ข้อผิดพลาดดาวน์โหลด Olymp Trade และวิธีแก้

ข้อผิดพลาดดาวน์โหลดที่พบบ่อย

ข้อความสามแบบครอบคลุมสิ่งที่คนรายงานเข้ามาเกือบทั้งหมด คือการดาวน์โหลดที่ล้มเหลว ไฟล์ที่ระบบปฏิเสธ และการถ่ายโอนที่หยุดกลางทาง แต่ละแบบชี้ไปที่สาเหตุคนละอย่าง

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่างกันไปตามเวอร์ชัน Android เบราว์เซอร์และสโตร์ ให้เทียบจากคำอธิบายมากกว่าถ้อยคำที่ตรงเป๊ะ ถ้าคุณเห็นข้อความทำนองด้านล่างนี้ ตระกูลที่มันสังกัดอยู่จะบอกว่าควรไปดูตรงไหน

ดาวน์โหลดล้มเหลว

ข้อความทำนองว่าดาวน์โหลดล้มเหลว หรือสโตร์ที่แจ้งว่าทำรายการให้ไม่สำเร็จ หมายความว่าการถ่ายโอนไม่เคยจบ ไม่มีอะไรผิดปกติกับแอปหรือกับบัญชีของคุณ การถ่ายโอนถูกขัดจังหวะ และตัวขัดจังหวะที่พบบ่อยคือการเชื่อมต่อที่หลุดไปชั่วขณะ อุปกรณ์ที่หลับ หรือสโตร์ที่เสียรอบการใช้งานของมันไป การลองใหม่คือสิ่งแรกที่ควรทำจริง ๆ ตรงนี้ และได้ผลบ่อยกว่าขั้นตอนเดี่ยว ๆ ข้ออื่นในหน้านี้

ไฟล์ถูกบล็อก

ข้อความทำนองว่าไฟล์นี้อาจเป็นอันตราย หรือเบราว์เซอร์ที่ไม่ยอมเก็บไฟล์ที่ดาวน์โหลดไว้ คือการป้องกันที่กำลังทำงานกับไฟล์ที่มันไม่ค่อยได้เห็น ให้ถือเป็นข้อมูล ถ้าไฟล์มาจากเว็บไซต์ของผู้ให้บริการเองหรือจากสโตร์ทางการ ให้ดาวน์โหลดใหม่จากแหล่งนั้นพร้อมมองแถบที่อยู่ไว้ เพื่อให้รู้แน่ว่าคุณได้อะไรมา ถ้ามาจากที่อื่น ให้ลบทิ้ง เว็บไซต์นี้ไม่ชี้ไปยังปลายทางดาวน์โหลดใดนอกจากเว็บไซต์ของผู้ให้บริการเอง Google Play และ App Store และปัญหานี้ไม่มีเวอร์ชันไหนเลยที่แก้ได้ด้วยการปิดระบบป้องกัน

การถ่ายโอนไม่ครบ

กรณีที่น่ารำคาญคือการดาวน์โหลดที่ดูเหมือนสำเร็จ แต่ได้ไฟล์ที่เล็กกว่าที่ควรจะเป็น มันจะไปล้มเอาตอนติดตั้ง ด้วยข้อผิดพลาดการอ่านไฟล์หรือแพ็กเกจไม่ถูกต้อง ผู้ให้บริการระบุแพ็กเกจ Android ไว้ที่ประมาณ 40 MB ไฟล์ที่เล็กกว่านั้นอย่างเห็นได้ชัดจึงไม่เคยดาวน์โหลดจบ ให้ลบทิ้งแทนการลองติดตั้งซ้ำ เพราะตัวติดตั้งจะปฏิเสธสำเนาที่เสียชุดเดิมอยู่อย่างนั้น

• ล้มเหลว: ลองใหม่ โดยปกติบนการเชื่อมต่ออื่น
• ถูกบล็อก: ยืนยันแหล่งที่มา แล้วดาวน์โหลดใหม่จากแหล่งนั้น อย่าข้ามข้อความเตือนบนไฟล์ที่ไม่รู้ที่มา
• ไม่ครบ: ลบไฟล์ที่ไม่สมบูรณ์ทิ้งก่อน แล้วค่อยดาวน์โหลดอีกครั้งแบบไม่ให้ถูกขัดจังหวะ

