ภาพรวมฟีเจอร์แอป Olymp Trade

โหมดเทรด

โหมดเทรดเป็นตัวกำหนดว่าคุณกำลังตกลงกับอะไรจริง ๆ เมื่อคุณแตะ ผู้ให้บริการยืนยันการเทรดตั้งแต่หนึ่งดอลลาร์ด้วยระยะเวลาสั้นได้ถึงห้าวินาที และบัญชีทดลองแสดงให้คุณเห็นว่าบัญชีของคุณมีโหมดไหนบ้าง

เริ่มตรงนี้ก่อนเรื่องกราฟ เพราะโหมดเป็นตัวกำหนดรูปร่างของความเสี่ยง ทุกอย่างด้านล่างถูกเขียนไว้ให้คุณยืนยันได้ในบัญชีทดลอง ซึ่งไม่มีต้นทุนและไม่ต้องฝากเงิน

การเทรดแบบกำหนดเวลาตายตัว

ในการเทรดแบบกำหนดเวลาตายตัว คุณเลือกสินทรัพย์ ทิศทาง จำนวนเงิน และเวลาหมดอายุ แล้วผลลัพธ์ถูกชี้ขาดที่เวลาหมดอายุนั้น ผู้ให้บริการระบุว่าเปิดรายการได้ตั้งแต่หนึ่งดอลลาร์และด้วยระยะเวลาสั้นได้ถึงห้าวินาที ซึ่งอธิบายผลิตภัณฑ์ที่อิงกับระยะเวลาแบบนี้ ส่วนช่วงระยะเวลาทั้งหมดบนบัญชีของคุณคืออะไร และสินทรัพย์ไหนให้ระยะเวลาแบบไหนบ้าง เป็นสิ่งที่บัญชีทดลองจะแสดงให้คุณเห็น และรีวิวนี้จะไม่เดาแทน

ระยะเวลาสั้น ๆ สมควรได้รับคำพูดตรง ๆ มากกว่าคำพูดแบบขายของ ขอบเขตห้าวินาทีใกล้เคียงกับความบังเอิญ ความเสี่ยงในการขาดทุนมีอยู่จริง และการเริ่มจากปลายที่ยาวกว่าของช่วงที่คุณได้รับเป็นวิธีเรียนรู้ว่าแพลตฟอร์มทำอะไรได้ที่ให้ความรู้มากกว่า

มีเหตุผลข้อที่สองที่ควรเลือกระยะเวลายาวกว่าระหว่างเรียนรู้ และมันไม่เกี่ยวกับแพลตฟอร์มเลย รายการที่สั้นมากไม่ให้เวลาคุณอธิบายการตัดสินใจของตัวเองกับตัวเอง รอบการเทรดแบบนั้นจึงให้ผลลัพธ์ออกมาโดยไม่ให้ข้อมูลใด ๆ ว่าคุณไปถึงผลนั้นได้อย่างไร เวลาหมดอายุที่ยาวกว่าบังคับให้คุณจดเหตุผลลงไป แล้วค่อยรู้ว่าเหตุผลนั้นดีหรือไม่ ซึ่งเป็นส่วนของการฝึกที่ติดตัวไปถึงบัญชีที่มีเงินจริง

การเทรดฟอเร็กซ์และแบบ CFD สิ่งที่ควรตรวจสอบ

แพลตฟอร์มเทรดมักมีผลิตภัณฑ์อีกตระกูลหนึ่งอยู่ควบคู่กับการเทรดแบบกำหนดเวลาตายตัว ซึ่งรายการจะเปิดค้างไว้จนกว่าคุณจะปิดเอง เคลื่อนไหวไปกับตลาดอย่างต่อเนื่อง และอาจเกี่ยวข้องกับเลเวอเรจ ไม่มีคำแถลงบนหน้าดาวน์โหลดของผู้ให้บริการที่อธิบายว่าบัญชีของคุณมีอันไหนบ้าง หน้านี้จึงไม่ยืนยันอะไรทั้งสิ้น

