استخدام Olymp Trade عبر أجهزة متعددة والمزامنة

حساب واحد، أجهزة متعددة

حسابك ملك لك لا لجهاز. بيانات الدخول نفسها تفتحه على هاتف ولوحي وحاسوب، وإضافة جهاز لا تنشئ شيئاً جديداً تديره.

يذكر المشغّل عدة عائلات من العملاء: تطبيق أندرويد، وحزمة أندرويد مباشرة، وتطبيق iOS لـiPhone وiPad، ومنصة متصفح لا تحتاج إلى تثبيت، وتطبيق سطح مكتب مدعوم على ويندوز وماك. ولا شيء في تلك القائمة خاص بجهاز بالمعنى الذي يهمّ. كلها أبواب إلى الحساب نفسه.

هذه النقطة وحدها تزيل معظم الالتباس الذي يحمله الناس إلى هذا الموضوع. أنت لا تسجّل لكل جهاز. ولا تختار عميلاً فتفقد البقية. بل تسجّل الدخول حيث تصادف أن تكون.

بيانات اعتماد مشتركة

البريد الإلكتروني وكلمة المرور اللذان سجّلت بهما هما ما تستعمله في كل مكان. لا يوجد رمز لكل جهاز تحصل عليه، ولا خطوة تفعيل موصوفة في أي موضع من صفحات المشغّل.

يترتب على ذلك أمران، وكلاهما يستحق أن يؤخذ على محمل الجدّ:

• كلمة مرورك تحمي الحساب لا جهازاً واحداً، فينبغي أن تكون فريدة لهذه المنصة.
• ومدير كلمات المرور هو الطريقة العملية لإبقائها فريدة وأنت تكتبها على عدة أجهزة.
• ومن يملك بيانات الدخول يملك الحساب، أينما كان.
• وتغيير كلمة المرور تغيير ينطبق على كل جهاز، لا على الجهاز الذي بيدك.

إن كنت تُعدّ الأمور لأول مرة، فصفحتنا عن إعداد الحساب في التطبيق تغطّي شاشات التسجيل.

ما الحالة التي تتأكد منها بدل افتراضها

وصف ملخّص هذه الصفحة حالة متزامنة، وهو ما يُقرأ كوعد بأن كل شيء يتبعك أينما ذهبت. وذلك وعد لا يقطعه المشغّل في أي موضع من صفحاته، ولذلك لن تقطعه هذه المراجعة أيضاً.

ما يمكن قوله بصدق هو التالي. حساب واحد عبر عدة أجهزة هو الترتيب المعتاد لمنصة من هذا النوع، ورصيدك وسجلّ صفقاتك محفوظان على المنصة لا على جهازك، ولهذا لا تفقدهما إعادة التثبيت. وما عدا ذلك، فالسلوك المحدّد لما يظهر أين أمر تتأكد منه على حسابك أنت بدل أخذه من أي صفحة. والقسم التالي يعطيك الفحوص.

لا حسابات منفصلة

تثبيت التطبيق على هاتف ثانٍ لا ينشئ حساباً ثانياً، ولا يفعل ذلك فتح منصة المتصفح على حاسوب محمول. وإن أظهر لك جهاز شاشة تسجيل بينما كنت تتوقع أن تكون داخلاً، فذلك يعني أنك خارج على ذلك الجهاز، لا أنك تحتاج حساباً جديداً.

ويهمّ ذلك لأن التسجيل مرتين خطأ حقيقي ويمكن تجنّبه. فهو يقسم سجلّك بين حسابين، ويجعل أي حديث مع الدعم أصعب بكثير. وإن لم تكن متأكداً مما إذا كان لديك حساب أصلاً، فاستعمل مسار استعادة كلمة المرور ببريدك الإلكتروني بدل التسجيل من جديد.

مجموعة واحدة من بيانات الدخول تفتح حساباً واحداً على كل جهاز، فاحمِ كلمة المرور لا الجهاز، ولا تسجّل مرة ثانية أبداً لحلّ مشكلة في تسجيل الدخول.

ما يتزامن عبر الأجهزة

ما من بيان على صفحات المشغّل يذكر ما ينتقل بين الأجهزة. وبدل التخمين، يخبرك هذا القسم بما تتحقق منه على كل جهاز وكيف تلمح الخطأ الوحيد الذي يكلّف الناس مالاً.

