอดเงินและประวัติด้วยตัวเองสักครั้งบนไคลเอนต์สองตัว และดูตัวบอกโหมดทดลองหรือจริงก่อนเริ่มทุกรอบ

อัปเดตไคลเอนต์ให้ทันสมัย

ซอฟต์แวร์เดสก์ท็อปไม่ได้อัปเดตตัวเองผ่านสโตร์ นี่จึงเป็นไคลเอนต์ที่บิลด์ล้าหลังได้เงียบ ๆ สร้างนิสัยตรวจสอบเอง ดีกว่ารอให้มีอะไรมาบอก

บน Android และ iOS สโตร์นำอัปเดตมาให้คุณ โปรแกรมเดสก์ท็อปไม่มีค่าเริ่มต้นแบบนั้น เรื่องอัปเดตจึงเป็นความรับผิดชอบของคุณมากกว่าไคลเอนต์ตัวอื่น ๆ กิจวัตรข้ามแพลตฟอร์มอยู่ในคู่มือ การอัปเดตแอปให้ทันสมัย ของเรา ส่วนรายละเอียดเฉพาะของ Windows อยู่ด้านล่าง

ไคลเอนต์แจ้งเตือนให้อัปเดตหรือไม่

โครงร่างวางหัวข้อนี้ไว้เป็นการแจ้งเตือนอัปเดต ที่นี่เขียนเป็นคำถาม เพราะผู้ให้บริการไม่ได้เผยแพร่อะไรเกี่ยวกับวิธีที่ไคลเอนต์เดสก์ท็อปจัดการอัปเดต และรีวิวนี้ไม่อ้างพฤติกรรมที่ยืนยันไม่ได้ แอปพลิเคชันเดสก์ท็อปจำนวนมากตรวจหาบิลด์ใหม่ตอนเปิดและเสนอให้ติดตั้ง ส่วนตัวนี้ทำหรือไม่ คุณจะเห็นเองครั้งแรกที่มีบิลด์ใหม่ออกมา

แทนที่จะพึ่งการแจ้งเตือนที่อาจมีหรือไม่มี ให้ใช้เส้นทางที่ผู้ให้บริการบันทึกไว้จริง หน้าเดสก์ท็อปของผู้ให้บริการชี้ผู้ใช้ไปที่เว็บไซต์หลักสำหรับแอปเดสก์ท็อปเวอร์ชันล่าสุด นั่นหมายความว่าเส้นทางอัปเดตที่เชื่อถือได้คือเส้นทางเดียวกับการติดตั้ง ไปที่เว็บไซต์ของผู้ให้บริการเอง ดาวน์โหลดเวอร์ชันปัจจุบัน แล้วเรียกใช้ ทำแบบนี้เป็นครั้งคราวดีกว่าไม่ทำเลย และควรทำแน่ ๆ ถ้าไคลเอนต์เริ่มมีอาการแปลก

ความสอดคล้องของเวอร์ชัน

การเก็บอุปกรณ์ของคุณไว้ที่ระดับบิลด์ใกล้เคียงกันช่วยเลี่ยงความสับสนทั้งกลุ่ม เมื่อโทรศัพท์ที่ไม่ได้อัปเดตมาสามเดือนแสดงผลไม่ตรงกับหน้าต่างเดสก์ท็อปปัจจุบัน คุณจะบอกไม่ได้ว่ากำลังเจอปัญหาของแพลตฟอร์ม ปัญหาของอุปกรณ์ หรือช่องว่างของเวอร์ชัน

ไม่มีหมายเลขเวอร์ชันเผยแพร่บนหน้าเว็บของผู้ให้บริการ จึงไม่มีข้อความ เวอร์ชันล่าสุด ให้คุณเทียบตัวเองด้วย สิ่งที่ทำได้คือมองหาตัวบอกเวอร์ชันภายในไคลเอนต์ โดยทั่วไปอยู่ในหน้าเกี่ยวกับหรือหน้าตั้งค่า จดสิ่งที่มันบอกไว้ แล้วอ้างถึงเมื่อคุณเปิดการสนทนากับฝ่ายสนับสนุน เจ้าหน้าที่ที่รู้ว่าคุณใช้อะไรอยู่ช่วยคุณได้ ส่วนเจ้าหน้าที่ที่ไม่รู้ก็ได้แต่เดาไปพร้อมกับคุณ