การตรวจทำได้เร็ว เปิดบัญชีทดลอง ดูตัวเลือกโหมดบนหน้าจอเทรด แล้วดูว่าผลิตภัณฑ์ชนิดไหนปรากฏบ้าง ถ้าโหมดหนึ่งเกี่ยวข้องกับเลเวอเรจ ให้อ่านสิ่งที่มันบอกเรื่องมาร์จินก่อนใช้ แม้จะใช้เพียงเพื่อฝึก เพราะเลเวอเรจเปลี่ยนขนาดของการขาดทุน ไม่ใช่เปลี่ยนโอกาสที่จะขาดทุน

การเลือกสินทรัพย์

รายการสินทรัพย์คืออีกครึ่งหนึ่งของคำถามเรื่องโหมด แพลตฟอร์มในหมวดนี้มักจัดตราสารเป็นตระกูล เช่น คู่สกุลเงิน สินค้าโภคภัณฑ์ ดัชนี และหุ้น โดยการมีให้เทรดแตกต่างกันไปตามบัญชีและตามช่วงเวลาของวัน

• เปิดรายการสินทรัพย์ในบัญชีทดลอง แล้วอ่านการจัดกลุ่มที่บัญชีของคุณแสดงจริง
• จดเวลาทำการเทรด ที่อยู่ข้างตราสารแต่ละตัว เพราะหลายตระกูลปิดนอกรอบตลาดของมัน
• เริ่มจากตราสารเดียว ที่คุณติดตามไหว แทนการชิมทั้งรายการ ซึ่งเป็นวิธีที่บัญชีทดลองสอนอะไรคุณได้

การมีสินทรัพย์ให้เทรดยังต่างกันระหว่างชนิดของบัญชีและระหว่างประเทศบนแพลตฟอร์มแบบนี้ นั่นเป็นอีกเหตุผลที่หน้านี้อธิบายวิธีการแทนการพิมพ์บัญชีรายการ รายการที่ถูกต้องสำหรับผู้อ่านคนหนึ่งอาจผิดสำหรับคนถัดไป ขณะที่คำสั่งให้อ่านหน้าจอสินทรัพย์ของตัวเองถูกต้องสำหรับทุกคน

ยืนยันโหมดที่บัญชีของคุณเองมีให้ในบัญชีทดลองก่อนจะเติมเงินอะไร เพราะโหมดเป็นตัวกำหนดรูปร่างของความเสี่ยงที่คุณกำลังรับ

กราฟและเครื่องมือ

การทำกราฟคือจุดที่ตัดสินไคลเอนต์บนมือถือได้เร็วที่สุด ห้านาทีกับบัญชีทดลองบอกคุณได้มากกว่ารายชื่ออินดิเคเตอร์ใด ๆ ว่ามันเหมาะกับคุณหรือไม่

คำถามที่มีประโยชน์ไม่ใช่ว่ามีเครื่องมือกี่ชิ้น แต่คือเครื่องมือที่คุณใช้เอื้อมถึงได้ด้วยนิ้วโป้งบนหน้าจอขนาดเท่ามือคุณหรือไม่ ให้ตัดสินเรื่องนั้นโดยตรง

ชนิดของกราฟ

แพลตฟอร์มส่วนใหญ่มีมุมมองแบบเส้น แบบแท่งเทียน และบ่อยครั้งมีแบบบาร์หรือแบบพื้นที่ พร้อมชุดกรอบเวลาตั้งแต่ระดับวินาทีหรือนาทีขึ้นไป ส่วนบัญชีของคุณแสดงอันไหนบ้างเป็นเรื่องของหน้าจอคุณ ไม่ใช่เรื่องของหน้านี้

สิ่งที่ควรดูตอนที่คุณอยู่ตรงนั้น คือกราฟทำตัวอย่างไรเมื่อคุณหุบนิ้วเพื่อย่อขยาย มันยังลื่นไหลไหมขณะเลื่อนย้อนกลับไปดูประวัติ และการสลับกรอบเวลารักษาตำแหน่งที่คุณอยู่ไว้หรือเหวี่ยงคุณกลับมาที่ปัจจุบัน พฤติกรรมสามข้อนั้นตัดสินว่าคุณใช้แอปนี้แล้วสนุกหรือไม่ มากกว่าจำนวนชนิดของกราฟมาก