هذا هو القسم الذي يأتي الناس من أجله، وهو الموضع الذي على صفحة صادقة أن تتوخى فيه الحذر. المراجعات التي تطبع قائمة أنيقة بما يتزامن فوراً تصف توقعاً لا حقيقة منشورة. ولا شيء على صفحات المشغّل نفسه يصف هذا السلوك، فالشيء المفيد الذي نضعه بين يديك مجموعة فحوص تستغرق دقيقتين وتعطيك جواباً صحيحاً لحسابك اليوم.

الرصيد والسجل: ما الذي تتحقق منه

رصيدك وسجلّ صفقاتك على المنصة. ولهذا يعرض لك تسجيل الدخول على جهاز جديد حساباً لا حساباً فارغاً، ولهذا لا تفقد إعادة تثبيت تطبيق شيئاً.

وما يستحق التحقق لا الافتراض هو أن ما تراه على الجهاز الثاني يطابق الأول لحظة نظرك:

1. سجّل الدخول على الجهاز الثاني واقرأ رقم الرصيد.
2. قارنه بالجهاز الأول، مع إنعاش الاثنين.
3. افتح سجلّ الصفقات وتحقق من إدراج نشاطك الأحدث.
4. وإن نقص شيء، فسجّل الخروج والدخول قبل أن تستنتج وجود خطأ.
5. وإن استمر الفرق، فتلك مسألة دعم، ومعرفة الرقمين تجعلها مسألة قصيرة.

تأخر قصير بين الأجهزة أمر عادي لأي تطبيق شبكي. أما فرق مستمر فليس كذلك، ويستحق أن يُطرح بدل التعايش معه.

التمييز بين الرصيد التجريبي والحقيقي

هذا أثمن فحص في الصفحة. تتيح المنصة حساباً تجريبياً مجانياً بـ10,000 من الأموال الافتراضية إلى جانب الحقيقي، والتبديل بينهما عنصر تحكم داخل العميل.

والخطأ الواجب تفاديه بديهي حين يُقال وسهل الوقوع فيه عملياً: افتراض أن الوضع الذي تركت عليه جهازاً هو الوضع الذي سيعرضه جهاز ثانٍ. لا تفترض ذلك. انظر، في كل مرة تسجّل فيها الدخول في مكان جديد، قبل أن تفتح أي شيء.

• ابحث عن مؤشر الرصيد وتأكد مما إذا كان يقرأ تجريبياً أم حقيقياً.
• ورقم مستدير مثل 10,000 قرينة قوية على أنك على التجريبي، لا ضماناً.
• وتحقق مجدداً بعد أي تحديث أو إعادة تثبيت، إذ قد يُفتح العميل على أي من الوضعين.
• وحين تتدرب عن قصد، تأكد من الوضع في بداية كل جلسة على كل جهاز.

صفحتنا عن الحساب التجريبي في التطبيق تغطّي كيف يعمل الرصيد التجريبي وكيف تُبقي التدريب والتداول الحقيقي منفصلين.

المراكز المفتوحة: ما الذي تتحقق منه قبل الاعتماد عليه

إن فتحت مركزاً على هاتف ثم أمسكت حاسوباً محمولاً، فأنت تريد أن يكون ذلك المركز ظاهراً على الحاسوب. وهذا هو التوقع المعقول لمنصة يُحفظ فيها الحساب على الخادم، وليس شيئاً يذكره المشغّل في أي موضع من الصفحات المتاحة.

ولأن نتيجة الخطأ هنا مالية، تحقق من ذلك عن قصد وبتكلفة زهيدة. بدّل إلى الرصيد التجريبي، وافتح مركزاً على جهاز، وانظر هل يظهر على الآخر. سيكون لديك جوابك خلال دقيقة، ولا يكلّفك شيئاً، وهو خاص بحسابك وبعملائك. وإلى أن تفعل ذلك، لا تفترض أنك تستطيع أن تغلق على الجهاز ب مركزاً فتحته على الجهاز أ.

تحقق من الرصيد ومن السجلّ وقبل كل شيء مما إذا كنت على الحساب التجريبي أم الحقيقي في كل مرة تسجّل فيها الدخول على جهاز جديد.

تبديل الأجهزة

التبديل يعني تسجيل الدخول في مكان آخر، وهو أمر غير لافت عن قصد. العناية تذهب إلى الدقائق الأولى على الجهاز الجديد لا إلى التبديل نفسه.