จับคู่อาการกับตระกูลของมันก่อนลงมือ เพราะการลองใหม่แก้การถ่ายโอนที่ถูกขัดจังหวะได้ แต่ไม่ช่วยอะไรเลยกับไฟล์ที่ไม่เคยดาวน์โหลดจบ

สาเหตุจากการเชื่อมต่อ

เครือข่ายอยู่เบื้องหลังความล้มเหลวในการดาวน์โหลดส่วนใหญ่ การเชื่อมต่อที่รู้สึกว่าใช้แชตได้สบายยังอาจไม่นิ่งพอจะพาไฟล์หนึ่งไฟล์ไปจนถึงปลายทาง

การเปิดเว็บรอดจากการถูกขัดจังหวะได้เพราะหน้าเว็บโหลดใหม่ได้ การดาวน์โหลดไม่เป็นแบบนั้น นั่นคือเหตุผลที่การเชื่อมต่อซึ่งดูใช้งานได้ดีก็ยังทำให้การถ่ายโอนล้มซ้ำ ๆ ได้

เครือข่ายที่ไม่นิ่ง

• สัญญาณมือถืออ่อน: ขีดเดียวหรือสองขีด หรืออยู่บนรถที่กำลังเคลื่อนที่ ก็พอจะทำให้การถ่ายโอนขาดกลางทาง
• เครือข่ายสาธารณะที่คนใช้เยอะ: การเชื่อมต่อในคาเฟ่ สนามบินและโรงแรมมักจำกัดความเร็วหรือตัดการดาวน์โหลดไฟล์ใหญ่
• หน้าล็อกอินของเครือข่าย: เครือข่ายที่มีหน้าให้เข้าสู่ระบบตัดการถ่ายโอนแบบเงียบ ๆ ได้เมื่อรอบการใช้งานหมดอายุ
• เครือข่ายที่ถูกจำกัด: การตั้งค่าของออฟฟิศ สถานศึกษาและเราเตอร์บ้านบางตัวจำกัดสิ่งที่ดาวน์โหลดได้ และไม่มีการลองใหม่ครั้งไหนชนะนโยบายได้

การหมดเวลา

การหมดเวลาหมายความว่าการถ่ายโอนรอข้อมูลชิ้นถัดไปนานเกินไปแล้วเลิกรอ บนการเชื่อมต่อที่ช้า ไฟล์ใหญ่หมดเวลาก่อนไฟล์เล็ก นั่นคือเหตุผลที่รายการในสโตร์โหลดขึ้นทันทีแต่การติดตั้งกลับค้าง ทางออกที่ได้ผลคือการเชื่อมต่อที่ดีกว่า ไม่ใช่การรอนานขึ้น เพราะการเชื่อมต่อที่ก้ำกึ่งมักหมดเวลาอีกครั้งที่จุดเดิมโดยประมาณ

การลองดาวน์โหลดใหม่

1. สลับเครือข่าย ใช้เน็ตมือถือแทนเครือข่ายไร้สาย หรือสลับกลับกัน คือการเปลี่ยนตัวแปรที่สำคัญที่สุด
2. เข้าใกล้เราเตอร์มากขึ้น หรือออกไปข้างนอกเพื่อรับสัญญาณมือถือที่แรงกว่า
3. เปิดและปิดโหมดเครื่องบิน ซึ่งบังคับให้เชื่อมต่อใหม่อย่างสะอาดภายในไม่กี่วินาที
4. เปิดหน้าจอไว้และไม่ให้อุปกรณ์หลับจนกว่าการถ่ายโอนจะเสร็จ
5. เริ่มดาวน์โหลดอีกครั้งจากแหล่งทางการเดิมที่คุณใช้ก่อนหน้านี้

การเปลี่ยนเครือข่ายเป็นขั้นตอนเดี่ยวที่ให้ผลมากที่สุด เพราะความล้มเหลวซ้ำ ๆ ส่วนใหญ่คือการเชื่อมต่อที่ไม่นิ่งเส้นเดียวที่ล้มที่จุดเดิม

สาเหตุจากอุปกรณ์และสโตร์

เมื่อการเชื่อมต่อไม่มีปัญหา ผู้ต้องสงสัยรายถัดไปคืออุปกรณ์ ไม่ว่าจะเป็นพื้นที่จัดเก็บที่เต็ม แคชของสโตร์ที่อยู่ในสภาพไม่ดี หรือระบบป้องกันที่กำลังทำหน้าที่แทนคุณ