อินดิเคเตอร์

อินดิเคเตอร์คือการคำนวณที่ถูกวาดทับข้อมูลราคา และไคลเอนต์บนมือถือปกติมีชุดย่อยของสิ่งที่แพลตฟอร์มบนเดสก์ท็อปมี รีวิวนี้ยืนยันไม่ได้ว่ามีอินดิเคเตอร์ตัวไหนอยู่ในแอปนี้บ้าง และไม่มีคำแถลงใดเปรียบเทียบความครอบคลุมของฟีเจอร์ระหว่างแอป ไคลเอนต์เดสก์ท็อป และแพลตฟอร์มเว็บ จึงให้ระวังหน้าใดก็ตามที่ไล่รายชื่อมันออกมาอย่างมั่นใจ

ในบัญชีทดลอง ให้เปิดเมนูอินดิเคเตอร์แล้วตรวจสามอย่าง คืออินดิเคเตอร์ที่คุณพึ่งพาอยู่ตรงนั้นหรือไม่ พารามิเตอร์ของมันแก้ไขได้หรือรับได้เฉพาะค่าที่ตั้งมาให้ และวางกี่ตัวได้บนกราฟเดียวก่อนหน้าจอจะอ่านไม่ออก รายการที่สั้นกว่าแต่ตั้งค่าง่ายมักชนะรายการที่ยาวกว่าซึ่งคุณต้องต่อสู้กับมันบนหน้าจอเล็ก ๆ ถ้าสิ่งที่คุณต้องการขาดหายไปบนมือถือ แพลตฟอร์มเว็บคุ้มที่จะลองบนบัญชีเดียวกัน และการเปรียบเทียบแอปเทียบกับแพลตฟอร์มเว็บของเราวางไว้ว่าจะเทียบให้ถูกต้องได้อย่างไร

มีข้อสังเกตเชิงปฏิบัติหนึ่งข้อเรื่องขนาดหน้าจอ โทรศัพท์แสดงประวัติราคาเพียงเสี้ยวแคบ ๆ กรอบเวลาที่ดูอ่านง่ายสบายบนจอเดสก์ท็อปจึงแทบใช้ไม่ได้บนเครื่องมือถือ การทำงานช้ากว่าที่คุณจะทำบนจอใหญ่หนึ่งจังหวะ และการย่อออกดูก่อนตัดสินใจอะไร คือการปรับตัวที่คนส่วนใหญ่ทำหลังผ่านไปหนึ่งสัปดาห์ และทำได้ตั้งแต่วันแรก

ตัวช่วยวิเคราะห์

• เครื่องมือวาด เส้นแนวโน้มและระดับราคาจับยากบนโทรศัพท์ ให้ตรวจว่าเส้นที่คุณวางไว้ขยับทีหลังได้ หรือทำได้แค่ลบแล้ววาดใหม่
• การส่งคำสั่งจากกราฟ ดูว่าตั้งจำนวนเงินและทิศทางได้โดยไม่ต้องออกจากมุมมองกราฟหรือไม่ เพราะการสลับหน้าจอกินเวลาเป็นวินาที
• เนื้อหาให้ความรู้และบทวิเคราะห์ตลาด แพลตฟอร์มประเภทนี้มักมีอยู่บ้าง ให้อ่านสักชิ้นแล้วตัดสินว่ามันกำลังสอนหรือกำลังโฆษณา
• ประวัติการเทรด ดูว่ารายการที่ปิดแล้วถูกบันทึกไว้อย่างไร เพราะการทบทวนประวัติของตัวเองคือส่วนของการฝึกที่เปลี่ยนพฤติกรรมได้จริง

ความลื่นไหลของกราฟ พฤติกรรมการย่อขยาย และการที่อินดิเคเตอร์ของคุณแก้ไขค่าได้ สำคัญบนโทรศัพท์มากกว่าความยาวของรายการฟีเจอร์ใด ๆ