الانتقال بين الأجهزة ليس إجراءً تُخضعك له المنصة. أنت تسجّل الدخول. وقيمة هذا القسم في ما تفعله مباشرةً بعد ذلك، وفي ما تفعله بالجهاز الذي تتركه خلفك.

تسجيل الدخول من جهاز آخر

احصل على العميل من المكان الصحيح أولاً، لأن ذلك هو الجزء الذي تسوء فيه الأمور فعلاً عند التبديل. على أندرويد يعني ذلك Google Play أو التحميل المباشر للحزمة لدى المشغّل نفسه، المذكور عند نحو 40 MB. وعلى iPhone وiPad يعني App Store، وهو المسار الذي يسمّيه المشغّل. وعلى حاسوب يعني تطبيق سطح المكتب لويندوز أو ماك، الذي يوجّه المشغّل المستخدمين إلى جلبه من موقعه الرئيسي، أو منصة المتصفح التي لا تحتاج إلى تثبيت أصلاً.

ولا مصدر آخر ينتمي إلى تلك القائمة. الملف المأخوذ من أي مكان آخر لا تستطيع فحصه، والحساب الذي سيسجّل الدخول إليه هو الحساب الذي فيه مالك.

فحوصات الجهاز الجديد

نفّذ هذه بالترتيب في أول مرة على أي جهاز:

1. تأكد من أنك حصلت على العميل من مصدر مذكور أعلاه.
2. سجّل الدخول وتأكد من أن الرصيد يطابق ما تتوقعه.
3. تأكد مما إذا كان العميل قد فُتح على الرصيد التجريبي أم الحقيقي.
4. افتح سجلّ الصفقات وتأكد من وجود النشاط الأخير.
5. اضبط خيارات الأمان التي يتيحها هذا الجهاز، مثل قفل التطبيق، قبل أن تستعمله بجدية.
6. اضبط تفضيلات الرسم البياني والإشعارات من جديد، وتوقّع أنها قد لا تكون انتقلت.

دقيقتان تقريباً، مرة واحدة لكل جهاز. وإن رفض العميل التثبيت أو رفض الفتح، فصفحتا مشكلات التثبيت والتطبيق الذي لا يفتح هما الوجهة التالية.

ما الذي تبحث عنه في سلوك الجلسة

الجلسة جهاز مسجَّل دخوله حالياً. بعض المنصات تسمح بعدة جلسات معاً، وبعضها يسجّل خروج الأقدم، وبعضها يعرض لك قائمة تديرها. ولا تستطيع هذه المراجعة أن تخبرك أي ذلك ينطبق هنا، لأن المشغّل لا ينشره، وصفحة تخمّن ستصف شاشة قد لا تكون موجودة.

اعرف ذلك بالطريقة السهلة. سجّل الدخول على جهاز ثانٍ والأول لا يزال مفتوحاً، ثم انظر إلى الجهاز الأول. إن كان لا يزال داخلاً، فالجلسات المتزامنة مسموحة على حسابك. وإن كان قد خرج، فهي غير مسموحة، وصرت تعرف أن تتوقع ذلك. وأي من الجوابين قابل للتعايش معه حين تعرف أيهما لديك.

أما على الجهاز الذي تتركه نهائياً، فلا تعتمد على سلوك الجلسة إطلاقاً. سجّل الخروج يدوياً، ثم احذف التطبيق. دليلنا عن الحذف وإعادة التثبيت يغطّي فعل ذلك بنظافة.

ثبّت من مصدر مذكور، ثم اقضِ دقيقتين في فحوص الرصيد والوضع والسجلّ قبل أن تتداول على أي جهاز جديد.

راحة تعدد الأجهزة

سبب تكبّد عناء عدة أجهزة أن كلاً منها بارع في شيء مختلف. الهاتف للمراقبة، والشاشة الأكبر للقرار، والمتصفح يغطّي ما تبقّى.

حين يُستعمل عن قصد، يكون ترتيب الجهازين أفضل من أي منهما وحده. وحين يُستعمل بإهمال، يكون المنصة نفسها في مكانين. والفرق هو أن تقرّر ما الغرض من كل جهاز.

التداول من أي مكان

المكسب العملي أن الابتعاد عن مكتبك يتوقف عن أن يعني الانقطاع. المركز الذي فتحته على حاسوب يمكن مراقبته من هاتف، ويقول المشغّل إن المنصة متاحة في أكثر من 130 دولة، وهو ادعاؤه هو لا رقم مدقَّق باستقلالية.