สาเหตุเหล่านี้ให้ข้อความที่ฟังดูน่าตกใจแต่เป็นเรื่องธรรมดา ทั้งสามข้อแก้ได้ที่เครื่องของคุณเอง โดยไม่ต้องไปยุ่งกับแอปหรือกับบัญชีของคุณ

พื้นที่จัดเก็บไม่พอ

การดาวน์โหลดต้องการที่ว่างสำหรับไฟล์ และการติดตั้งต้องการที่ว่างอีกครั้งเพื่อแตกไฟล์ อุปกรณ์ที่ใกล้เต็มจะล้มที่จุดใดจุดหนึ่งในสองจุดนั้นตามแต่ว่าที่ว่างหมดตรงไหน และข้อความมักพูดถึงแอปมากกว่าพูดถึงพื้นที่จัดเก็บ ซึ่งพาคนเดินผิดทาง ให้ตรวจพื้นที่ว่างก่อนอย่างอื่นทั้งหมด หน้าพื้นที่จัดเก็บและประสิทธิภาพอธิบายว่าอะไรลบได้อย่างปลอดภัยและอะไรไม่ควรลบ

ปัญหาแคชของสโตร์

Google Play เก็บแคชไว้ในเครื่อง ซึ่งอาจไปอยู่ในสภาพที่ทำให้การดาวน์โหลดค้างที่ศูนย์เปอร์เซ็นต์หรือไม่เริ่มเลย การล้างแคชของแอปพลิเคชันสโตร์แล้วรีสตาร์ตอุปกรณ์แก้กรณีเหล่านี้ได้เป็นสัดส่วนใหญ่ บน iPhone และ iPad สิ่งที่เทียบเท่ากันคือการออกจากระบบสื่อและการซื้อในการตั้งค่า รีสตาร์ต แล้วเข้าสู่ระบบใหม่ ทั้งสองขั้นตอนไม่กระทบการซื้อของคุณ บัญชีเทรดของคุณ หรือข้อมูลของคุณ

การบล็อกจากระบบความปลอดภัย

ระบบป้องกันของอุปกรณ์ การท่องเว็บอย่างปลอดภัยในเบราว์เซอร์ และเครื่องมือความปลอดภัยบนเดสก์ท็อป ล้วนตรวจไฟล์ที่ดาวน์โหลด เมื่อตัวใดตัวหนึ่งหยุดไฟล์ไว้ คำถามที่มีประโยชน์คือไฟล์นั้นมาจากไหน ไม่ใช่จะทำให้เครื่องมือเงียบได้อย่างไร ไฟล์จากรายการในสโตร์ทางการหรือจากเว็บไซต์ของผู้ให้บริการเองดึงมาใหม่จากแหล่งนั้นได้ ส่วนไฟล์จากที่อื่นคุณตรวจสอบเองไม่ได้เลย และรีวิวนี้จะไม่ช่วยคุณติดตั้งมัน การสังเกตจุดแจกจ่ายที่ไม่เป็นทางการอยู่ในหน้าความเสี่ยงของเว็บรวม APK

เคลียร์พื้นที่ว่าง ล้างแคชของสโตร์ และรีสตาร์ต ก่อนจะสันนิษฐานว่าแอปมีปัญหา เพราะลำดับนี้แก้ความล้มเหลวฝั่งอุปกรณ์ได้เกือบทั้งหมด

แก้ไขข้อผิดพลาด

ไล่วิธีแก้ตามลำดับต้นทุน แต่ละขั้นด้านล่างใช้เวลาไม่ถึงหนึ่งนาที และรายการถูกจัดเรียงให้จัดการสาเหตุที่มีโอกาสมากที่สุดก่อน

การไล่ลำดับนี้รอบเดียวแก้ปัญหาการดาวน์โหลดได้เกือบทั้งหมด ทำตามลำดับ อย่ากระโดดไปที่ขั้นสุดท้าย

