حذف Olymp Trade وإعادة تثبيته

متى تعيد التثبيت

إعادة التثبيت خطوة معقولة بعد أن تفشل الحلول الأبسط، ومضيعة للوقت قبل ذلك. ثلاث حالات تستدعيها، وحالات شائعة أخرى لا تستدعيها.

قبل أن تبدأ، جرّب القائمة القصيرة: أعد تشغيل التطبيق، أعد تشغيل الهاتف، امسح الذاكرة المؤقتة للتطبيق من شاشة التخزين، وتأكد من سلامة الاتصال. هذه الخطوات الأربع تحلّ معظم الشكاوى. صفحة التخزين والأداء تغطّيها بالتفصيل.

تعطّل مستمر

التطبيق الذي يُغلق مراراً على الشاشة نفسها، أو الذي لا يتجاوز شاشة البداية، يكون عادةً قد أفسد شيئاً في حالته المحلية. وهذا بالضبط ما تستبدله إعادة التثبيت. إذا كان التعطّل يقع على شاشة واحدة فقط، فدوّن أيّها قبل إعادة التثبيت، لأن هذه التفصيلة تستحق أن تكون بحوزتك للدعم إن لم تنفع إعادة التثبيت. دليل التعطّل يمرّ على التشخيص أولاً.

تثبيت تالف

قد يكون التثبيت غير مكتمل دون أن يبدو كذلك، وغالباً لأن التحميل انقطع أو لأن التخزين نفد في منتصف الطريق. الأعراض غريبة: شاشات ناقصة، وواجهة تُحمَّل نصف تحميل، وميزات لا تفعل شيئاً. الحل هو إعادة التثبيت من ملف كامل، ويستحق الأمر أن تتأكد من أن تحميل حزمة أندرويد ينتهي عند نحو 40 MB التي يذكرها المشغّل بدل أن يتوقف قبلها.

مشكلات تحديث كبيرة

يحدث أحياناً أن يهبط تحديث بشكل سيئ على جهاز بعينه ويترك التطبيق في حال أسوأ مما كان. حذفه وتثبيت الإصدار الحالي من جديد يسوّي الأمر عادةً. ما لا يعنيه ذلك هو تثبيت نسخة أقدم هرباً من نسخة جديدة. المشغّل لا ينشر أرشيفاً للإصدارات السابقة، فأي صفحة تعرض واحدة منها تعرض ملفاً مجهول المصدر، وهذه مشكلة أكبر من التي بدأت بها.

متى لا تكون إعادة التثبيت هي الجواب

• كلمة مرور منسية. هذه مسألة حساب، وإعادة التثبيت لا تغيّر فيها شيئاً.
• تسجيل دخول مرفوض. أعد التثبيت بعد التحقق من بيانات الدخول، لا بدلاً منه.
• أسعار متأخرة. السبب شبكي في الغالب الأعم. اختبر ذلك أولاً.
• ميزة غائبة. راجع إعدادات التطبيق وتأكد من أن النسخة حديثة قبل أن تحذف أي شيء.

أعد التثبيت عند التعطّل والتثبيت التالف والتحديث السيئ، وابحث عن حلّ آخر لمشكلات الحساب والشبكة.

الحذف النظيف

حذف التطبيق يستغرق ثوانٍ. أما أن يكون الحذف نظيفاً فيعني أن تمسح أيضاً ما تركه خلفه، حتى يبدأ التثبيت الجديد من لا شيء بدل أن يرث العطل.

إزالة التطبيق

1. افتح تطبيق الإعدادات في الجهاز وانتقل إلى قائمة التطبيقات.
2. افتح مدخل تطبيق التداول ثم افتح قسم التخزين الخاص به.
3. امسح الذاكرة المؤقتة، ثم امسح التخزين أو بيانات التطبيق. هذا ما يجعل الإزالة نظيفة لا عادية.
4. ارجع واختر إلغاء التثبيت، ثم أكّد.
5. على iPhone أو iPad، احذف التطبيق من الشاشة الرئيسية أو من قائمة تخزين iPhone في الإعدادات، وهو ما يحذف بياناته معه.

مسح البيانات المتبقية

هناك بقيّتان تستحقان النظر بعد ذلك. الأولى هي ملف التثبيت المحمَّل، إن كنت قد ثبّت يدوياً: افتح مجلد التنزيلات واحذف ملف الحزمة القديم، حتى لا تُثبَّت نسخة قديمة بالخطأ لاحقاً. والثانية هي إذن التثبيت نفسه. إن كنت قد منحت متصفحاً أو مدير ملفات حق تثبيت التطبيقات، فافتح الإعدادات، وابحث عن قائمة تثبيت التطبيقات غير المعروفة، وتأكد من أنها مُطفأة. يبقى الإذن ممنوحاً إلى أن تسحبه، ولا سبب يدعوه للبقاء بين تثبيت وآخر.