والحدود الدنيا لدى المنصة تُبقي الترتيب في المتناول: تبدأ الإيداعات من 10 دولارات، والصفقات من دولار واحد، والمدد من خمس ثوانٍ. ولا يتطلب أي من ذلك جهازاً بعينه.

التحليل على شاشة أكبر

قراءة الرسم البياني هي الموضع الذي تستحق فيه الشاشة الكبيرة مكانها. سجلّ مرئي أطول، ومساحة أوسع للمؤشرات، وفأرة للعمل الدقيق، كلها تجعل التحليل أسهل مما هو على جهاز يدوي. والتقسيم الشائع والمعقول أن تقرّر على شاشة كبيرة وتنفّذ حيثما كنت.

عميل سطح المكتب مدعوم على ويندوز وماك، ويسوّقه المشغّل بأنه سريع وقليل استهلاك الذاكرة، وهو وصفه هو لا قياس نشره أحد. وإن أردت شاشة كبيرة دون تثبيت شيء، فمنصة المتصفح هي الحساب نفسه في نافذة. وصفحتانا عن عميل ويندوز وعميل ماك تغطّيان كلاً منهما بالتفصيل.

المتابعة عبر الجوال

مهمة الهاتف الحقيقية في هذا الترتيب أن يخبرك حين يحتاج شيء إلى انتباه، فلا تكون مقيّداً بشاشة. ويعتمد ذلك على الإشعارات، والتنبيهات التي ترسلها هذه المنصة غير منشورة، فتعامل مع إعدادات الإشعارات لديك بوصفها مصدر الحقيقة. صفحتنا عن إعدادات التطبيق والإشعارات تشرح ما تبحث عنه.

وثمة تحذير يستحق أن يُقال صراحةً. المراجعة المستمرة ليست انتباهاً، والهاتف يجعلها سهلة جداً. وإن وجدت نفسك تفتح التطبيق عشرات المرات يومياً، فتلك عادة لا استراتيجية، وتقليل التنبيهات التي تسمح بها أبسط طريقة لكسرها.

أعطِ كل جهاز مهمة: شاشة كبيرة تحلّل عليها، وهاتف ينبّهك، ومتصفح للأجهزة التي لا تتحكم بها.

الأمان عبر الأجهزة

أجهزة أكثر تعني مداخل أكثر. وحماية الحساب لا جهاز بعينه هي النهج الصحيح، وضبطها كما ينبغي يستغرق دقائق.

كل جهاز تسجّل الدخول عليه مسار آخر إلى مالك. وليست تلك حجة ضد استعمال عدة أجهزة، بل حجة لفعل ذلك عن قصد. والإجراءات أدناه نظافة حساب عادية، وهي تهمّ هنا أكثر مما تهمّ في أي شيء آخر تقريباً تسجّل الدخول إليه.

تسجيل دخول ثنائي وكيف تبحث عنه

تسجيل الدخول الثنائي يضيف إثباتاً ثانياً إلى جانب كلمة المرور، عادةً رمزاً من تطبيق أو رسالة. وهو أكثر حماية مفردة فعاليةً ضد كلمة مرور مسروقة أو معادة الاستعمال، لأن كلمة المرور وحدها تتوقف عن أن تكون كافية للدخول.

أما عوامل التحقق الثانية التي تدعمها هذه المنصة فغير منشورة، فراجع منطقة الحساب أو الأمان في عميلك بدل الافتراض. إن وُجد خيار، فعّله واحتفظ ببيانات الاستعادة في مكان غير الهاتف الذي تسجّل الدخول به. وإن لم تجد واحداً، فالبديل كلمة مرور لا تُستعمل في أي مكان آخر، وهو ما يقطع الصلة بين اختراق في مكان آخر وحساب تداولك.

إن احتجت إلى تسجيل الخروج من جهاز آخر

بعض المنصات تعرض قائمة بالأجهزة المسجَّل دخولها وتتيح إنهاء أي منها عن بُعد. أما ما إذا كانت هذه تفعل ذلك فغير منشور، ولن ترسلك هذه المراجعة للبحث عن شاشة لا تستطيع تأكيد وجودها.