บัญชีในแอป

ข้อมูลเข้าสู่ระบบชุดเดียวถือทั้งยอดเงินสำหรับฝึกและยอดเงินจริง บัญชีทดลองฟรี เติมได้ใหม่ มีเงินเสมือนหนึ่งหมื่น และเป็นที่ที่การตรวจสอบทุกข้อในหน้านี้ควรเกิดขึ้น

โหมดฝึกด้วยบัญชีทดลอง

นี่คือส่วนที่ถูกยืนยันแล้วของภาพรวมเรื่องบัญชี ผู้ให้บริการให้บัญชีทดลองฟรีพร้อมเงินเสมือนหนึ่งหมื่น และยอดเงินเติมกลับได้ใหม่ ซึ่งหมายความว่าบัญชีฝึกที่หมดลงไม่ได้จบการฝึกของคุณ ไม่มีอะไรเกี่ยวกับมันที่ต้องฝากเงิน และมันคือเหตุผลที่หน้านี้ส่งคุณไปตรวจสิ่งต่าง ๆ ด้วยตัวเองได้ แทนการขอให้คุณเชื่อรายการหนึ่ง

ใช้มันอย่างมีวินัยหน่อยเพื่อให้มันมีค่าอะไรบ้าง เทรดด้วยขนาดที่คุณจะเทรดจริง ไม่ใช่ด้วยยอดเงินทั้งก้อน จดไว้ว่าทำไมคุณถึงเปิดแต่ละรายการ และให้เวลามันหลายรอบพอจะรวมช่วงที่ขาดทุนติดกันเข้าไปด้วย คู่มือบัญชีทดลองครอบคลุมวิธีใช้ประโยชน์จากมันให้มากที่สุด

การเทรดด้วยบัญชีจริง

บัญชีจริงเพิ่มการเติมเงิน การยืนยันตัวตน และการถอนเงิน เข้ามาในหน้าตาเดียวกัน ผู้ให้บริการระบุเงินฝากขั้นต่ำสิบดอลลาร์และขนาดเทรดขั้นต่ำหนึ่งดอลลาร์ ซึ่งทำให้ก้าวแรกเล็ก ส่วนค่าธรรมเนียม สเปรด เปอร์เซ็นต์การจ่ายคืน และเงื่อนไขโบนัส ไม่ได้ถูกเผยแพร่บนหน้าที่รีวิวนี้ดู จึงไม่มีตัวเลขของสิ่งเหล่านั้นปรากฏที่ใดบนเว็บไซต์นี้ ให้อ่านมันภายในบัญชีของคุณเองก่อนเติมเงิน

ความต่างเชิงพฤติกรรมระหว่างบัญชีสองแบบคือส่วนที่ไม่มีใครใส่ไว้ในรายการฟีเจอร์ เงินจริงเปลี่ยนวิธีที่คุณถือรายการที่กำลังขาดทุนอยู่ และบัญชีทดลองสอนเรื่องนั้นให้คุณไม่ได้ ให้ถือว่ารอบแรก ๆ ที่ใช้เงินจริงเป็นการฝึกต่อเนื่องด้วยขนาดที่เล็กที่สุดเท่าที่แพลตฟอร์มอนุญาต

การสลับโหมด

ยอดเงินสำหรับฝึกและยอดเงินจริงอยู่ใต้ข้อมูลเข้าสู่ระบบชุดเดียวกันในฐานะยอดเงินคนละก้อน รีวิวนี้ไม่อธิบายเส้นทางปุ่มที่ตรงตัวสำหรับการย้ายไปมาระหว่างสองอย่าง เพราะหน้าตาเปลี่ยนไปตามบิลด์ และคำสั่งที่ล้าสมัยแย่กว่าการไม่มีคำสั่ง ให้หาตัวควบคุมนั้นให้เจอสักครั้งในบัญชีทดลอง แล้วตรวจตัวบอกโหมดก่อนทุกรายการที่คุณส่ง การเข้าใจยอดเงินก้อนหนึ่งผิดเป็นอีกก้อนคือวิธีที่พบบ่อยที่สุดที่รอบการฝึกกลายเป็นรอบที่แพง