ติดตั้งใหม่ให้สะอาด

เมื่อไคลเอนต์เดสก์ท็อปมีอาการที่การรีสตาร์ตแก้ไม่ได้ การติดตั้งใหม่ให้สะอาดเป็นขั้นถัดไปที่สมเหตุสมผล และไม่ทำให้คุณเสียอะไรที่สำคัญ เพราะบัญชีของคุณไม่ได้เก็บไว้ในเครื่อง

1. ปิดไคลเอนต์ให้สนิท รวมถึงไอคอนในถาดระบบที่มันอาจทิ้งไว้
2. ถอนการติดตั้งผ่าน Windows Settings ในหมวด Apps แทนการลบโฟลเดอร์ทิ้ง
3. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์เพื่อไม่ให้มีอะไรค้างเปิดไฟล์อยู่
4. ดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้งใหม่จากเว็บไซต์ของผู้ให้บริการเอง แทนการใช้ไฟล์เก่าในโฟลเดอร์ Downloads ซ้ำ
5. ติดตั้ง เปิด แล้วเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลเดิมของคุณ

เตรียมรหัสผ่านไว้ให้พร้อมก่อนเริ่ม วิธีเดียวที่หลีกเลี่ยงได้ซึ่งทำให้การติดตั้งใหม่กลายเป็นเรื่องทรมาน คือการมาพบระหว่างทางว่าคุณจำไม่ได้ว่าเข้าสู่ระบบอย่างไร หน้าของเราเรื่อง การถอนและติดตั้งใหม่ ครอบคลุมเวอร์ชันมือถือของเรื่องเดียวกัน

ถือว่าเว็บไซต์ของผู้ให้บริการเองคือช่องทางอัปเดตสำหรับเดสก์ท็อป และติดตั้งใหม่จากไฟล์ที่เพิ่งดาวน์โหลด ไม่ใช่จากไฟล์ติดตั้งที่ค้างอยู่ในโฟลเดอร์ Downloads

แก้ปัญหา Windows

ปัญหาบน Windows รวมกลุ่มได้สามรูปแบบ ตัวติดตั้งที่ไม่ยอมทำงาน เครื่องมือความปลอดภัยที่บล็อกโปรแกรม และไคลเอนต์ที่เปิดขึ้นแต่เข้าสู่ระบบไม่ได้ แต่ละแบบมีลำดับการรับมือของตัวเอง

ไล่ตารางลงมา แล้วอ่านหัวข้อที่ตรงกับอาการของคุณ ไม่มีอะไรตรงนี้ที่ขอให้คุณปิดระบบป้องกัน และไม่มีวิธีแก้ในหน้านี้ที่ต้องใช้การปิดระบบป้องกัน

ตัวติดตั้งล้มเหลว

ตัวติดตั้งที่ไม่ทำอะไรเลยเมื่อดับเบิลคลิก เกือบทุกครั้งมาถึงแบบไม่ครบไฟล์ ให้ลบทิ้ง ล้างรายการดาวน์โหลดในเบราว์เซอร์ แล้วดึงมาใหม่จากเว็บไซต์ของผู้ให้บริการบนการเชื่อมต่อที่นิ่ง ถ้าตัวช่วยติดตั้งเริ่มทำงานแล้วล้มกลางคัน ให้ตรวจว่าคุณมีพื้นที่ว่างในดิสก์ และกำลังเรียกใช้จากบัญชีที่มีสิทธิ์ติดตั้งซอฟต์แวร์ บนแล็ปท็อปของที่ทำงาน สิทธิ์นั้นมักเป็นตัวขวางจริง และแพลตฟอร์มเว็บคือคำตอบที่สมเหตุสมผลกว่าการไปสู้กับนโยบายไอทีขององค์กร