ما تفعله بجهاز ضائع أو مبيع:

1. ابحث عن مدخل للأجهزة أو الجلسات أو عمليات الدخول النشطة في منطقة الحساب أو الأمان.
2. إن وُجد، فاحذف كل ما لا تعرفه، وافعل ذلك كلما غيّرت هاتفاً.
3. وإن لم يوجد، فغيّر كلمة مرورك، وهي الطريقة العامة لإبطال وصول قائم في مكان آخر.
4. وفعّل تسجيل الدخول الثنائي في الوقت نفسه إن كان متاحاً ولم يكن مفعَّلاً.
5. واستعمل ميزة القفل أو المسح عن بُعد من صانع هاتفك للجهاز نفسه.

افعل ذلك بسرعة لا بإتقان. فساعة يكون فيها جهاز خارج سيطرتك تهمّ أقل بكثير من أسبوع.

ما الذي يعنيه الجهاز الموثوق فعلاً

الجهاز الموثوق هو الذي ترتاح لتركه مسجَّل الدخول، والتعريف الصادق لا علاقة له بأي إعداد. هو جهاز لا يفتحه سواك، بقفل شاشة ليس سهل التخمين، لم تُعِره لأحد، ولم تسجّل الدخول إلى المنصة عليه عبر شبكة لا تتحكم بها.

• الهاتف الشخصي بقفل قوي جهاز موثوق.
• واللوحي العائلي المشترك ليس كذلك، مهما كان مريحاً.
• وحاسوب العمل ليس كذلك، لأنه ليس لك لتتحكم به.
• وأي جهاز في مكان عام ليس كذلك، وعلى تلك الأجهزة تكون منصة المتصفح مع تسجيل خروج مقصود بعدها هي الاختيار الصحيح.

وقفل التطبيق داخل العميل، إن كانت نسختك تتيحه، طبقة إضافية مفيدة على هاتف تحمله. لكنه لا يحوّل جهازاً غير موثوق إلى موثوق.

إن ساء شيء يخصّ الحساب

الدعم هو الوجهة الأولى لأي أمر يتعلق بالحساب، والطرف الوحيد القادر على رؤية حسابك. وإن لم تُحلّ مسألة وكانت نزاعاً حقيقياً لا سؤالاً تقنياً، فالمشغّل عضو في Financial Commission، وهي جهة مستقلة لتسوية المنازعات، وذلك منذ 22 فبراير 2016.

والمسار كما تصوغه صفحة المشغّل نفسها هو التالي. تواصل مع دعم العملاء أولاً. وإن لم تُحلّ مسألتك خلال 35 يوماً ولم يصعّدها فريق دعم العملاء، فبإمكانك التواصل مع فريق Customer Service Executive. ولك الحق في تقديم شكوى رسمية إلى Financial Commission خلال 45 يوماً بعد وقوع الحادثة.

اقرأ تلك الجملة الأخيرة بتمعّن، لأنها توقع الناس. الـ45 يوماً تسري من الحادثة، لا من نهاية المسار الداخلي، ونافذة الـ35 يوماً الداخلية تقع داخلها. دوّن تاريخ وقوع أي شيء في اليوم الذي يقع فيه، حتى لا يمضي الموعد النهائي بهدوء وأنت تنتظر. ويدفع صندوق التعويض حداً أقصى قدره 20,000 يورو لكل مطالبة مثبَتة، وهو سقف لا ضمان، وFinancial Commission ليست جهة تنظيمية ولا ترخيصاً ولا تأميناً على الودائع. أما الكيان المرخَّص وراء المنصة فهو Aollikus Limited، برقم شركة 40131، مسجَّلة لدى Vanuatu Financial Services Commission، والمنصة تعمل منذ 2014.

كل ما سبق رُوجع مقابل صفحات المشغّل نفسه وقت الكتابة. وحيث لا تقول تلك الصفحات شيئاً عن كيفية تصرف الأجهزة معاً، تقول هذه الصفحة ذلك بدل التخمين، وتعطيك الفحص الذي تجريه. التداول ينطوي على مخاطر خسارة المال، واستعمال عدة أجهزة لا يغيّر ذلك، لكن معرفتك بالضبط كيف يبدو حسابك على كل منها تزيل مجموعة من الأخطاء التي يمكن تجنّبها.

احمِ الحساب لا الجهاز: كلمة مرور فريدة، وتسجيل دخول ثنائي إن كان متاحاً، وتسجيل خروج مقصود من أي شيء لا تتحكم به تماماً.