มีอีกสองข้อเล็ก ๆ ที่ควรรู้เรื่องเส้นแบ่งระหว่างสองบัญชี ข้อแรกคือผลจากการฝึกไม่โอนตามไป ผลงานที่ดีในบัญชีทดลองเป็นหลักฐานเรื่องแพลตฟอร์มและเรื่องกระบวนการของคุณ ไม่ใช่หลักฐานเรื่องเงินที่คุณกำลังจะเสี่ยง ข้อที่สองคือข้อมูลเข้าสู่ระบบชุดเดียวกันถูกใช้บนทุกไคลเอนต์ ถ้าคุณเปิดแพลตฟอร์มเว็บหรือบิลด์เดสก์ท็อปด้วย ให้ตรวจว่าที่นั่นเลือกยอดเงินก้อนไหนอยู่เช่นกัน คู่มือการใช้งานหลายอุปกรณ์ของเราครอบคลุมสิ่งที่ต้องยืนยันเมื่อบัญชีเดียวกันถูกเปิดอยู่มากกว่าหนึ่งที่

บัญชีทดลองฟรีและเติมได้ใหม่ คำถามที่ยังค้างอยู่ทุกข้อในหน้านี้จึงมีคำตอบภายในห้านาทีที่ไม่ทำให้คุณเสียอะไร

การแจ้งเตือนและการตั้งค่า

การเตือนเป็นฟีเจอร์ที่หน้าเว็บแบบหน้านี้อธิบายผิดได้ง่ายที่สุด ตรงนี้ไม่มีการยืนยันว่าแอปส่งอะไรบ้าง แต่ส่วนนี้อธิบายว่าการเตือนแต่ละชนิดมีไว้เพื่ออะไรและควรไปดูที่ไหน

สิ่งที่ควรตรวจสอบเรื่องการเตือนราคา

การเตือนราคาเฝ้าดูตราสารหนึ่งแล้วบอกคุณเมื่อมันไปถึงระดับที่คุณตั้งไว้ เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องนั่งเฝ้า ส่วนที่ว่าไคลเอนต์ตัวนี้มีให้หรือไม่ และการเตือนทำงานตอนแอปปิดอยู่หรือไม่ ไม่ใช่สิ่งที่รีวิวนี้ยืนยันได้

ให้ดูสองที่ในบัญชีทดลอง คือหน้าจอตราสาร ซึ่งปกติสร้างการเตือนได้จากกราฟหรือจากราคา และการตั้งค่าของแอป ซึ่งปกติเป็นที่ตั้งค่าพฤติกรรมของการเตือน ถ้ามีการเตือนอยู่จริง ให้ตั้งไว้ต่ำโดยตั้งใจเพื่อให้มันทำงานภายในไม่กี่นาที แล้วยืนยันว่าอะไรมาถึงบ้างจริง ๆ

สิ่งที่ควรคาดหวังจากการแจ้งเตือนแบบพุช

พฤติกรรมการแจ้งเตือนขึ้นอยู่กับแอป กับอุปกรณ์ และกับความดุดันที่เครื่องของคุณจัดการกระบวนการเบื้องหลัง และไม่มีคำแถลงที่เผยแพร่ไว้อธิบายว่าไคลเอนต์ตัวนี้ส่งอะไรบ้าง สิ่งที่พูดได้อย่างมีประโยชน์คือหมวดหมู่มีอะไรบ้างและแต่ละอย่างมีค่าแค่ไหน

ถ้าไม่มีอะไรมาถึงเลย สาเหตุมักเป็นอุปกรณ์มากกว่าแอป ทั้งการแจ้งเตือนที่ถูกปิดไว้สำหรับแอปนั้นในการตั้งค่าระบบ การตั้งค่าประหยัดแบตเตอรี่ที่หยุดมันไว้เบื้องหลัง หรือโหมดโฟกัสที่กรองมันออก หน้าการตั้งค่าและการแจ้งเตือนของเราไล่เรื่องนั้นตามลำดับ