1. ลบไฟล์ที่ล้มเหลวทิ้ง ไฟล์ที่ดาวน์โหลดไม่ครบซึ่งค้างอยู่ในโฟลเดอร์ดาวน์โหลดจะล้มเหลวต่อไปเรื่อย ๆ และเปิดซ้ำโดยบังเอิญได้ง่าย
2. ตรวจพื้นที่ว่าง ในการตั้งค่าอุปกรณ์ โดยเผื่อไว้ให้เกินขนาดไฟล์อย่างชัดเจน ไม่ใช่เหลือเพียงไม่กี่เมกะไบต์
3. สลับเครือข่าย และยืนยันว่าเครือข่ายใหม่นิ่งก่อนเริ่มอะไรก็ตาม
4. รีสตาร์ตอุปกรณ์ ซึ่งล้างทั้งการดาวน์โหลดของสโตร์ที่ค้างและการถ่ายโอนที่ติดอยู่ไปพร้อมกัน
5. ล้างแคชของสโตร์ บน Android หรือออกจากระบบแล้วเข้าใหม่บน iOS
6. ดาวน์โหลดอีกครั้ง จากรายการในสโตร์หรือจากเว็บไซต์ของผู้ให้บริการเอง พร้อมมองแถบที่อยู่ตอนที่มันเริ่ม
7. ปล่อยให้มันจบ โดยไม่ล็อกหน้าจอหรือสลับไปแอปพลิเคชันอื่น

การเคลียร์พื้นที่

การล้างแคชของแอปพลิเคชันขนาดใหญ่ไม่กี่ตัวเป็นวิธีเรียกคืนพื้นที่ที่เร็วที่สุดและไม่ทำให้คุณเสียอะไรถาวร ถัดมาคือไฟล์ติดตั้งเก่าและสื่อที่ดาวน์โหลดไว้ การลบแอปพลิเคชันที่คุณไม่ได้เปิดมาหลายเดือนคืนพื้นที่ได้มากกว่าการล้างแคชเท่าไรก็ตาม และเป็นขั้นตอนที่หยุดไม่ให้ปัญหากลับมาอีกในเดือนหน้า

การสลับเครือข่าย

ถ้าเน็ตมือถือคือทางสำรองของคุณ ให้ตรวจปริมาณที่เหลือก่อนเริ่ม แพ็กเกจ Android อยู่ที่ราว 40 MB ซึ่งไม่มาก แต่ไฟล์ติดตั้งบนเดสก์ท็อปใหญ่กว่านั้นและไม่มีการเผยแพร่ขนาดไฟล์ไว้ การเชื่อมต่อที่นิ่งสำคัญกว่าการเชื่อมต่อที่เร็วสำหรับการถ่ายโอนขนาดนี้

การดาวน์โหลดใหม่อย่างปลอดภัย

กลับไปที่แหล่งทางการเดิมที่คุณเริ่มไว้ บน Android คือ Google Play หรือหน้าดาวน์โหลดของผู้ให้บริการเอง บน iPhone และ iPad คือ App Store บนเดสก์ท็อปคือเว็บไซต์ของผู้ให้บริการเอง ซึ่งเป็นที่ที่ผู้ให้บริการชี้ให้ดาวน์โหลดสำหรับเดสก์ท็อป มองแถบที่อยู่ตอนที่การดาวน์โหลดเริ่ม และถ้าคุณกำลังติดตั้งไฟล์แพ็กเกจโดยตรง คู่มือการติดตั้ง APKอธิบายสิทธิ์ที่ขั้นตอนนั้นต้องใช้และวิธีปิดมันกลับหลังจากเสร็จ

ลบไฟล์ที่เสียทิ้งก่อนลองใหม่ เพราะไม่อย่างนั้นทุกขั้นตอนหลังจากนั้นจะถูกวัดกับสำเนาที่เกินเยียวยาไปแล้ว

เมื่อยังล้มเหลวต่อเนื่อง

ความล้มเหลวซ้ำหลังไล่วิธีแก้ครบรอบแล้วหมายความว่ามีอะไรเชิงโครงสร้างขวางอยู่ ยังเหลือสองเส้นทาง และหนึ่งในนั้นคืนการเข้าถึงให้คุณได้ทันที

ถึงตรงนี้ให้หยุดลองใหม่ การดาวน์โหลดที่ล้มเหลวห้าครั้งบนอุปกรณ์และเครือข่ายเดิมจะล้มเหลวเป็นครั้งที่หก และเป้าหมายที่มีประโยชน์เปลี่ยนไปเป็นการเข้าถึงบัญชีของคุณ แทนที่จะเป็นการติดตั้งให้สำเร็จ