لا شيء يُفقد من جهة الحساب

هذا هو الجزء المطمئن والسبب في أن إعادة التثبيت خطوة منخفضة الكلفة. رصيدك ومراكزك المفتوحة وسجلّ صفقاتك وإعدادات حسابك محفوظة على خوادم المشغّل، لا داخل التطبيق. حذف التطبيق يحذف عميلاً، لا حساباً. ما تحتاجه فعلاً هو القدرة على تسجيل الدخول من جديد، فقبل أن تحذف، تأكد من أنك تعرف البريد الإلكتروني المسجَّل على الحساب وتصل إلى كلمة المرور، وتحقق مما إذا كان هناك عامل تحقق ثانٍ مُفعَّل وما إذا كنت لا تزال تصل إلى ما يولّده.

امسح بيانات التطبيق قبل إلغاء التثبيت واسحب إذن التثبيت بعده، وتكون الإزالة قد اكتملت.

إعادة التثبيت

مصادر التثبيت لا تتغيّر لأن هذا تثبيت ثانٍ. اثنان مؤهّلان على أندرويد، قائمة Google Play وموقع المشغّل نفسه، وApp Store على iPhone وiPad.

مصدر رسمي مجدداً

يستحق الأمر أن يُقال صراحةً، لأن إعادة تثبيت في لحظة إحباط هي بالضبط اللحظة التي يسلك فيها الناس طريقاً مختصراً. لا يوجد مصدر ثالث. نسخة من ملف التثبيت مستضافة في أي مكان آخر لا يمكن مقارنتها بما نشره المشغّل، إذ لا يتوفّر رقم إصدار ولا بصمة تحقّق ولا بصمة توقيع ناشر مقروءة تقارنها بها، والنسخة السليمة تبدو مطابقة تماماً للنسخة المعدَّلة. صفحة مخاطر المجمّعات تشرح هذه الفئة.

تثبيت جديد

1. افتح لسان متصفح جديداً واكتب عنوان المشغّل بنفسك بدل اتباع رابط من نتيجة بحث أو رسالة.
2. انتقل إلى صفحة التحميل الخاصة بجهازك واستخدم المسار المعروض هناك، سواء كان قائمة المتجر أو الحزمة المباشرة.
3. في حالة الملف المباشر، تأكد من أن التحميل بدأ من نطاق المشغّل نفسه وأن المتصفح يُظهر اتصالاً آمناً، ثم تحقق من أن الملف المكتمل في حدود 40 MB.
4. افتح الملف وامنح إذن التثبيت لذلك التطبيق وحده حين يطلب أندرويد ذلك. صفحة المشغّل نفسها تصف المتابعة بعد التحذير المعتاد عند هذه النقطة؛ وذلك التحذير موجود ليخبرك أن الملف لم يأتِ من Play Store، فالمتابعة معقولة فقط لأنك تعرف من أين جاء الملف.
5. ثبّت، ودع فحوصات النظام تعمل بدل تجاهل أي شيء لا تفهمه.
6. ارجع إلى الإعدادات وأطفئ إذن التثبيت من جديد.

تسجيل الدخول من جديد

سجّل الدخول بالحساب نفسه الذي كنت تستخدمه. توقّع أن تتعامل المنصة مع هذا كجهاز جديد، وقد يعني ذلك خطوة تأكيد أو عامل تحقق ثانٍ، فاحرص على الوصول إلى بريدك وإلى ما يولّد رموزك. إن رُفض تسجيل الدخول، فراجع بيانات الدخول قبل أن تفترض أن التثبيت فشل. صفحة إعداد الحساب تغطّي التسلسل على جهاز جديد.

إعادة التثبيت هي اللحظة التي تبدو فيها الطرق المختصرة مغرية، وهي بالضبط اللحظة التي تكتب فيها عنوان المشغّل بنفسك.

بعد إعادة التثبيت

خمس دقائق من الفحص بعد فتح التطبيق تؤكّد أن العطل زال وأنك تنظر إلى البرنامج الصحيح، وهو ما يهمّ بعد إعادة التثبيت أكثر مما يهمّ قبلها.

تأكيد أن التطبيق الذي بين يديك هو الصحيح

المشغّل لا ينشر رقم إصدار ولا اسم حزمة ولا سطر ناشر، فلا تستطيع هذه الصفحة أن تعطيك قيمة تطابقها. ما تستطيع إعطاءه هو الفحص الذي يعمل من دون قيمة كهذه:

• المسار. وصلت إلى التحميل من موقع المشغّل نفسه، وهذه أقوى إشارة متاحة.
• الحجم. انتهت حزمة أندرويد عند نحو 40 MB، بما يتوافق مع ما يذكره المشغّل.
• الناشر. إن ثبّت من قائمة متجر وصلت إليها عبر صفحة المشغّل، فالناشر المعروض هناك هو مرجعك لأي مقارنة لاحقة.
• السلوك. أوصلك تسجيل الدخول إلى حسابك القائم برصيدك وسجلّك، لا إلى شاشة تسجيل جديد.