การปรับให้เข้ากับตัวคุณ

การตั้งค่าเป็นส่วนของแอปที่ทำให้ถูกใจได้ด้วยต้นทุนต่ำที่สุด และเป็นส่วนที่คนส่วนใหญ่ไม่เคยเปิด สิบนาทีครั้งเดียวตัดความติดขัดเล็ก ๆ ออกจากทุกรอบการใช้งานหลังจากนั้น

• ภาษาของหน้าตา ผู้ให้บริการระบุว่าแพลตฟอร์มมีให้ในสิบสี่ภาษา ส่วนการตั้งค่าในแอปคือที่ที่คุณยืนยันว่าบิลด์ของคุณมีภาษาไหนบ้าง
• รูปลักษณ์ ธีมมืดหรือสว่าง ถ้ามีให้ คุ้มกับเวลาที่ใช้เลือกตอนที่คุณดูกราฟในเวลากลางคืน
• จำนวนเงินเทรดตั้งต้น ถ้าแอปจำจำนวนเงินไว้ ให้ตั้งเป็นขนาดที่คุณสบายใจ เพราะตัวเลขที่ถูกจำไว้จะกลายเป็นตัวเลขที่คุณแตะโดยไม่ทันคิด
• ค่าตั้งต้นของกราฟ กรอบเวลาและชุดอินดิเคเตอร์ที่บันทึกไว้ช่วยตัดการตั้งค่าซ้ำ ๆ ออกจากทุกรอบ

เปิดการแจ้งเตือนเรื่องบัญชีและความปลอดภัยไว้ ตั้งการเตือนราคาให้น้อยพอที่คุณยังสังเกตเห็น และตรวจการตั้งค่าระบบก่อนเมื่อไม่มีอะไรมาถึง

การจัดการบัญชี

นอกเหนือจากการเทรด แอปยังเป็นที่ที่การเติมเงิน การยืนยันตัวตน และฝ่ายสนับสนุนอยู่ เหล่านี้คือส่วนที่ความถูกต้องสำคัญที่สุด ส่วนนี้จึงระมัดระวังกับสิ่งที่มันอ้างเป็นพิเศษ

การฝากและการถอนเงิน

ตัวเลขที่ถูกยืนยันคือเงินฝากขั้นต่ำสิบดอลลาร์ ส่วนวิธีชำระเงินที่มีให้ ยอดถอนขั้นต่ำ ระยะเวลาดำเนินการ และกฎเฉพาะของแต่ละวิธี ไม่ได้ถูกเผยแพร่บนหน้าที่ดูไว้ที่นี่ และมันต่างกันไปตามประเทศและตามวิธี จึงไม่มีตัวเลขหรือกรอบเวลาของสิ่งเหล่านั้นปรากฏบนเว็บไซต์นี้ ให้เปิดหน้าจอเติมเงินในบัญชีของคุณเองแล้วอ่านสิ่งที่มันเสนอให้คุณ เพราะนั่นทั้งเป็นปัจจุบันและตรงกับตัวคุณ

มีนิสัยสองข้อที่ควรรับมาใช้ไม่ว่ารายละเอียดจะออกมาเป็นอย่างไร คืออ่านเงื่อนไขการถอนเงินก่อนการฝากครั้งแรก ไม่ใช่หลังจากนั้น และเริ่มจากจำนวนเงินที่คุณไม่เดือดร้อนหากเสียไประหว่างที่คุณเรียนรู้ว่ากระบวนการทำงานอย่างไร

การถอนเงินครั้งแรกยังคุ้มที่จะถือเป็นการทดสอบในตัวมันเอง การเติมเงินเข้าบัญชีถูกออกแบบมาให้ง่ายในทุกที่ ส่วนการนำเงินออกคือจุดที่แพลตฟอร์มแสดงกระบวนการจริงของมันให้คุณเห็น ทั้งการยืนยันตัวตน กฎของแต่ละวิธี และเรื่องเวลา การทำแบบนั้นสักครั้งด้วยจำนวนเงินน้อย ๆ ตั้งแต่เนิ่น ๆ บอกอะไรคุณได้ในแบบที่รายการฟีเจอร์ไหนก็บอกไม่ได้