ทำไมการเปลี่ยนแหล่งดาวน์โหลดจึงไม่ใช่ทางแก้

ผลการค้นหาจะเสนอที่อื่นให้คุณไปเอาไฟล์ ควรเข้าใจว่าทำไมเส้นทางนั้นถึงเป็นการถอยหลังมากกว่าเป็นทางเลี่ยง สำเนาไฟล์ติดตั้งที่ถูกถือไว้โดยบุคคลที่สามคุณตรวจสอบเองไม่ได้ คุณยืนยันไม่ได้ว่ามันตรงกับสิ่งที่ผู้ให้บริการเผยแพร่ และแพ็กเกจที่ถูกแพ็กใหม่และเซ็นใหม่โดยคนอื่นคือไฟล์คนละไฟล์กับที่คุณตั้งใจจะติดตั้ง มันอาจทำงานอยู่ข้างข้อมูลเข้าสู่ระบบบัญชีเทรดของคุณเป็นเวลาหลายเดือน แหล่งทางการของแพลตฟอร์มนี้คือเว็บไซต์ของผู้ให้บริการเอง Google Play และ App Store และรายการนั้นไม่ได้ยาวขึ้นเพียงเพราะการดาวน์โหลดล้มเหลวไปสองครั้ง

การใช้แพลตฟอร์มเว็บ

ผู้ให้บริการเปิดให้เทรดจากอุปกรณ์ใดก็ได้ผ่านเบราว์เซอร์โดยไม่ต้องติดตั้ง เข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลตามปกติของคุณ แล้วการเข้าถึงก็กลับมาระหว่างที่เรื่องดาวน์โหลดยังรออยู่ มันทำงานบนโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ที่คุณมีอยู่แล้ว ซึ่งทำให้เป็นคำตอบที่ใช้ได้จริงสำหรับอุปกรณ์เก่าที่มีปัญหากับการติดตั้งโดยทั่วไป หน้าแอปเทียบกับแพลตฟอร์มเว็บวางไว้ว่าคุณได้อะไรและเสียอะไร

การติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ถ้าการดาวน์โหลดจากแหล่งทางการยังล้มเหลวต่อเนื่องบนเครือข่ายมากกว่าหนึ่งเส้น ให้บอกฝ่ายสนับสนุนของผู้ให้บริการว่าคุณใช้อุปกรณ์อะไร ใช้แหล่งไหน ข้อความที่เห็นตรงตัว และขั้นตอนที่ทำไปแล้ว จดวันที่ของเหตุการณ์ใดก็ตามที่กระทบบัญชีของคุณ ไม่ใช่แค่ที่กระทบอุปกรณ์ ผู้ให้บริการขอให้ผู้ใช้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าก่อน และถ้าเรื่องไม่ได้รับการแก้ไขภายใน 35 วันและไม่ได้ถูกส่งต่อโดยฝ่ายสนับสนุน จึงติดต่อทีม Customer Service Executive การร้องเรียนอย่างเป็นทางการยื่นต่อ Financial Commission ได้ภายใน 45 วันหลังจากเหตุการณ์เกิดขึ้น ซึ่งเป็นเหตุผลที่วันที่สำคัญตั้งแต่วันแรก

ไม่มีอะไรตรงนี้ที่ต้องทำให้คุณเริ่มช้าลง บัญชีทดลองแบบเติมเงินได้ฟรีพร้อมเงินเสมือน 10,000 ทำงานในเบราว์เซอร์ และบัญชีจริงเริ่มจากเงินฝากขั้นต่ำ 10 ดอลลาร์ พร้อมเทรดตั้งแต่ 1 ดอลลาร์ การเทรดมีความเสี่ยงในการขาดทุนจริง บัญชีทดลองจึงเป็นจุดเริ่มต้นที่สมเหตุสมผลไม่ว่าทางไหน

การดาวน์โหลดที่ล้มเหลวเป็นเหตุผลให้เปลี่ยนเครือข่ายหรือใช้แพลตฟอร์มเว็บ ไม่ใช่เหตุผลให้ขยายรายชื่อที่ทางที่คุณยอมดาวน์โหลดมา