صفحة الرسمي مقابل المزيّف تغطّي هذه الإشارات بعمق أكبر.

إعادة تفعيل الإعدادات

التثبيت الجديد يبدأ بالقيم الافتراضية، فكل ما كنت قد عدّلته عاد إلى ما كان عليه في البداية. مُرّ على إعدادات التطبيق مرة واحدة واضبط تفضيلاتك من جديد، ثم أعد تأكيد كل ما يتصل بالأمان من جهة الحساب، بما في ذلك عامل تحقق ثانٍ إن كانت الإعدادات تتيحه. صفحة إعدادات التطبيق تغطّي ما يستحق الضبط.

استعادة الإشعارات

إذن الإشعارات يُمنح لكل تثبيت على حدة، فالتطبيق الجديد إما أن يسأل من جديد وإما أن يصل مُطفأ الإشعارات. اسمح به إن كنت تعتمد على التنبيهات، ثم راجع شاشة إشعارات الجهاز الخاصة بالتطبيق للتأكد من أن الفئات مفعَّلة هناك أيضاً. لا بد أن تتفق الطبقتان، وإذن ممنوح داخل التطبيق بينما إعداد الجهاز مُطفأ يُنتج صمتاً بلا سبب ظاهر. هذه أيضاً لحظة مناسبة لفتح شاشة الأذونات وقراءة ما صار التطبيق يملكه، وهو ما تمرّ عليه صفحة أذونات التطبيق.

تحقق من المسار والحجم والناشر وتسجيل الدخول، ثم اضبط تفضيلاتك وإشعاراتك من جديد انطلاقاً من الإعدادات الافتراضية.

منع تكرار المشكلات

إذا صارت إعادة التثبيت عادة سنوية بدل أن تكون حدثاً نادراً، فثمة سبب أعلى في السلسلة. ثلاثة روتينات تغطّي معظم ذلك.

إبقاء التخزين متاحاً

الهاتف الذي يعمل قريباً من الامتلاء هو السبب الأكثر شيوعاً لتثبيتات تفشل في منتصفها ولتطبيقات تتصرف بغرابة بعدها. أبقِ هامشاً مريحاً من المساحة الحرة، وامسح الذاكرة المؤقتة للتطبيق من شاشة التخزين كل شهر تقريباً، واحذف ملفات التثبيت القديمة من مجلد التنزيلات بعد استعمالها.

البقاء على أحدث نسخة

التطبيق المثبَّت من متجر يحدّث نفسه. أما المثبَّت من الحزمة المباشرة فلا، وإبقاؤه حديثاً يعني العودة إلى صفحة التحميل لدى المشغّل بين حين وآخر وتثبيت الملف الحالي فوق القائم. أبقِ نظام التشغيل حديثاً كذلك، لأن تحديثاته تحمل إصلاحات الأمان التي تحمي الحساب داخل التطبيق. دليل التحديث يغطّي المسارين.

مصادر رسمية فقط

معظم المتاعب المتكررة التي لا علاقة لها بالتخزين تعود إلى مصدر البرنامج. إبقاء كل تثبيت وكل تحديث على المسارين نفسيهما في أندرويد، قائمة Google Play وموقع المشغّل نفسه، يزيل هذا المتغيّر نهائياً. ومنصة المتصفح تستحق التذكّر أيضاً: يتيح المشغّل التداول من أي جهاز دون تثبيت شيء، وهي طريقة مفيدة لمواصلة العمل ريثما تعالج مسألة التثبيت، لا سبب للتعجّل فيها.

ملاحظة أخيرة عن الكلفة، لأن إعادة التثبيت كثيراً ما تتزامن مع بداية جديدة. يذكر المشغّل حداً أدنى للإيداع قدره 10 دولارات وحداً أدنى للصفقة قدره دولار واحد، ويحمل الحساب التجريبي المجاني 10,000 من الأموال الافتراضية ويمكن إعادة تعبئته. استخدام الحساب التجريبي في الجلسة الأولى بعد إعادة التثبيت وسيلة معقولة للتأكد من أن كل شيء يعمل قبل أن يتوقف عليه مال حقيقي.

مساحة تخزين حرة، ونسخ حديثة، ومسارا التثبيت نفسهما في كل مرة، تحوّل إعادة التثبيت إلى حدث نادر بدل أن تكون روتيناً.