ขั้นตอนการยืนยันตัวตน

แพลตฟอร์มประเภทนี้ขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน ผู้ให้บริการไม่ได้เผยแพร่รายการเอกสารไว้ จึงให้ระแวงเช็กลิสต์แจกแจงรายข้อจากที่อื่น และให้ทำตามคำขอที่แสดงอยู่ภายในบัญชีของคุณเองแทน การทำแต่เนิ่น ๆ แทนการทำในจังหวะที่คุณอยากได้เงินคือคำแนะนำที่ใช้ได้จริง เพราะการยืนยันตัวตนใช้เวลา และเวลานั้นใช้ไปได้ง่ายกว่าก่อนที่มันจะสำคัญ

ส่งเอกสารภายในแพลตฟอร์มหรือผ่านช่องทางฝ่ายสนับสนุนที่เข้าถึงจากเว็บไซต์ของผู้ให้บริการเท่านั้น ไม่มีอะไรเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนที่ต้องส่งเอกสารแสดงตัวตนตอบกลับข้อความที่มาถึงโดยที่คุณไม่ได้ขอ คู่มือการตั้งค่าบัญชีของเราครอบคลุมลำดับขั้นตอนไว้

การเข้าถึงฝ่ายสนับสนุน

ปกติติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้จากภายในแอปและจากเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ เส้นทางการส่งเรื่องต่อที่อยู่ถัดจากนั้นควรรู้ไว้ก่อนที่คุณจะต้องใช้ และหน้าเรื่องการกำกับดูแลของผู้ให้บริการระบุไว้อย่างชัดเจน

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าก่อน ถ้าเรื่องไม่ได้รับการแก้ไขภายใน 35 วันและฝ่ายสนับสนุนลูกค้าไม่ได้ส่งเรื่องต่อ ให้ติดต่อทีม Customer Service Executive การร้องเรียนอย่างเป็นทางการยื่นต่อ Financial Commission ได้ภายใน 45 วันหลังจากเหตุการณ์เกิดขึ้น

อ่านช่วงเวลาที่สองเทียบกับช่วงแรก 45 วันนับจากตัวเหตุการณ์เอง ไม่ใช่นับจากตอนที่กระบวนการภายในสิ้นสุดลง และช่วง 35 วันของฝ่ายสนับสนุนอยู่ข้างในนั้น ดังนั้นให้จดวันที่ของเหตุการณ์ไว้ในวันที่มันเกิดขึ้น และเก็บข้อความของคุณไว้ เพราะกำหนดเวลาเดินอยู่ระหว่างที่ฝ่ายสนับสนุนยังทำงานกับเรื่องอยู่

ผู้ให้บริการเป็นสมาชิกของ Financial Commission มาตั้งแต่วันที่ 22 กุมภาพันธ์ 2016 พร้อมกองทุนชดเชยที่จ่ายได้สูงสุด 20,000 ยูโรต่อข้อร้องเรียนที่พิสูจน์ได้หนึ่งเรื่อง องค์กรนั้นเป็นบริการระงับข้อพิพาทอิสระ มันไม่ใช่หน่วยงานกำกับดูแล ไม่ใช่ใบอนุญาต และไม่ใช่การประกันเงินฝาก และควรเข้าใจมันในฐานะเส้นทางหนึ่งในหลายเส้นทาง ไม่ใช่ในฐานะการรับประกัน ทั้งหมดข้างต้นถูกตรวจกับหน้าเว็บของผู้ให้บริการเองในเวลาที่เขียน และรายละเอียดของแพลตฟอร์มเปลี่ยนแปลงได้ จึงควรตรวจซ้ำในบัญชีของคุณเอง

ยืนยันตัวตนแต่เนิ่น ๆ แทนการทำตอนจะถอนเงิน และบันทึกวันที่ของข้อพิพาทใด ๆ ไว้ในวันที่มันเกิดขึ้น