เมื่อแอนติไวรัสหรือไฟร์วอลล์บล็อก

Windows และเครื่องมือความปลอดภัยของบุคคลที่สามบางครั้งตั้งค่าสถานะโปรแกรมที่ยังไม่ค่อยเคยเห็น และเรื่องนี้ควรรับไว้จริงจังมากกว่าจะกดผ่านไป สองสถานการณ์ที่หน้าตาเหมือนกันแต่ไม่ใช่เรื่องเดียวกันคือ ไฟล์ของแท้ที่เครื่องมือยังไม่รู้จัก กับไฟล์ที่ไม่ได้เป็นอย่างที่มันอ้าง

ลำดับที่ถูกต้องคือลำดับที่รักษาการป้องกันของคุณไว้ครบ

• อย่าปิดแอนติไวรัส ไฟร์วอลล์ หรือระบบความปลอดภัยของ Windows เพื่อฝืนให้ติดตั้งผ่าน ถ้าไฟล์หนึ่งต้องให้คุณปิดเกราะป้องกันจึงจะทำงานได้ นั่นคือข้อมูลเกี่ยวกับตัวไฟล์นั้นเอง
• ยืนยันว่าไฟล์มาจากไหน ถ้าคุณไม่ได้พิมพ์ที่อยู่ของผู้ให้บริการเองและอ่านมันในแถบที่อยู่ ให้ดาวน์โหลดใหม่ด้วยวิธีที่ทำให้คุณทำสองอย่างนั้นได้
• อ่านชื่อผู้เผยแพร่ในข้อความขออนุญาตของ Windows และหยุดถ้ามันไม่ตรงกับผู้ให้บริการ
• ถ้าไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาถูกต้องจากเว็บไซต์ของผู้ให้บริการเองยังถูกบล็อกอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของแพลตฟอร์มและอธิบายให้ตรงว่าเครื่องมือความปลอดภัยของคุณรายงานอะไร ระหว่างนั้นใช้แพลตฟอร์มเว็บไปก่อน เพราะไม่ต้องติดตั้งและไม่ต้องตั้งข้อยกเว้นใด ๆ

การถูกไฟร์วอลล์บล็อกมีอาการต่างจากการถูกแอนติไวรัสบล็อก โปรแกรมติดตั้งและเปิดได้ แต่เข้าถึงเครือข่ายไม่ได้ กราฟจึงว่างเปล่าหรือการเข้าสู่ระบบหมดเวลา ถ้าไฟร์วอลล์ถามว่าจะอนุญาตให้ไคลเอนต์ผ่านเครือข่ายหรือไม่ตอนเปิดครั้งแรก ข้อความนั้นเป็นข้อความปกติ และการอ่านว่ามันระบุชื่อโปรแกรมใดก่อนตอบคือการตรวจสอบทั้งหมดที่ต้องทำ

ปัญหาการเปิดและเข้าสู่ระบบ

ถ้าไคลเอนต์เปิดขึ้นแต่เข้าสู่ระบบไม่สำเร็จ ให้แยกชั้นของปัญหาก่อนจะเปลี่ยนอะไร เปิดแพลตฟอร์มเว็บแล้วเข้าสู่ระบบที่นั่นด้วยข้อมูลชุดเดียวกัน ถ้าใช้ได้ ปัญหาอยู่เฉพาะที่การติดตั้งบนเดสก์ท็อปหรือที่เครือข่ายของคุณ และการติดตั้งใหม่บนการเชื่อมต่ออื่นคือขั้นถัดไป ถ้าล้มเหลวในเบราว์เซอร์ด้วย ปัญหาอยู่ที่บัญชีมากกว่าที่ซอฟต์แวร์ และฝ่ายสนับสนุนคือปลายทางที่ถูกต้อง หน้าของเราเรื่อง ปัญหาการติดตั้งและวิธีแก้ ใช้ตรรกะการแยกชั้นแบบเดียวกันกับมือถือ

อย่าปิดระบบป้องกันเพื่อให้การติดตั้งเดินหน้าต่อ ให้ดาวน์โหลดใหม่จากเว็บไซต์ของผู้ให้บริการเอง ตรวจชื่อผู้เผยแพร่ และใช้แพลตฟอร์มเว็บระหว่างที่ฝ่ายสนับสนุนกำลังดูให้